35岁以前，你应该尽可能做到的十件事

　　35岁以前，你应该尽可能做到的十件事

　　35岁是青春的后期，35岁以后是收获的季节，如果你没有资格说这句话，你将会憎恨自己。所以在35岁以前，在烂漫蓬勃的青春年华里，你最好把下面十件事做好。

　　第一，学会本行业所需要的一切知识并有所发展。

　　已故零件大王布鲁丹在他35岁时，已经成为零件行业的领袖，并且组建了年收入达千万美元的海湾与西部工业公司。每个人在年轻时都可能有过彻夜不眠、刻苦攻读，这在20岁甚或30岁都没有问题，但到了35岁，就不应该再为学习基本技能而大伤脑筋了。35岁之前是一个人从事原始积累的阶段，35岁之后就应该勃发了。

　　第二，养成个人风格。

　　在35岁以前，找出你所喜欢的，不论是衣着或是爱好，哪怕是与众不同的小习惯也好。20岁、30岁时你可以不断尝试、不断改变，但是到了35岁，你便要明确地建立个人风格。

　　第三，在感情生活方面平和安定。

　　在攀登事业的高峰时，如果私人生活不愉快，陷入感情危机，对你会产生很大的干扰，甚至会逐渐令你对别的事物失去兴趣。那些在35岁之前私人生活已经平和安定的人，一般都比生活动荡不安的人有更大的机会获得成功。

　　第四，明白自己的短处。

　　承认有些事情你的确做不好，或者不愿做。如果你讨厌数字而喜欢创作，那就不要因为待遇高或顺从别人的期望而强迫自己做数字工作。在35岁之前，一定要投入你所喜爱、所擅长的那种工作。否则，35岁之后必然会有一段郁郁不乐的日子。而且，真正的成功可能因为活力的消退而丧失。

　　第五，知道自己的长处。

　　你应该知道自己擅长什么，并且清楚你所喜欢做而又做得比别人好的事情。不管你目前担任什么样的角色，知道自己的长处对成功都很重要。

　　第六，储备辞职另谋生路的钱。

　　在这个多变的职业世界里，你也许不会永远在一个地方工作，或者永远在一个位置上淋漓尽致地发挥自己，当你感到无法施展时，你很可能会想到辞职，或者开辟第二职业，如果你事先储蓄了足够的钱，你便有了一个安全的后盾。

　　第七，建立人际关系网。

　　如果到了35岁你仍未建立起牢固的人际关系网，那你就有麻烦了。这个人际关系网包括你的朋友、亲人，最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事，有的受过你的恩惠，有的你倾听过他们的问题，有的你和他有着相同的爱好。人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的，它需要几年甚至十几年的培养。(www.lzdaxue.com)一个人在事业上、生活上的成功其实如同一个政党的成功，你要有许多人散布在适当的地方，你可以依赖他们，他们也可以依赖你。

　　第八，学会授权他人。

　　许多人不肯或不能这样做，因此始终被钉在从属的职位上。授权他人是成功的一半，一个事无巨细，不能将工作授权别人的人，注定会遇到极大的障碍。到了35岁，你最好已成为这方面的专家。换言之，你懂得挑选合适的人并信任他们。

　　第九，学会在什么时候三缄其口。

　　因说话不小心而自毁前程的人，比因为任何其他原因丧失成功的人都多。要学会保持沉默而且看起来机智–别人自然以为你知道的比实际还多。

　　第十，对人要忠诚。

　　如果你到了35岁仍未能建立起坚如磐石的忠诚信誉，这一缺点将会困扰你一生。35岁以前，忠诚只是投资；35岁以后，你会作为一个可以信赖的人收到忠诚的回报。

　　你宁愿早挨打还是晚挨打

　　文/王学富

　　许多人都不知道，美国着名导演斯皮尔伯格幼年时期有一段奇特经历，对他一生产生了重大影响。

　　斯皮尔伯格是个孤儿，被送到一个孤儿院。这个孤儿院有一个规定：这里的每个孩子每天都要受到一次体罚，这没有选择，但可以选择什么时候挨打——早晨起床之后、中午或晚上睡觉之前。

　　所有的孩子都选择把挨打的时间尽量往后拖，最后拖到晚上睡觉之前。只有一个孩子，选择在早晨起床后挨打。这个人就是斯皮尔伯格。

　　斯皮尔伯格的想法是，反正这顿打是免不了的，那么，晚挨打不如早挨打。早晨挨过打了，就不用担心了，他就可以轻松度过一天中的剩余时光。而那些一直把挨打的时间往后拖的孩子，从早晨起床就在担心挨打，一天没有过好，到了晚上，这顿打还是躲不过去。

　　我不知道斯皮尔伯格后来是怎样看待生活的，这个故事在我看来，折射出一种人生态度，选择是一种能力。

　　受苦是人生中不可避免的部分。就跟被送到那个孤儿院里去的孩子们一样，只要我们进入了人生，这就成了无法选择的——我们无法选择不受苦，我们只能选择受苦的态度，是逃避，还是面对。

　　人性有一种本能，就是逃避。即使受苦不可避免，还是想尽量往后拖，反而让生活中可以享受的部分也渗透了担忧。(www.lzdaxue.com)但人性里还有一种直面的趋向，它让人的眼光可以越过受苦的遮蔽，为自己开拓出更大的空间去成长。这样的人总会选择用更成熟的方式应对人生之苦。

