自信的魔力所有伟大的领袖都懂得以自信的方式行动的重要性。拿破仑，虽然在其他许多方面不能算是和谐沟通关系的楷...
在汉语中，礼貌词语更是丰富多彩。古代汉语中的礼貌词语大致分为两类。 一类是对别人的尊称： 如“贵姓”、“贵庚”...
1. 目不转睛地盯着男人看 时代不同了，让什么所谓的“娇羞”、“含蓄”统统见鬼去吧！下次再有合你胃口的男...
（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时： 若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按...
健身礼仪之 健身，不要“见声” 讲述人：刘洋 性别：女 年龄：28 职业：自由职业者我并不胖，只是工作忙碌，生活...
提到坐，可能觉得有些小儿科。但“细节体现素养”。一个连坐都不懂、坐没坐相的人，我们很难想像他是一个有教养...
与人交流时，应看着对方的眼睛，并保持礼貌的微笑，女性应表现得落落大方，不要过于拘谨。平时在街上走路时，注意不要让自...
个人隐私，就是不愿意公开，不希望外人了解或是打听的个人秘密、私人事情。在国际交往中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并...
即使在远古年代，外界已经对我们的祖先提出了要求：迅速判断面对的是朋友还是敌人。古人能否生存下来，取决于他们对第...
交谈：在公共场所男性在交谈时要注意音量的控制，旁若无人地大声谈笑很不文雅，而且还要注意谈到忘情时千万不要口水飞...
1、抽烟最好在用餐后饮用咖啡时 有些人一入座就开始抽烟，这是违反用餐礼仪的。 正式的座席上虽然放置有...
以下一组数据虽然有些陈旧，但一样说明问题。2002年在全国36个大中城市发生的交通事故中，死亡人数居冠的是广州...
身边讲礼 享受文明随着生活水平的日益提高，很多人出门会经常乘坐飞机或火车。当五湖四海的朋友聚集在这小小的公共...
每天早晨，我总是习惯先将办公室的落地窗帘拉开，让阳光斜射进来。从金黄色的玻璃幕墙向下望去，正下方是一个国际标准...
以下介绍的八种行为有助于增强人们在企业中的行为能力，这些行为能力是管理者需要学习的。 1.尊重别人。经...
中国人向来是重感情的，但是中国人有向来是不善于表达感情。就像是树立在清华园里的“行胜于言”的碑，中国人向来是...
很久很久以前，一位来自中国内地的男生在教堂里，对美国牧师说：“亲爱的牧师，在这个小镇上我找不到打工的地方，教会...
喜庆欢乐的场合。比如庆祝会、联欢会、生日、婚礼、聚会等。这时的穿着要跟人们高兴、快乐、兴奋的情绪协调，女士...
“倾听”，也许是一名成功的管理者应该具备的最至关重要的素质。 倾听是一种技巧 “倾听”往往被认为当作“...
尴尬的“道听途说”大家都知道，在公共场合大声喧哗是不文明的行为。然而在某些特定的公共场合，即使没有大声“扰民...
正话反说的奇效说出来的话，所表达的意思与字面完全相反，就叫正话反说。如字面上肯定，而意义上否定；或字面上否定，而意义上肯定。这也是...
除了照片什么都不要带走李兴国教授： 北京联合大学应用文理学院公共关系研究所所长，著名礼仪专家，北京礼仪讲师团主讲教师。 读...
缓解紧张气氛的方法好的幽默，还可以缓解沟通中的紧张气氛，避免许多不必要的冲突。 诗人歌德有一次在公园散步，在一条小道上不巧碰...
每天自己淘汰自己有一则寓言给我留下了十分深刻的印象：在非洲的大草原上，生活着羚羊和狮子。一天清晨，羚羊从睡梦中醒来，它想的第一件...
产生幽默的方法使用双关语言是产生幽默的最常见的方法。所谓双关，也就是你说出的话包含了两层含义：一是这句话本身的含义；另一个是引...
