 |
|
|
|
坚持的力量：改变Google的实习生
1999年的时候，Google刚刚成立不久。由于Google的工程师都是做技术为主，因此Google总部希望可以找到一个人来改进Google的首页风格。尽管这只是做一些看似无关紧要的事，比如调整文本尺寸和字体，然而在Google创始人拉里和谢尔盖看来，改进首页对于Google的意义十分重大。
后来，拉里和谢尔盖选中了迈耶。迈耶拥有斯坦福大学计算机科学硕士学位，同时还学习过语言学和心理学，但是迈耶没有工作经验，在Google迈耶只是一个实习生。拉里和谢尔盖向迈耶发出了命令：只是单纯的改进Google首页，不要试图去改变Google的任何理念。
迈耶开始了自己的工作，在年底的时候，迈耶推出了自己对Google网页设计的一次重大改变：一种新的字体形态。经过多次的调查以及分析，迈耶最终决定采用无衬线的Verdana字体。在迈耶来到Google之前，Google采用的是有衬线的字体，可是迈耶发现没有衬线（也就是某些字母上的旋曲花饰）的字体更能方便快速地检查搜索结果。一天换过Google首页的字体之后，迈耶去和一些工程师去喝下午茶了。
然而几个小时后，当她回到办公室时，发现整个Google都因为自己的一个举动而闹翻了天，迈耶受到了许多措辞激烈的抗议，甚至受到了拉里和谢尔盖严厉批评。可是迈耶坚持自己的判断，并且据理力争。
由于谁也说服不了迈耶，Google最后邀请了16个大学生到斯坦福大学盖茨楼里接受测试。公司派出4位工作人员观察他们的行为。Google公司安排了两个大学生共用一台计算机，这样他们可以彼此对话和沟通。
Google工作人员把这16个大学生分成两组，一组使用有衬线的Google，另一组使用没有衬线的Google。（励志电影 www.lzdaxue.com）测试者被要求使用Google为一些微不足道的问题找答案，比如下一届的奥运会在哪儿召开，饭后吃水果好吗等一系列小问题。
当这些大学生输入Google的网址后，使用有衬线的这一组很明显的用很多的时间看着主页出现，然后继续等待。15秒钟过去了……20秒……45秒……Google工作人员问他们在等待什么？他们的回答是：在等剩下的网页加载完毕。这是因为使用了衬线的Google，找到搜索结果的时间明显地慢了下来。
而另一组的大学生由于使用没有衬线的Google，因此很快就找到了答案。
测试的结果证明迈耶的改进对Google是很有利的，更能增进用户对Google的好感。最后，整个Google都在向迈耶庆祝，因此她是第一个改进Google首页的实习生，而让迈耶更没有想到的是拉里和谢尔盖任命她为Google的首页首席设计师，这在Google是从来没有过的事。
如果当Google所有的人都反对迈耶时，迈耶选择放弃，则不会有一个实习生被任命为首席设计师的奇迹，而如果当时的Google不给迈耶一个机会去测试，则不会有今天的Google。Google与其说是给迈耶机会，更不如说是在给自己机会。
可口可乐的故事营销
近日，网上传出了可口可乐的配方表，更有些人已经根据这份配方表配出了可口可乐，而据一些品尝过的人介绍，根据网上配方配制的可乐味道和可口可乐公司的可乐相差无二。
作为全球品牌价值第一的大公司，可口可乐的配方可以说是可口可乐公司最高的机密，据说可口可乐的配方是在亚特兰大的一家银行保险柜里，要打开这个保险柜，只有公司董事长、市长、可口可乐的指定继承人三个人同时到场才能打开，如果时间不对则不能打开。
流传最广的传闻是掌握配方的三个人，他们分别掌握了配方的三分之一，但是他们必须签署协议，绝不能将手中的配方泄露给其他人，更不允许乘坐同一架飞机，以防意外发生而导致配方失传。
而在2006年，则更是发生了震惊世界的“可口可乐配方失窃案”，可口可乐总部的一名工作人员盗窃了配方，可是这个案子很快就被破获了。（励志电影 www.lzdaxue.com）对于这次事件的真实性，人们大都是一笑了之：可口可乐的配方哪有那么容易被人盗窃呢！
从可口可乐屡次配方泄密的事件来看，作为全球第一的大公司，可口可乐公司似乎对自己的绝密信息保护得并不是太好。其实配方泄密正是可口可乐公司营销手段的高明之处，这完全可以从可口可乐公司进入中国市场的方式上看出。