　　这两种不同的人生态度，基于对人生不同的理解。一种理解是，生活是艰难的，人生不免有痛苦。另一种理解是，生活是容易的，人生必须快乐。抱着前一种人生观的人，对生活有真实的理解，对人生也做好了准备，愿意并且能够承受生活的艰难，并在受苦中尽量创造快乐和意义。抱有后一种人生观的人，在遇到人生的艰难挫折时，会拒不接受，他们抱怨、躲避，却躲不掉，反而让自己生活得很不快乐，也觉得人生没有意义。甚至，有一些强求在生活中必须每时每刻都快乐的人，发展出了心理症状。

　　受苦是一样的，但受苦的意义有所不同。这种不同的选择，不同的态度，在很小的年龄就会显露出来。在孤儿院的那群孩子中，斯皮尔伯格显露出他的成熟来。也正是基于此，他选择了一个更为成熟而丰满的人生。

　　电话销售：成功就在下一次

　　文/石闻

　　一

　　到澳洲快一年了，我的英语仍然比较糟糕。

　　我天生胆怯，尤其在生人面前说话脸红心跳，这对我快速学好英语、求学找工作非常不利。我像热锅上的蚂蚁，急于寻找解决的方法。

　　一天，在麦当劳就餐翻阅报纸，发现一个call centre（呼叫中心）招人。面试时，才知道这家call centre说白了就是每天用电话跟客户进行沟通，推销打印机产品。

　　销售工作的头两个星期是职业培训。我们总共有十个新进销售员，大家两两配对，拿公司准备好的销售对白，不停地进行场景对话。

　　开始实战了，呼叫中心像煮沸的开水，大家都扯大嗓门，对着麦克风喊，手指在键盘上飞。呼叫中心里有一个大白板，上面写满了销售员的名字，后面还有各种数字，跟学校里的成绩排行榜没啥两样。

　　二

　　老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸，上面印满了人名、公司名、电话号码、地址，叫我们先做市场调查，了解对方对打印机的需求量、品牌等。这是销售的第一步。

　　第一个破冰电话打出去——“嘟，嘟……”没人接，我祈祷，千万不要接千万不要接！就在此时，一声“hello”吼了进来。我陡然哽住了，之前练好的对白，顿时跑得无影无踪。对方的声音很粗，“hello,hello”地朝电话里吼了两声，沉默了，但没挂电话，好像知道我在这头犹豫要不要说话。

　　那是多么漫长的煎熬啊……但想一想，下一个人是不是也要这样呢，假如老板在我身后看着我呢？假如他发现我没说我该说的，我是不是就要卷铺盖走人了呢？管他呢，反正对方也看不到我，我狠狠吸口气，迸出一个“hello”！

　　电话结束，稀里糊涂也不知道说了什么。粗声男虽然态度不好，倒是有问必答。当我把写满答案的数据纸递给老板时，老板竟高兴地跟我high five（击掌），对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番。

　　这仅仅是开头。真正的电话推销，是拿这些数据纸，想尽办法淘纸下的金矿。一张数据纸没戏，就下一张，没有挖到金子，再打……就这么不断重复刚才说的销售对白。

　　三

　　一个星期过去，十个人走了四个。我开始失眠，做梦都梦到销售对白。

　　公司的政策是，三个月连续不达标，你就得收拾东西走人。销售额度是公司考察你有没有用的重要标准，公司没那么多钱养你。还有一个是通话百分度：你一天打的电话越多越好，说的时间越长越好。不管你卖出东西没有，只要你嘴巴一直在动，老板就知道你在努力，也许能留你多观察几个星期。否则，他会直接告诉你，明天不要来了。

　　销售就是这么残忍。眼看到月底，白板上我名字后面销售额度还是个大鸭蛋。我终于发飙了，抄起电话数据纸一张接一张地打，一听到对方说我不感兴趣，我就再问是什么让你不感兴趣。当对方再重复一个没兴趣后，我直截了当，挂机！下一个！怒火冲天地干了两天后，老天有眼啊，终于让我逮住一位偏远地区的小学校长，买了两个印盒，价值430澳元。(www.lzdaxue.com)那天，当我写下第一个销售数字时，call centre的许多人给我鼓掌……当晚，我睡得香极了。

　　20天后，历经磨难的我钓到一条大鱼——当我把5000这个数字写下时，整个呼叫中心全体起立，除了掌声还有无数well done（干得好）的欢呼，甚至有人跑过来跟我握手……老板奖励我一个巧克力蛙。那个月，我拿到了500澳元的奖金。

　　真有意思。我练口语，不用交学费，还拿钱，就是受一点儿气，多值啊。当我卖出东西时，我知道自己的英语别人听懂了，我也听懂别人了，还能跟对方的公司讨价还价达成共识。金钱利益的产生是一次成功对话最直接的结果，这不是比托福口试得多少分更实惠吗？

　　我还收到了老板的一句话：做十次生意流产九次很正常，但是没有坚强的意志，不一次一次地试，又怎么知道下一张数据纸里面没有你要的地下金库呢？