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问道柳传志：创业，在路上
2011年6月2日，应成都物联网发展产业联盟的邀请，陪同黄总一起参加了由成都市高新区与联想控股联手打造的“联想之星创业大讲堂暨天府创业论坛”。怀着十分感恩与尊敬的心情，与众多企业家和创业者们一起聆听了联想控股董事局主席柳传志先生现身论道，受益匪浅。个人也有幸在互动环节对话柳总，求道管理，得到点拨，大有醍醐灌顶之感。
作为民营企业的管理者，由于长期从事管理之故，结合柳总的点拨，与个人的一些浅解，遂将自己的心得与诸位企业朋友汇报。分享之余，恳请批评指正。
谈创业
“把想做的事做好”。
这句管理名言中有两个关键字：“想”与“做”。于创业者而言，在创业之前尽量“想”清楚显得特别重要。究竟“想”什么呢？对创业者而言，就想三件事：首先是所作的事能否赚到钱，即：盈利模式。其次是自身的优势和特长是什么？最后就是竞争对手的情况如何。
想的过程，其实就是一种再思考、再确认、再坚定的过程。在充满挑战与考验的创业之途中，坚定，往往成为考量最终胜利的重要的关键性指标。
谈修炼
联想投资有限公司董事总经理兼首席管理顾问王建庆女士，从总结的众多创业案例中提炼出了一把手，即创业者应具有：坚定的信心、成功的欲望、极强的学习能力和完善的成果分享机制。
坚定的信心、强烈的成功欲望，与个人讲，可以促使创业者在创业过程中的不断、持续的奋进，遇到艰难困苦时，依然自信满满，逆风飞扬。于团队讲，这种信心将直接成为团队前进的力量所在。所以，一份事业的成功，不仅仅是看他顺境时的辉煌，更要看他逆境时的飞扬。脑海中又想起了母校院长丁祖诒教授的一句名言：顺境中永不停顿，逆境中威武不屈。
极强的学习能力，是确保个人或组织不断成长与发展的关键因素。毛主席讲的“好好学习，天天向上”到管理大师彼得.圣吉在《第五项修炼》一书中明确提出学习型组织的建设，无一不说明了学习的重要性。一言以蔽之，学习的能力是成长的能力，更是发展的能力。
作为创业者，如何将创业者个人极强的学习能力在组织中推广、普及，使其成为组织的学习能力，便成了创业者的需要研究的管理课题之一。
完善的成果分享机制，即利益关。一支队伍，在发展过程中可能碰到种种问题，这些问题若不是关系“组织内部民生”的根本问题的话，都是可以协调和解决的，如若没有完善的机制解决利益的分享，最终将影响事业的长远发展。这点，蒙牛集团董事长牛根生曾多次引用中国传统文化思想的精髓为指导，化解此类问题，“财聚人散，财散人聚”。
谈管理
柳总畅谈联想的发展，纵论企业管理之道，在他平实的分享中深刻的指出，企业管理者或创业者，应该具备开阔的心胸，即由坚决的意愿取做串联珍珠的那根细线，而不是去做一颗璀璨的珍珠。这点是有别于专业性很强的科学家的。
通过“保姆理论”，柳总指出，创业的时候不能是在市场没有感觉或者晚于市场的感觉的时候，柳总建议企业家朋友们边做边想的同时，在自己特长的地方下功夫，即把最成熟的技术用在市场最需要的地方。
管理三要素即：建班子、定战略和带队伍；在组织建设方面，管理者需要时时紧扣三心，即：责任心、上进心和事业心。（励志名言 www.lzdaxue.com）“建班子”的思想是柳总在96年提出的。建班子可以增加层级之间的有益交流和磨合，由虚入实，渐渐步入顺畅、高效的管理与运作之佳境。班子是否有力直接关系战略的实施、队伍的凝聚和目标的达成。
在育人方面，柳总主张，用远大的奋斗目标吸引人、用机制成就人、用文化凝聚人。谈及用人，柳总分享，责任心很强的人可以做普通的员工；既有责任心，又有上进心的可以做企业骨干；让充满事业心的人进入班子，确保班子成员一定要有做主人的感觉。
谈复盘
复盘，是象棋中的一种术语。又称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中的招法优劣与得失的关键。“复盘”在联想，又被柳总升华为一种实战的管理思想，即做完一件事后，将所得的结果与原定目标做比对，从中明白得失，总结并沉淀规律性的东西。
按照柳总总结的多年管理、治企的方略，“复盘”可谓重中之重。复盘，已经实现了从个人走向组织。柳总建议企业发展过程中多做战术性的复盘。
