1、金钱价值在于使用方法 、 汽车大王福特不是一个吝啬的人，但他却很少捐款。他顽固地认为，金钱的价值并不在于多寡， 而在于使用方法。他最担心的就是捐款经常会落到不善于运用它们的人手里。有一次，乔治亚洲的 马沙?贝蒂校长为了扩建学校来请求福特捐款，福特拒绝了她。 她就说：那么就请捐给我一袋花生种子吧。于是福特买了一袋花生种子送给了她。福特后来就 忘了这件事情。没想到一年以后，贝蒂女士又上门了，交给了他 600 美元。原来学生们播种了当初 的那一袋子花生种子，这就是一年的收获。福特什么都没说，立即拿出了 600 万美元交给了贝蒂。 福特的担心绝不是多余的，太轻易得来的金钱往往很难让受施者感受到金钱后面潜隐着的苦与 智;我更赞赏贝蒂对点滴施与的至高的尊重，她带领孩子们撒播下的其实是足以证明他们有能力领受 他人恩惠的资格。 2、鱼儿不会说话 、 美国联邦议会批准了在小田纳西河上修建一座用于发电的水库，先后投入了一亿多美元。当大 坝工程即将完工的时候，生物学家们发现大坝底有一种叫蜗牛鱼的珍稀鱼类，如果大坝最终建成的 话，将影响这种鱼生活的环境而导致这种鱼的灭绝。于是环保组织向法院提出了诉讼，要求大坝停 工并放弃修建水库的计划，但在第一次诉讼中，他们失败了：初审法院认为大坝已经接近完工，浪 费纳税人一亿多美元的钱去保护一个鱼种是不明智的，拒绝判决大坝停工。环保组织又上诉到最高 法院。 终于， 这些小鱼儿在最高法院赢得了它们的权利， 依据是联邦 1973 年颁布的 《濒危物种法案》 。 这些小鱼儿可以在它们的家园自由地栖息，而它们身边是那被永久废弃的价值一亿多美元的大坝。 3、大错误与小错误 、 日本松下公司的创始人松下幸之助以经营技巧高超，管理方法先进，被誉为“经营之神。” 后滕清一原是三洋电机公司的副董事长，后来投奔松下公司，在担任厂长时，工厂失火烧掉了。 后滕清一心中十分惶恐;以为不被革职也要降级。不料松下接到报告后，只对他说了四个字： “好好干吧!” 松下这样做，并不是姑息部下的过错。以往，即使只是打电话的方式不当，后滕也会受到松下 严厉的斥责。这种作风可以说是松下管人的秘诀。由于这次火灾发生后没有受到惩罚，后滕自然会 心怀愧疚，对松下也会更加忠心效命，并以加倍的工作来回报。 1 松下的这种做法，巧妙地抓住了人类的心理。在犯小错误时，本人多半并不在意，因此需要严 加斥责，以引起他的注意;相反犯下大错误时，傻子也知道自省，因此就不必要再去给予严厉的批评 了。 4、大火烧出的奇迹 、 1933 年，正当经济危机在美国蔓延的时候，哈理逊纺织公司因一场大火化为灰烬。3000 名员工 悲观地回到家里，等待着董事长宣布公司破产和失业风暴的来临。在无望而又漫长的等待中，他们 终于接到了董事会的一封信：向全公司员工继续支薪 1 个月。 在全国上下一片萧条的时候，能有这样的消息传来，员工们深感意外。他们惊喜万分，纷纷打 电话或写信向董事长亚伦?傅斯表示感谢。 1 个月后，正当他们为下个月的生活发愁时，他们又接到公司的第二封信，董事长宣布，再支 付全体员工薪酬 1 个月。3000 名员工接到信后，不再是意外和惊喜，而是热泪盈眶。在失业席卷全 国、人人生计无着的时候，能得到如此照顾，谁不会感激万分呢?第二天，他们纷纷拥向公司，自发 地清理废墟、擦洗机器，还有一些人主动去南方一些州联络被中断的货源。3 个月后，哈理逊公司 重新转了起来。对这一奇迹，当时的《基督教科学箴言报》是这样描述的：员工们使出浑身的解数， 日夜不懈地卖力工作，恨不得一天干 25 小时，曾劝董事长傅斯领取保险公款一走了之和批评他感情 用事、缺乏商业精神的人开始服输。 现在，哈理逊公司已成为美国最大的纺织品公司，分公司遍布五大洲 50 多个国家。 5、发泄 、 一天，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地对他说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。 林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。 “可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。 斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。 “对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个!好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。” 但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你要干什么?” “寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。 “不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是 这么处理的。这封信写得好，写的时候你己经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉， 再写第二封信吧。” 6、果断 、 有一个 6 岁的小男孩，一天在外面玩耍时，发现了一个鸟巢被风从树上吹掉在地，从里面滚出 了一个嗷嗷待哺的小麻雀。小男孩决定把它带回家喂养。 2 当他托着鸟巢走到家门口的时候，他突然想起妈妈不允许他在家里养小动物。于是，他轻轻地 把小麻雀放在门口，急忙走进屋去请求妈妈。在他的哀求下妈妈终于破例答应了。 小男孩兴奋地跑到门口，不料小麻雀已经不见了，他看见一只黑猫正在意犹未尽舔着嘴巴。小 男孩为此伤心了很久。但从此他也记住了一个教训：只要是自己认定的事情，决不可优柔寡断。这 个小 男孩长大后成就了一番事业，他就是华裔电脑名人—王安博士。 7、将军和驴子 、 古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题。 皇帝手下的一位将军，觉得他应该得到提升，便在皇帝面前提到这件事，以他的长久服役为理 由。“我应该升更重要的领导岗位”，他报告，“因为，我的经验丰富，参加过 10 次重要战役。” 哈德良皇帝是一个对人及才华有着高明判断力的人， 他不认为这位将军有能力担任更高的职务， 于是他随意指着绑在周围的战驴说： “亲爱的将军，好好看这些驴子，它们至少参加过 20 次战役，可他们仍然是驴子。” 8、马蝇效应 、 1860 年美国总统大选结束后，林肯当选为总统。他任命参议员萨蒙?蔡斯为财政部长。 有许多人反对这一任命。因为蔡斯虽然能干，但十分狂妄自大，他本想入主白宫，却输给了林 肯，他认为自己比林肯要强得多，对林肯也非常不满，并且一如既往地追求总统职位。 林肯对关心他的朋友讲了这样一个故事： “在农村长大的朋友们一定知道什么是马蝇了。有一次，我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场 犁玉米地，我吆马，他扶犁。这匹马很懒，但有一段时间它却在地里跑得飞快，连我这双长腿都差 点 跟不上。到了地头，我发现有一只很大的马蝇叮在它身上，我随手就把马蝇打落了。我兄弟问 我为什么要打落它，我说我不忍心看着这匹马那样被咬。我兄弟说：“唉呀，正是这家伙才使马跑得 快嘛。” 然后，林肯说：“如果现在有一只叫‘总统欲’的马蝇正叮着蔡斯先生，那么只要它能使蔡斯和他 的那个部不停地跑，我就不想去打落它。” 9、潜水艇中的 15 个小时 、 二战快结束时，有个叫罗勃?摩尔的小伙子正在海军服役。他讲述了亲身经历的一件事。 3 "1945 年 3 月，我在中南半岛附近 276 英尺的海下，学习到了人生最重要的一课。当时我正在一 艘潜水艇上，我们从雷达上发现了一支日本舰队——一艘驱逐护航舰、一艘油轮和一艘布雷舰朝我 们 这边开过来。我们发射了五枚鱼雷，都没有击中。突然那艘布雷舰直朝我们开来(一架日本飞机 把我们的位置用无线电通知了它)。