励志大学诚邀您的加盟
点击关闭
励志大学官方微信
点击关闭
最新活动
您当前的位置:励志大学  励志文章  成功励志 > “商界武则天”董明珠:消费者要什么我做什么
12
09

“商界武则天”董明珠:消费者要什么我做什么

  “商界武则天”董明珠:消费者要什么我做什么

  2014年的国庆节开始,国内的空调企业经历了前所未有的集体“不淡定”。因为格力先是斥资百亿让利惠民,之后又推出“定频换变频,立减一千元”的以旧换新。(董明珠的传奇人生

  12月1日,格力官方网上商城试运营,这是继格力首次参加天猫双十一推广活动收入过亿之后,格力电器在电商战略上的又一动作。(成功励志)至此,格力电器O2O(线上线下融合)的渠道模式也开始显山露水。

  拥有定价权的行业老大出手让利,究竟会带来怎样的颠覆和洗牌?格力的O2O模式又会是什么样的?格力电器董事长兼总裁董明珠近日在接受独家专访时,对格力发动价格战等的言论作出了回应。

  格力没有发动“价格战”(www.lzdaxue.com)

  董明珠:今天国庆节线上、线下、报纸、电视都在讲,特别还有很多专家在评论,说格力打价格战了,把这个平静的行业搞乱了。我觉得我根本不是打价格战,一年5000万台的销售,我这么大的规模,我规模效益为什么不能让市场、社会、消费者共享呢?所以今天我觉得一定要让消费者清醒的认识到,我们不仅自己在用一个空调,我们自己个人的需求,我们每用一个产品,都要跟我们的环境结合起来。我的目的、主张并不是为了增长这个量,而更多的是让消费者在这个过程当中受益。

  所以,我们把原来的价格让了几百块钱下来,上千块钱下来,那给消费者实惠。其实这段时间我们又搞了活动,就是以旧换新,我们很多2005年以前用的完全都是高能耗的空调,但是格力的空调它又不坏,他还在用,但实际上他现在老的空调和我目前生产的空调,一年运营的成本最少节约1500到2000块钱。那消费者不知道,你不能一个个去说,所以我们又付出一个投入,就是以旧换新。用1000块钱的这种降价,让消费者把旧空调拿来换成新空调。

  主持人:让利优惠或者说“价格战”会成为接下来很长一段时间格力的一个常态吗?

  董明珠:我觉得“价格战”,什么叫价格战?其实不惜血本让别人亏损,让自己也亏损,然后在这个过程当中我的产品质量又不好,偷工减料,就是三者不得利的叫价格战。格力电器是这个空调行业利润最好的企业,我认为它不叫价格战。我在这个行业,我就是现在这个价格让出去,我的利润依然是最好的,我给国家的税收是最多的,我就认为它不是价格战。它就是一种到当下我们用规模实现的时候,我们就讲任何时候格力电器的文化就是共赢,所以共赢不是你赚钱、我赚钱,是所有跟格力有关的人都应该在这当中享受到这个利益的分配,这就是我们今年做的事情。

  主持人:但格力一旦降价,整个行业都非常的害怕,尤其这些二三线品牌。因为格力曾经的高品质但相对也比较中高端的价格,让一些比如二三线品牌,它可以通过低价的方式赢得自己的一个生存的空间。

  董明珠:所以,中国目前有很多在用定频空调,我觉得我们这个方式就让我们中国真正进入了变频时代,也真正让我们国务院曾经在国际G20还是什么样的一个环保大会上承诺的,2030年我们国家的节能碳排放要达到多少。如果我们空调是一个耗电大的行业,占到中国耗电30%,如果通过我们这样的推动,用了节能变频空调以后,大概可以降耗电最少10%的话,那我们理所当然应该义不容辞的去担当这个责任,去推广这个东西。所以我觉得企业宁可放失一部分利润,也要推动这个发展。

  主持人:您要让消费者可以用定频的价格买到变频的空调,所以继而把变频的空调推广开来。

  董明珠:对。

  格力的O2O模式会考虑多方面利益

  主持人:其实今年整个业界是非常非常关注格力的,就是因为格力的这个电商的布局真是拉开了帷幕,让大家看到了,您真的是要开始做了。那么格力一旦做这个线上、线下的互通,格力的O2O模式是什么?