1979年，可口可乐公司获准向中国出售第一批瓶装可乐，但仅仅是在一些涉外饭店和旅游商店。这时候，可口可乐公司开始在媒体上做一些广告，广告并没有讲可口可乐多么好喝或者有营养，而是绘声绘色地讲了可口可乐配方的故事，尤其是夸大了一些在保护配方方面的手段。
由于当时在报纸上做广告还是很少见的事，因此可口可乐神秘配方的故事很快就在人们之间传开了，人们开始以能喝到可口可乐为时尚。随着配方故事的广为传播，不到几年，可口可乐就成了中国市场上最著名的品牌之一。
从可口可乐公司进军中国市场就可以看出，人们对可口可乐的喜欢并不仅仅是它的口感，更重要的一个原因是它带给人们的神秘感和配方背后的故事。
一种饮料，无论如何宣传，如果仅仅是靠口感来营销，难免有一天会被厌倦，毕竟众口难调，可是如果用故事来吸引人们，则会长久不衰，因为人们的好奇心是永恒的。
可口可乐显然很明白这个道理，它用配方的故事吊足了人们的胃口。可以说故事营销是可口可乐公司成为全球第一大公司的秘诀之一。
励志故事：生命的意义
莉斯·默里8岁乞讨，母亲死于艾滋病，父亲进收容所，为了改变命运，她两年学完课程，考入哈佛。
莉斯·默里8岁开始乞讨，15岁时母亲死于艾滋病，父亲进入收容所，从此默里流落街头。为了改变自己的命运，她用两年的时间完成了4年的课程，获得“《纽约时报》一等奖学金”，并以全优的成绩考入哈佛。如今，她在全球各地发表演说，激励人们跨越困境去追寻心中的梦想。
苦难家庭
一周7天，我几乎天天能听到我们公寓前嘈杂的汽车声。父母几乎整晚进进出出，永无休止。他们对毒品的依赖越来越严重了。
每个月的前六七天，父母就会把救济金花完，一分不剩。没钱了，母亲就会到水槽酒吧或麦戈文酒吧，从各种不同的老男人那里要几美元。
购买一点点毒品最少需要5美元。每次从酒吧回来后，母亲便宜接向父亲汇报：“皮特，我有5美元。”这时，他们会静悄悄地穿上衣服，偷偷溜出去，以防被睡着的妹妹莉莎发现。
父亲知道，当我们挨饿时，如果他买毒品被莉莎发现，那将引来无休止的咒骂、侮辱、眼泪和争吵。莉莎的愤怒并没有错。
但对父母吸毒这件事，我的态度却不像莉莎那么坚决。母亲说她需要毒品来麻醉自己，来忘记童年时期悲惨的遭遇，这些遭遇经常在她脑子里挥之不去。虽然我不确定父亲吸毒是不是也为了忘记过去不幸的遭遇，但我知道。如果父亲不吸毒，他将会十分痛苦，…连几天在沙发上痛不欲生地躺着。那时，我都很难认出他是我的父亲。
莉莎对父母的要求很简单，她想要的就是好好地吃上一顿饭。这一点，我和莉莎一样。
但我注意到，如果我们一天没饭吃，父母可能已经两三天都没饭吃了。父母总会以这样或那样的方式告诉我们——他们无能为力。
他们不会故意伤害我们。父母没法给我我所期望的东西，可我又怎么能责怪他们呢？
我记得，有一次母亲在我生日那天偷了我5美元，那是奶奶从长岛邮寄给我的。我把钱放在梳妆台的抽屉里，准备去杂货店买些糖果吃，可是转眼问计划就泡汤了。母亲看到我将钱放在那里后，等我一离开就把钱拿走买毒品去了。
半个小时后，母亲带着一小包东西回到了家。看到她，我非常愤怒，我要她把钱还给我，大声地说了一些极其尖酸刻薄的脏话。母亲没有说什么，转身离开了，我跟着她继续骂着。我想，她肯定是想躲着我，私下里享受她的毒品，但我错了。我看见母亲将那小包东西扔进了厕所，在那儿大声地哭着。这时我才意识到她丢进厕所的是她买的可卡因。
她满含泪水地看着我说：“莉斯，我不是个怪物，我忍不住，停不下来，原谅我好吗？”
我也大声地哭了出来。我们坐在卫生间的地板上相拥而泣。她的注射器就放在马桶水箱上面。我发现母亲的手臂上布满了针头留下来的痕迹。母亲低声下气地不断问我同一个问题：“莉斯，原谅我好吗？”
我原谅她了。她自己也不想那样做，如果她能控制，她也不会那样做。
流浪生活
在我的朋友鲍比家，晚餐时我听到在火炉边上的低声私语，鲍比和他母亲小声地争论那晚是否有足够的食物分给我。在杰米家门外的走廊上，我听到她和她母亲的争吵声，又打又闹，只为让我多住一晚。菲夫家也变得很复杂了，他消失了，去看他的表妹们。他父亲开了门告诉我，他也不知道菲夫什么时候回来。他们是我的朋友，而我这算是什么？“我需要地方住，您能给我一盘吃的吗？还有毯子吗？我是否可以用一下淋浴？您是否还有多余的……”我就是这样，我受不了这样。
