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励志创业：把生意做大的秘诀
1881年，一位名叫鲁道夫·卡尔·施泰特的德国青年用了几年的打工积蓄，在他的家乡维斯马市郊区经营起了一家小小的杂货店。
施泰特原以为经营杂货店是一件非常简单的事情，把门一开等人进来购物就行，但让他没有想到的是，生意远不如他所想的那么容易做。究竟怎么样才能卖出更多的商品呢？
有一天，一位老妇人路过这里，她顺便走进店里想为自己买两瓶罐头，挑了好一阵后，她选定了一种维斯马本地产的苹果罐头，正在老妇人准备付钱的时候，施泰特突然想起一点什么，他问老妇人说：“你这是买给自己吃吗？”
老妇人回答说：“是的。”施泰特把这两瓶苹果罐头放在一边，转身从货架上取下两瓶黄桃罐头说：“我想您应该考虑一下黄桃罐头会不会更适合？这种维斯马的苹果罐头又硬又脆，而黄桃却又酥又软，而且黄桃罐头比苹果罐头还要便宜呢！”
终于，老妇人开心地接受了施泰特的建议，买下了那两瓶黄桃罐头。（励志名言www.lzdaxue.com）本来，这件事情过去也就过去了，让施泰特没有想到的是，从那以后，这位老妇人就经常来到这里买东西。
“那是因为你曾帮我买东西，而且你宁可少赚些钱也要帮我，所以我信任你，也感激你！”老妇人说道。
这一番话，让施泰特若有所思，他在刹那间意识到，原来只需要站在顾客的角度多思考一下，对顾客来说就是一种帮助，甚至是在帮他们选东西！
从那以后，施泰特在经营中不再一心想着如何卖出更多的商品，而是把更多的精力用来思考“如何帮助顾客”：他帮顾客分析最需要和最适合的产品，有时候为了能让顾客买到一款最适用的商品，他甚至会不辞辛苦，从维斯马跑到别的城市去购买！
施泰特为顾客们所付出的一切被广为传诵，就在这种“帮顾客选商品”的经营策略下，他的杂货店生意越来越好。几年后，他用自己的名字命名，把杂货店升级为百货公司，在100多年后的今天，他的百货公司已经发展成了一家拥有410家分店、业务遍布欧洲19个国家、雇员超过10万人的零售巨头，它就是欧洲最大的百货公司：卡尔施泰特！
直到现在，“帮顾客选商品”依旧是卡尔施泰特的经营特色，他们认为最重要的一件事情是为顾客提供“服务和帮助”，而把卖商品看做是一个由此而产生的效应。
“顾客至上”并不仅仅是一句贴在墙上的标语，而应该是一种热情、诚信和可靠的服务，不难看出，卡尔施泰特公司所卖的，就是这种服务，而不是商品本身！在如今“骗客”、“宰客”、“赚一笔算一笔”等等现象层出不穷的商业界，对于如何把商店和企业做强做大，卡尔施泰特的“帮顾客选商品”经营观，值得商家们思考和借鉴。
李想：80后创业者的七要点
老师问同学们的理想是什么，有人说自己的志向是当警察，有人说想当教师，还有的要做医生或者科学家，而李想的回答是“做总经理”。“因为当经理很了不起，可以带着一帮人干一件大事。”那时候，李想才上小学。
如今，1981年出生的泡泡网总裁李想无疑已经成为80年代的偶像和榜样。“很多人最感兴趣的是年轻人应该如何创业，如何发展。其实在我看来，无论是自己创业还是打工，区别不大，最关键的是怎么去做，如何少走弯路。”李想拿出他积累的创业和发展的7个要点与大家分享：方向、目标、意愿、方法、毅力、成果、自我观察。
1、方向：方向是创业和发展的第一个重要指标，就是你要为什么而奋斗。方向不是目标，目标有终点，而方向永远没有终点。对于年轻人和创业者而言，方向是非常重要的。说的再难听一点，即使我们自己很笨，只要坚持一个正确的方向，一直坚持，也会取得不错的成果。有了方向，目标就会更加清晰，也可以更加有效地去管理目标。
2、目标：当我们有了方向以后，最重要的不是先掌握方法，而是先明确目标。我发现大学毕业生可以分成两类：一类是上学就有明确目标的，这些人在上学的4年中，除了正常的学习，还会围绕自己的目标去学习和提升，所以，这类大学生特别好用，只要工作的意愿够高，可以快速成为一流的员工；还有一种类型的是大学上完了还没有目标的，为了上学而上学，他们来面试的时候也不知道自己要做什么，只是有什么工作就干什么工作，或者干脆一坐，问HR你能给我安排什么工作？我们100%不会用第二类大学生，因为培养的成本太高了。所以，我建议大学生们，早一点给自己找到一个目标，在进入社会后，你可以比别人至少早两年进入正轨。
3、意愿：有了方向和目标以后，最重要的不是马上去找方法，而是先解决自己的意愿问题，意愿就是一个人为了实现目标而付出行动力的决心。我们常说人要有压力，但有压力而无所作为的人中国可以找出无数来，只有通过意愿变成超强的行动力，而产生出结果和实现目标的才是有价值的。
所以要放弃压力，变成行动力，而行动力的根源来自于意愿，只有行动力才可以实现你的目标。当一个人具备了很好的方向、目标和意愿以后，他就具备了创业以及走向工作岗位的基本条件了。
4、方法：方法本身并不重要，为了实现目标而存在的方法才是最重要的。对于一般人而言，只有自己有强烈的意愿去实现目标的时候，才非常容易接受别人给予的方法，甚至自己去找寻方法，所以获取正确方法的前提是目标和意愿的存在；而不一般的人，具备很好的学习和聆听能力，他会把所有的方法变成自己的，在实现目标的那个环节中以最恰当的方法来使用。（励志名言www.lzdaxue.com）对于管理者而言，管理的同时，方法会成为催化剂，这个催化剂可能是正面的，也可能是负面的。方法一定要在别人需要的时候再给予，也就是对方有意愿和需求去达成目标的时候。