假如一个团队的组织学习能力最重要的是团队成员要有坚定的毅力去改变自我的话，那敢于否定自我就成为复盘的精髓要旨之一。这点与华为总裁任正非在多次讲话中谈到的自我批判的能力有异曲同工之妙。
若创业需要复盘、企业需要复盘、管理需要复盘、事业需要复盘，那人生又何尝不需要复盘呢？
问道柳总
在论坛互动时间，我有幸作为第二位现场提问者与柳总直接对话。由于提问者众，考虑到其他人提问的时间，所以将所有想表达的感恩，全盘压缩，仅用“尊敬”二字诠释。
由于一直在尝试将中国传统文化实践于企业管理中得探索，所以，我提的第一个问题是关于传统文化与企业管理的问题。柳总点拨，“什么有用就做什么”。没有必要刻意去区分。柳总平和、亲切的言谈之间，也让人感受到了深刻的传统文化底蕴。在传统文化与企业管理的结合点上，也就一个字“用”：有用就是价值，无用则无价值。其中深意，虽难尽悟，此刻却得心中清凉。
其实，对于“创业”一词和大多数人不一样的理解，我是从大学（西安翻译学院）开始的，创业本身是一种精神、一种思想。亲历、目睹、参与并见证了西译、迈普、新得利发展的辉煌。如何让事业持盈保泰、基业长青，成为我长期思考的问题之一。所以我问道的第二个问题是“如何让创业精神成为企业一种永续传承的精神？”柳总现场即兴点拨，事业不能安于现状，要不断追求、持续奋斗与创新。只有这样，才能让创业的精神成为企业一种永续传承的精神，让企业一直处于发展与成长的路上。
至此，也算明白了为什么华为总裁任正非对成功的定义背后的真意：什么是成功？成功就是在经历九死一生之后仍然活着。华为没有成功，一直在成长的路上。
最后，再次作为一名一直走在创业路上的年轻人，非常感恩黄总、感恩市政府和物联网产业联盟、感恩联想控股，更感恩今天不辞辛劳、来天府蓉城传经布道的柳总！祝柳总身体健康、一切吉祥！祝愿联想蒸蒸日上、为国争光！祝愿我盛世中国广袤无垠的胸怀培育出有更多优秀的民族企业！
无论发生什么，如何确保你的创业成功
创业成功不在于退出，而在于怎样讲退出故事。下面有两种情形能让你知道我的意思。
成功例子1：我有一位朋友有三次退出，现在正在经营他的第四个公司。对其他企业家来说，300万美元的公司已经是一个巨大的胜利了。但对这家伙却不是如此。他发誓，如果少于1.5亿美元他就决不退出--因为在经营三个公司之后，唯一剩下的事情，就是退出时公司的规模了。所以他在快速扩张期奋斗，以找到一个可持续的商业模式，以便最终他能够说，当他离开他的第四个公司时，能得到至少1.5亿美元。
成功例子2：当我建立我的第一家公司时，我也不懂退出和创业。我效法的人是我当时的老板。我与一个软件公司和斯沃斯莫尔学院建立了合作关系，主要是因为他们都在为自己额外的内容找些事情做。最终幸运的一点是，我装作小孩，在电话里购买了math。com域名。然后我为我的公司开出很低的价格，因为我只想要能够告诉别人，"我卖了一家公司。"然后我不得不再找另一个工作。
这是我如何向人们描述的：我把斯沃斯莫尔学院与Encore Software联系起来，创建了我的第一家公司，开业三个月后我卖了它。这听起来不错，不是吗？
这很棒！--在那个时候。这是我的要点：总要充分设计，使你所做的对你有好处。最重要的是，你的公司所发生的事，很可能是当时对你公司最好的--市场并不傻，有时在你做事时你很难看到你这样做的价值。
这个技能就是从构建你自己的经历中获益。这是不说谎。这是承认每个故事都有10个版本，你需要讲你自己的故事中那个将会帮助你达到你的目标的那个版本。
你知道求职者始终在他们的简历上做同样的事情。他们离开工作，因为他们被解雇了，但他们在面试中不会这样说。（励志名言 www.lzdaxue.com）当你雇佣他们后，你才发现，他们每天上班都会迟到。他们这样做很巧妙。而且，你会希望他们的表现足够的好，拖沓一点也没什么。（注：你们中或许会有人说，这是撒谎。不是这样的。简历不是你的人生故事。这是一个营销文件。）
当你谈论你的创业时，应该像这个样子：
1、不要过于关注失败的创业。你不需要告诉人们你做的每一笔生意。
2、不要谈论你是怎么被人从公司挤出去的。人们不会在意。你可以忽略这个事实，只是告诉人们你在公司所做的事情。
3、不要透露你没赚到钱。初创公司并不总是以获利来评价，如果你只字不提公司运转不好的方面，只谈其他成就，这就很好。