我不想再这样，而且这样真的很可怕，因为我的朋友和他们的家人帮助过我很多，我忍不住想知道：他们什么时候就不再帮我了？到什么份上我就变得太过分了？他们什么时候开始拒绝我？我不能永远这样下去！而且我想到有一天，我也许不得不听到朋友们直接拒绝我的吃饭和住宿要求，他们还特别厌恶我的自暴自弃。一想到这些，我真的不知道该怎么办。
我害怕自己想象中的被拒绝的时刻马上就要到来。当你爱的人拒绝你时，那会是什么感觉？我不想知道。我决定永远都不再这样贪求了。
打工生涯
沈经理让我们“分片”工作。具体分到哪个街区，根据他对我们游说水平的评估而定。那些不熟练的游说者，被分到“干巴巴”的区域，那些地方到处是破烂不堪的房屋，而那些熟练的拉票者可以到富人区。
那天，我负责“干巴巴”的区域，很明显收入会很低。定额是一天120美元。当晚9点半货车来接我的时候，令沈经理惊奇的是，我居然赚了240美元！ 那天以后，我被委派到更富浴的街区，我的收入也持续上张，经常一晚上能达到几百美元。 我成功的原因很简单——我不仅常挨饿，而且没有暑假。我的目的就是要节约每一美元，等到入校学习不得外出工作时，我电能够度过那漫长的日子。
第一次，我为自己的生活找到了一个更大的目标：走出贫民窟——那个我出生的地方。 我还有一种难以企及的渴望，与全新的环境有关，与我在那些富人区经历过的繁忙有关——存无尽的沙砾车道上停放的汽车，阳光下绿树成荫的街道L骑车的孩童们……当我举起写字板，背起装得满满的书包的时候，当我偷偷体验他们的生活的时候，我所津津乐道的是：从他们小屋里跑出来的空调的冷风，肆无忌惮地轻抚着我的脸颊和臂膀。令人激动的是，我在这里看到的人们的生活完全不同于我熟悉的模式。我渴望拥有这样的生活，这深深地激励着我。
选择希望
我知道面试的问题一定与我的申请有关，他们要我描述一次我所克服的困难。因为我已经年满18周岁，再也不受儿童福利机构的监管了。我在给《纽约时报》写申请的时候，毫无保留地写到自己无家可归。
在面试中，我说了更多申请上没有写到的情况。我告诉那些作家、编辑以及西装革履的人，告诉他们有关我父母的情况，告诉他们我妈妈卖感恩节火鸡，告诉他们我靠朋友的救济生存，在楼梯间睡觉，还告诉他们有时候我会挨饿……屋子里变得静悄悄的，一位打着红色领带、戴着眼镜的男士将身体向前微倾，打破了沉默。
“莉斯，还有其他的情况想告诉我们吗？”他问道。
我呆住了。很显然我应该说一些让人印象深刻且有思想、有深度的事情，那样可以让他们觉得我获得这份奖学金是实至名归的。
“嗯，我需要奖学金，我真的很需要。”这是我想到的第一件事。听到这句话，每个人都笑了。如果我能想到一件听起来更复杂、让人印象更深刻的事，我一定会说的，但是这是我脑子里唯一的一件事，我的真心话。
改变人生
热闹的人群中，我看着邮递员慢慢地离我越来越近。我知道他的邮包里很可能就装着那封我期待的信。焦急和担心了几个月，我就快等到答案了，它就在我面前。然而，我却没有感受到原以为会感受到的沮丧。事实很简单：该写的都已经写在信里了，我什么也改变不了。当时我意识到，该做的我都做了。
上帝赋予我平静，让我接受无法改变的事情：赋予我勇气，让我改变我能改变的事情；赋予我智慧，让我发现事物的不同……
发生了这么多事之后，我最终只关注我能改变的那几个为数不多的生活领域。不得不承认，还有一些事情是我无能为力的。
我不能把萨曼莎从她的家庭中拯救出来，但是我可以做她的朋友；我不能改变卡洛斯，但是我可以保留那份友谊，让自己好起来；我不能治愈我的家人，尽管我很想，但是我可以原谅他们，爱他们。
我还可以选择努力为自己创造一种生活，这种生活绝对不会被我的过去所束缚。
看着邮递员越来越近，我意识到这封信，这封来自哈佛的信，无论里面写了什么，都不会打破我现有的生活。而且，我渐渐明白，无论这会儿发生什么，将来发生什么，我的生活绝对不会被外部条件所控制。如以往一样，我的努力会决定我的生活一步一步向前。
我非常肯定一件事：不管是无家可归的流浪汉还是商务人士，不管是医生还是老师，不管背景如何，只有当我们赋予生命意义的时候，生命才有了意义。
| 本文标题： | 坚持的力量：改变Google的实习生 |
| 本文地址： | http://www.lzdaxue.com/lizhigushi/20303.html |