  董明珠:我觉得我们会考虑多方面的利益,一定会把这个问题处理好,这一点我们相信格力这20多年来,像张艺谋的一部电影一样,不会让一个留下。

  主持人:这个靠机制吗?

  董明珠:对。

  主持人:能简单透露一下吗?

  董明珠:等实施了就看到了,现在我也没办法说得清楚,因为我们还在调整过程当中,如果我们能执行到位,那真的是成功的。

  主持人:其实对于很多的决策者来说,可能第一步是他要看到有这个决策。第二步是通过这个机制让这个决策可以顺利执行下去,而且让每一个人的利益可以得到保障。那么在您设计这个机制的过程当中,您觉得什么环节是最难的?

  董明珠:没有什么难的,大家能够了解是最难的,我觉得它是有一个摸索过程。因为我觉得我们要上线,首先第一个想的是消费者在上线以后,他后续的动作谁来负责,谁把它做好?它不是一句话,当然你说我们现在可能是小家电,买一个东西用快递一寄就到他家里去了,实际上这也是有成本的,这并不是没有成本。

  据他们讲,一个顺丰快递的一个小件都要20块钱,那如果寄一个空调估计要一两百块钱,我们把这都要考虑周全。你就不能因为我们做了这样的一个模式,而以伤害消费者的利益来做这件事,或者为了这个噱头把这个品牌推出去来做这件事情,这在格力是不存在的。

  电商是接触消费者的渠道之一

  主持人:这是您这两年去做的为了电商的准备,其实您也在很早开始布局,只是您没说而已?

  董明珠:不过我觉得大家不要把这个讲得太神乎了,就像过去一样的,我们都到百货公司买东西,然后有了家电商场连锁店,大家就到家电连锁店去买东西,我觉得它都是在多一个渠道。今天百货商场一样有卖空调的,一样有卖电器产品的,但是又多了一个国美,那同样也是一样,它只不过是经营的产品全部是电器产品,而它不卖百货,不卖服装,不卖化妆品。但是今天的国美它同样也在百货公司里面有门店,所以它互相之间是交融的,所以没有哪个什么替代,也没有哪个怎么样。我总觉得这个东西随着自己企业的需要,一点就是消费者需要什么样的东西,你去做什么东西,很简单。

  主持人:您说了很关键的一点,其实互联网并没有那么的神乎其神,它不过也是一个渠道而已,它只是说我又多一个渠道更近距离地接触消费者。

  董明珠:对。

  主持人:对于您来说今后电商或者互联网这个渠道在您心目当中,在格力的战略里它能占多大的分量呢?

  董明珠:我现在没办法告诉你是多大的分量,我只是说消费者喜欢什么样的方式,我就用什么样的方式。

  主持人:那您会在这方面去继续投入多大的力量去培育它呢?还是说您只是让它存在,就我格力做了互联网。

  董明珠:我不存在培育,我是服务,所以自己的位置很清楚。我是服务,消费者有什么样的需求我就做什么样的事情。

  主持人:那下一步格力的互联网布局。

  董明珠:其实还是这样,消费者要什么我做什么。

  主持人:这句回答不实在,董总。

  董明珠:我觉得非常实在,如果所有的人说以后我不在线下买,我直接在线上买,那我肯定就是选择线上。但只要有线下的人的需求,我就一定会有线上、线下的需求,所以我现在很难分隔告诉你哪个占比多少,这是不科学的。如果我告诉你20%、30%,我认为都是不科学的一个说法,只有最终谁选择了这个,最终的结果才告诉你占比是多少,我不能告诉你占比是多少。

  主持人:所以你也是互联网思维,用客户说了算,不是我说了算。

  董明珠:那当然。

1394618703118.jpg

更多人物信息请关注:董明珠专题

主题推荐:
相关文章
发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表
本文标题: “商界武则天”董明珠:消费者要什么我做什么
本文地址: http://www.lzdaxue.com/chenggonglizhi/40429.html

成功励志

倾一生之力,注一世之情。
听一席之音,赏一瞬之魂。
读经典之篇章,励高远之宏志。
撰经世之子集,留百芳于后世。