很多时候，我们被这样的问题困扰：我们的公司会不会取得成功。然而，当我们经常担心整个公司的失败，或者担心别人怎么看它的时候，在日常工作的基础上，这个问题很难做决定。
相信你所做的事情，和你所做的决定，将创造出一些值得讨论的东西--这是真正自由的生活，特别是在创业生涯中。你将为自己创造某种价值，使你可以传达给其他人。价值并不总是用美元衡量的--还有它的经验、数据点，还有能够移植到人生下一战场中的知识。
真的，我们的目标不是无所事事地坐着数钱。我们的目标是不断的学习和成长，在健康有益的人际关系中成长。在你的创业陷入困顿时，你可以这样做--只要你愿意。
创业后才知道的十大秘密
关于创业有一个小秘密，那就是：创业是件很痛苦的事儿，并且会让创业者不得安宁。越是伟大的创业想法越是会带来挥之不去的痛苦，让创业者彻夜难眠。只有在创业思路逐渐明朗成型后，痛苦可能才会稍微减轻一点。但是创业者所要承受的困扰，付出的汗水甚至流下的泪水却不会就此结束。在痛苦的创业过程中，创业者应该了解以下几点内容，以期可以让创业之路轻松一些。
一、优秀的艺术家靠借鉴，伟大的艺术家靠“窃取”
先不要急于反对，听我把话讲完，不是所有伟大的创业理念都是原创的。推特（Twitter）可以说是微博的一种，但在推特成立之前，很早就已经有人在脸谱（Facebook）上这样做了，而且比这更早些，人们在图片上加上说明文字，可以看作是当时的推文。问答网站Quora是一种新形式的论坛。百事可乐是另一种的可口可乐。温迪快餐（Wendy’s）是新版本的麦当劳。iPod就是新款的mp3播放器。明白我的意思了吧？如果你的创业想法、服务或产品并非完全独创，这并非什么大问题。你的经营方式才是重点。
二、目标明确
很多年轻的创业者可能有10个不错的创业想法，但是创业者应该只关注其中一个。创业者不要像杰克？凯鲁亚克（Jack Kerouac，美国“垮掉的一代”的代表人物）的作品风格一样随意，并且不要轻易将注意力从一个目标转向另一个目标。
三、地理位置至关重要
地理位置不仅仅只对房地产重要。如果创业者希望目标客户能够很快了解公司的存在，那么公司的地理位置就要选择在与客户群相关的区域内。如果创业者经营的是一家户外用品公司，那么将公司设立在田纳西州就是自然而然的事。如果创业者希望能够在行业中与大企业抗衡，那么就将公司设在这些大企业还无暇顾及的某个小城内。
四、数字比文字更重要
如果创业者正准备花几周的时间撰写一份商业计划书，那么我认为这实在没有必要。商业计划更应该是一份数据详实的表格，而不是一份由文字堆砌的文稿。计算出相关的经营数据，远比陈述你将如何利用社交媒体重要得多，所有诸如此类的内容都会随时间的推移而发生变化。所以，目前应当将注意力放在数据上。
五、一步到位
不要想着走捷径。例如，不能因为工资低，就聘用没有经验的平面设计师。当他们提交的平面设计一团糟时，你还得找人将工作重新做一遍，而因此为一份工作付双份的钱，就更别提因此而浪费掉的时间了。
六、销售额不是最重要的
销售额不等于现金流。在资金有限的情况下，现金流才是公司生存的必要条件。
七、员工要不仅能工作，还要能创造价值
初创公司所聘用的员工不仅要符合工作岗位的能力要求，还要能够为公司创造附加值。最关键的创业初期，有能力的创业者是不会在用人方面总考虑节约的。
八、最麻烦的客户是你最好的老师
比起溢美之词，客户的抱怨和投诉总能够让创业者学到更多的东西。因为你刚刚起步，你的很多朋友、家人和同事不愿意对你讲那些看似冷酷的真话，但是你的客户可以。
九、做商业计划之前先做好生活规划
创业者应当将个人财务和公司财务划分开来管理。在开始创业前，要先保证你的个人生活不会出现问题，否则你很难取得成功。（创业 www.lzdaxue.com）创业者可以通过贷款解决公司运营资金的需求。创业是为了生活得更好，而生活不是为了更好地创业。
十、当进则进，当退则退
最后，创业者要设定好退出策略，可以选择转让、出售公司或者独立经营。创业者也一定要知道何时该进，何时该退。
金钱未必就能让你生活幸福，但是出于某些原因，每个人又都希望自己能够通过努力做个有钱的人。创业可能会让你整晚失眠，暂时感到非常痛苦，但是一旦公司业务发展有所起色，生活会因此变得更加幸福和成功。
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