我们潜到 150 英尺深的地方，以免被它侦察到，同时做好应付深 水炸弹的准备，还关闭了冷却系统和所有的发电机。 "3 分钟后，天崩地裂。6 枚深水炸弹在四周炸开，把我们直压海底 276 英尺的地方。深水炸弹 不停地投下，整整 15 个小时，有十几个二十个就在离我们 50 英尺左右的地方爆炸要是深水炸弹距 离潜水艇不到 17 英尺的话，潜艇就会炸出洞来。 "当时，我们奉命静静地躺在自己的床上，保持镇定。我吓得几乎无法呼吸，不停地对自己说：。 这下可死定了。潜水艇的温度几乎有摄氏 40 度，可我却怕得全身发冷，一阵阵冒冷汗。15 个小时 后，攻击停止了，显然那艘布雷舰用光了所有的炸弹而离开了。 "这 15 个小时，在我感觉好像有 1500 万年，我过去的生活一一在眼前出现，我记起了做过的所 有坏事和曾经担心过的一些很无聊的小事。我曾经担心过：没有钱买自己的房子，没有钱买车，没 有钱给妻子买衣服。 下班回家， 常常和妻子为一点芝麻小事而争吵。 我还为我额头上的一个小疤—— 一次车祸留下的伤痕——发过愁。 "所有这些年来的愁苦烦恼，在此时此刻都显得那么荒谬、渺小，而我过去居然对他们很在意。 " 10、参照标准 、 一个人去买碗，他懂得一些识别瓷器质量的方法，即用一只碗轻撞其它碗，发出清脆声音的碗 肯定是质地好的。但来到店里，他却发现每一只碗发出的声音都不够清脆。最后店员拿出价格高昂 的工艺碗，结果还是让他不甚满意。店员最后不解地问：“你为什么拿着碗轻撞它呢?”那人说这是一 种辨别瓷器质量的方法。 店员一听，立即取过一只质量上好的碗交给他：“你用这只碗去试试。”他换了碗，再去轻撞其 它的碗，声音变得铿锵起来。 原来他手中拿着的是一只质地很差的碗，它去轻碰每一只碗，都会发出混浊之音。合作者变了， 参照标准变了，一切也就变了。 生活也是如此，你的参照标准如果错了，那么你眼中的整个世界也就错了。11、最深刻的记忆 美国普林斯顿大学教授丹尼尔?卡尼曼将心理学的知识引入经济学，并因此获得 XX 年诺贝尔经济 学奖。 卡尼曼得出的结论看上去颇为荒谬，甚至违反直觉。1996 年，卡尼曼做了一个最为有名的实验， 他研究了 682 名做结肠镜检查的患者。他将病人随机分为两组，其中一组病人的结肠镜检查稍做延 长，即检查结束后，先不抽出管子，而是静静地放一会儿，这时候病人会感到不舒服，但已没什么 4 大痛。 做延长检查的病人(不管开始阶段有多么痛苦)事后都反应不错， 觉得下次选择还是要选结肠镜 而不是钡餐和 x 光。而那些没有延长检查时间的病人下来后则大叫：“真像下地狱啊。” 卡尼曼由此得出结论：“我们在评价某种经验时，有一个时间长短的因素。也就是说，最后阶段 的痛苦(或欣悦)程度决定了我们对整个事件的记忆与评价。 这对我们预期某种决策以及每天利用这一 “捷径”做出上百个决定极为有用。 12、热爱的奇迹 、 美国西部电器公司委托著名的梅奥教授，希望他能使下属的一家工厂里的女工提高生产效率。 根据这些工人从事的非常单调的电磁铁绕线圈的工作， 梅奥提出下午让工人们有 10 分钟的喝咖 啡的休息时间，结果产量立刻增长。这时，梅奥进一步在上午也给工人 10 分钟喝咖啡的休息时间， 生产再次增长。 但是，梅奥没有就此罢手，他开始宣布取消了下午的休息时间，产量仍在增长;接着他又取消了 上午的喝咖啡时间，但是产量继续增长着，工人们没有抱怨和怠工现象。这是为什么呢? 这项工作的确是单调枯燥的。当有了休息后，工人们都喜欢这一段轻松愉快的时间，他们互相 说笑着，谈论着感兴趣的话题。当听到梅奥向她们解释了她们在参与一个实验。她们就感到自己正 在一个有意义的程序中工作，有光荣的参与感。不知不觉中她们热爱上了这项工作，热爱上了这个 集体。 于是这推动了工业心理学一个新的探索：热爱或兴趣似乎比休息、增加报酬等更能提高人们的 生产力。热爱让我们无论身处什么样的环境，而精神都住在一个自由、美丽的天堂里。热爱应该成 为我们的生存内容之一。 13、看着我的眼睛 、 XX 年，德国发生了一桩血案。一个 19 岁的小伙子，XX 年留级，XX 年又因伪造假条，被 校方开除。他决心报复学校。