5、毅力：毅力＝坚持＋突破。我们设定的目标是由很多小的目标组成的，小的目标完成了，大的目标就可以完成了。不过，我们被目标搞死了，因为目标遇到一些难度或者阻碍的时候，我们就不去完成了，绕开它，然后寄希望于找到更多的新的目标去实现大目标。所以，盯好眼前的目标就足够了，用你的毅力去战胜困难和阻碍，坚持和突破！慢慢的，你就会具备实现目标的能力了，而这完全归功于你的毅力。
6、成果：最值得兴奋的就是成果，而不是过程。成果标志着你已经具备了完成目标的能力，也意味着你可以去挑战更高的目标了。
7、自我观察：我们太多的时候陷入过程而不能自拔，发现不了问题。如果发现不了问题，就会迷失，肯定实现不了结果。因此需要自我观察。我制定了一个简单的工具，将任何事情的组成简化为：目标－过程－结果，而对于一个有目标的人，问题肯定会出现在过程中，所以一旦感觉不太对劲，马上用这个工具判断自己，我所进行的过程与我要实现的目标是否一致，问题出现在哪里？用目标来判断正在进行的过程是否相符，是否是最佳的过程，能否产生结果？这样，问题就会找出来了。
李想说：“这7个要点，是我创业的积累。需要提醒的是，能做到这几点不等于成功，但有成功的可能性，做不到这几点就没有成功的可能。”
创业后才知道的十大秘密
关于创业有一个小秘密，那就是：创业是件很痛苦的事儿，并且会让创业者不得安宁。越是伟大的创业想法越是会带来挥之不去的痛苦，让创业者彻夜难眠。只有在创业思路逐渐明朗成型后，痛苦可能才会稍微减轻一点。但是创业者所要承受的困扰，付出的汗水甚至流下的泪水却不会就此结束。在痛苦的创业过程中，创业者应该了解以下几点内容，以期可以让创业之路轻松一些。
一、优秀的艺术家靠借鉴，伟大的艺术家靠“窃取”
先不要急于反对，听我把话讲完，不是所有伟大的创业理念都是原创的。推特（Twitter）可以说是微博的一种，但在推特成立之前，很早就已经有人在脸谱（Facebook）上这样做了，而且比这更早些，人们在图片上加上说明文字，可以看作是当时的推文。问答网站Quora是一种新形式的论坛。百事可乐是另一种的可口可乐。温迪快餐（Wendy’s）是新版本的麦当劳。iPod就是新款的mp3播放器。明白我的意思了吧？如果你的创业想法、服务或产品并非完全独创，这并非什么大问题。你的经营方式才是重点。
二、目标明确
很多年轻的创业者可能有10个不错的创业想法，但是创业者应该只关注其中一个。创业者不要像杰克？凯鲁亚克（Jack Kerouac，美国“垮掉的一代”的代表人物）的作品风格一样随意，并且不要轻易将注意力从一个目标转向另一个目标。
三、地理位置至关重要
地理位置不仅仅只对房地产重要。如果创业者希望目标客户能够很快了解公司的存在，那么公司的地理位置就要选择在与客户群相关的区域内。如果创业者经营的是一家户外用品公司，那么将公司设立在田纳西州就是自然而然的事。如果创业者希望能够在行业中与大企业抗衡，那么就将公司设在这些大企业还无暇顾及的某个小城内。
四、数字比文字更重要
如果创业者正准备花几周的时间撰写一份商业计划书，那么我认为这实在没有必要。商业计划更应该是一份数据详实的表格，而不是一份由文字堆砌的文稿。计算出相关的经营数据，远比陈述你将如何利用社交媒体重要得多，所有诸如此类的内容都会随时间的推移而发生变化。所以，目前应当将注意力放在数据上。
五、一步到位
不要想着走捷径。例如，不能因为工资低，就聘用没有经验的平面设计师。当他们提交的平面设计一团糟时，你还得找人将工作重新做一遍，而因此为一份工作付双份的钱，就更别提因此而浪费掉的时间了。
六、销售额不是最重要的
销售额不等于现金流。在资金有限的情况下，现金流才是公司生存的必要条件。
七、员工要不仅能工作，还要能创造价值
初创公司所聘用的员工不仅要符合工作岗位的能力要求，还要能够为公司创造附加值。最关键的创业初期，有能力的创业者是不会在用人方面总考虑节约的。
八、最麻烦的客户是你最好的老师
比起溢美之词，客户的抱怨和投诉总能够让创业者学到更多的东西。因为你刚刚起步，你的很多朋友、家人和同事不愿意对你讲那些看似冷酷的真话，但是你的客户可以。
九、做商业计划之前先做好生活规划
创业者应当将个人财务和公司财务划分开来管理。在开始创业前，要先保证你的个人生活不会出现问题，否则你很难取得成功。（创业 www.lzdaxue.com）创业者可以通过贷款解决公司运营资金的需求。创业是为了生活得更好，而生活不是为了更好地创业。
十、当进则进，当退则退
最后，创业者要设定好退出策略，可以选择转让、出售公司或者独立经营。创业者也一定要知道何时该进，何时该退。
金钱未必就能让你生活幸福，但是出于某些原因，每个人又都希望自己能够通过努力做个有钱的人。创业可能会让你整晚失眠，暂时感到非常痛苦，但是一旦公司业务发展有所起色，生活会因此变得更加幸福和成功。
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