4 月 26 日上午，他戴着恐怖的面具，一手握一支手枪，一手拎着连发 猎枪，闯进学校，见人就打，主要是瞄准老师，他觉得是他们让他蒙受了羞辱。在 20 分钟的疯狂射 击中，他的手枪共打出了 40 发子弹，将 17 人打死，其中有 13 名老师。他还有大量的子弹，足够把 数百人送进坟墓。这时候，他的历史老师海泽先生走过来，抓住他的衬衣，试图同他说话。这个血 洗了母校的学生认出了他的老师，他摘掉了自己的面具。海泽先生叫着他的名字说，罗伯特，扣动 你的扳机吧。如果你现在向我射击，那就看着我的眼睛!那个杀人杀红了眼的学生，盯着海泽先生看 了一会儿，缓缓地放下了手枪，说，先生，我今天已经足够了。后来海泽先生把凶手推进了一间教 室，猛地关门，上了锁。 此后不久，凶手在教室里饮弹自杀。 我惊讶海泽先生的勇敢，更惊讶他在这种千钧一发之时说出的这句话。 正是这句话，唤起了凶手残存的最后一丝良知，停止了暴行。 5 海泽先生是非常自信的。这不是一种技巧，而是一种坚定的修养。是一种长期潜移默化修炼提 升的结果。一位老师所有的岁月和经验，就化成了超人的勇气和智慧。 14、命令是这样传递的 、 据说，美军 1910 年的一次部队的命令传递是这样的： 营长对值班军官：明晚大约 8 点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区被看到，这种彗星每隔 76 年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下 雨，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。 值班军官对连长：根据营长的命令，明晚 8 点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨，就让士 兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。 连长对排长：根据营长的命令，明晚 8 点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果 操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔 76 年才会出现一次。 排长对班长：明晚 8 点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔 76 年才有的事。如果下 雨，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。 班长对士兵：在明晚 8 点下雨的时候，著名的 76 岁哈雷将军将身着野战服，开着他那“彗星”牌 汽车，经过操场前往礼堂。 15、死亡暗示 、 非洲刚果有个黑人青年在朋友家作客，朋友准备了一只野鸡作为早餐。黑人青年的部落严禁吃 野鸡，他就问朋友，早点是不是野鸡。朋友答，不是野鸡。黑人青年便享受了一顿美味的早餐。数 年后，他们二人再次见面。那位朋友问他想不想吃野鸡，青年回答说那是不可能的，因为巫师郑重 警告过他绝不可以吃野鸡。朋友听了哈哈大笑，接着告诉他那次早餐吃的正是野鸡。谁知青年立即 全身发抖，不到 24 小时便死去。 关于暗示使人致死的原因，曾有人从生理上加以解释，认为极度恐惧与极度愤怒引起的生理反 应相似，两者都会使肾上腺素增加，并且减少身体某些部位的血液供应。由于血液供应减少时，红 血球输送的氧也会相应地减少，毛细血管如果缺氧，血浆就会较容易地渗入血管周围的组织。倘使 恐惧或愤怒状态延续过久，全身的血液流通量便会减少。这样会使血压降低，从而导致一种恶性循 环：血压降低会严重影响那些负责维持血流循环的器官的功能，于是血液流通量再减，进一步降低 血压，任其发展下去便可致命。 16、用进废退 、 意大利小男孩托蒂有一只十分奇怪的眼睛。说“十分奇怪”，主要是因为眼科大夫多次会诊得出 的结论都相同：从生理上看，这是一只完全正常的眼睛。但是这只眼睛却是失明的。一只完全正常 的眼睛何以失明了呢?原来， 当小托蒂呱呱坠地时， 由于这只眼睛轻度感染， 曾被绷带缠了两个星期， 正是这种对常人来说几乎没有任何副作用的治疗，对刚刚出生、大脑正处于构建发育关键期的婴儿 托蒂造成了极大的伤害。他的大脑由于长时间无法从这只眼睛接受任何外界信息，就认为它瞎了， 于是原先该为它工作的大脑神经组织也随之“战略转移”了。 6 小托蒂遭遇的不幸并非偶然性的特殊个案。后来，研究人员在动物身上做了很多类似的实验， 发现结果都是一样的，都严格执行着“用进废退”的规则。 17、教训与教育 、 威廉是一名体育老师，他试图通过创设情境使学生掌握“run(跑)、catch(抓住)”几个词的用法。这 节课拿来一个篮球，让学生排成两队，依次传球并跑到另一队后面，威廉不停地喊 run!run! catch!catch!学生很投入地做着。忽然，一个调皮的男生非常用力地把球砸向一女生，威廉跑过 去一下子抓住了球，非常生气。要知道，这可是在教室内，这一动作是很危险的。中文助教在旁边 静静地 看着威廉如何处理。学生很快意识到自己做了一件蠢事，等待着老师训斥。很短的时间，威廉 恢复了表情，把孩子喊过来，手把手教这个男生传球，这次学生传得很好。 “good!”威廉伸出了大拇指。 其实，对于孩子，犯错误不可怕，可怕的是不允许犯错误。美国同行告诉我，对于低年级的孩 子，犯错误是他们的权利，所以他们测验学生的时候，单词写错了有些是可以得分的，如水 water， 如果写成了 wate，就可以给分，因为基本答对了。他们对孩子的考试评价，是从 0 分开始的，学生 答对 1 道题，就给加多少分，直至加到满分——5 分。学生永远处于赢分状态，所以他们的孩子始 终充满了自信心和征服欲。 18、茄子的好坏 、 富翁对仆人说：“茄子增进食欲，是好东西。”“不错。”仆人说，“难怪它戴着顶王冠。”几天后， 富翁又说：“茄子倒人胃口，还生痰，是坏东西呢。”“是呀!”仆人说，“瞧它头上长着刺呢。”富翁不 满意了：“前天你说茄子是好东西，今天又说它是坏东西，什么意思?”仆人说：“我该怎么说呢?我是 老爷您的仆人，不是茄子的仆人呀。” 这则外国典故后来成了成语：“不是茄子的仆人”，相当于我国的成语“见风使舵”。我想它的讽 刺实在是搞错了对象。 仆人的答话难道不是源于富翁的信口雌黄?仆人不过是给富翁的胡说八道找了点注脚而已。 它的 确切含义应当是：强权下的顺从。 19、不能等待 、 1921 年 6 月 2 日，电报诞生整整 25 周年。美国《纽约时报》对这一历史性的发明，发表了一 篇简短的社论，其中传达的一个重要信息是：现在人们每年接受的信息量是 25 年前的 50 倍。 对这一消息，当时在美国至少有 16 人作出了反应。那就是，创办一份文摘性刊物，让人们能在 浩如烟海的信息中，尽快获得自己需要的东西。这 16 人中，有律师、作家、编辑、记者，甚至还有 一位 7 名叫瑟?麦卡锡的国会议员，他们都认为这类刊物必定有广阔的市场。在不到 3 个月的时间里， 他们都到银行存了 500 美元的法定资本金，并领取了执照。然而，当他们到邮电部门办理有关发行 手续时，却被告知，该类刊物的征订和发行暂时不能代理，如需代理至少要等到明年中期选举过后。 得到这一答复，其中的 15 人为了免交执业税，向管理部门递交了暂缓执业的申请。只有一位叫 德威特?华莱士的年轻人没有理睬这一套，他回到他的暂住地———纽约格林威治村的一个储藏室， 和他的未婚妻一起糊了 XX 个信封，装上征订单运到邮局寄了出去。 从此世界出版史上的一个奇迹就诞生了。到 XX 年 6 月 30 日，他们创办的这份文摘类刊物 ———《读者文摘》已拥有 19 种文字、48 个版本，发行范围达 127 个国家和地区，订户 1 亿人， 年收入 5 亿美元。 为什么世界上聪明人很多， 而成功者很少?是不是因为很多聪明人在已经具备了不少可以成功的 条件时，仍在苛求更多的捷径，从而失去了机会。而成功者不会等待万事俱备。 8
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