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徐小平：创业者是永远不会失败的
他是新东方留学、签证与出国咨询事业的创始人，和王强、俞敏洪并称为支撑新东方发展的“三驾马车”。如今，转身为一名天使投资人，不再谈出国、签证、职业规划，而是谈创业和投资。
他曾把自己的人生分为三个阶段，“新东方时期算一个阶段，到55岁的投资生涯算一个阶段，都很圆满，到70岁之前，还有第三个阶段，它很宏大，我不清楚是什么，大概和写作有关，一定是有创造性的事情，它在召唤我。”
以下为黄怒波的经典语录部分整理：
1、我在加盟新东方之前曾回国创过业，结果一败涂地。总结经验有两条值得分享：第一：当时的我真没有商业意识。第二，那次失败，为我第二次回归打下坚实的基础。商业意识是一种通过教育获得的素质。只有热情但没有商业意识是不能创业的。下一句是陈词滥调，但也必须分享：上一次的失败是下一次成功的铺垫。——摘自2011年9月18日徐小平个人微博
2、一个朋友做成了一些事，但还有很多想法没有实现，唏嘘中。送走他忽然有了一个思想：什么叫实现了自我，或自我实现？你的某些想法实现了，就是自我实现。但你的想法永远不可能全部实现。所以，不断追求实现这些想法，就是人生追求，就是人生价值。一生不断追求，最终你还是会遗憾，但活得值、也死得值。——摘自2011年9月18日徐小平个人微博
3、苹果就是靠“心灵深处的创造力以及持续创新能力”创造了世界第一市值巨大财富的典范。中国在苹果崛起的过程中，靠工人的血汗甚至生命分得了极少一点点加工费。我们可以接受今日中国创造性和创新能力的不足，但必须找出并解决那些压抑着中国国民创造力和创新能力的问题。——摘自2011年9月10日徐小平个人微博
4、创业不悲壮。创业只是找一件自己真正喜欢的事情去做，并从中找到克服种种困难并实现目标的乐趣。——摘自2011年9月6日徐小平个人微博
5、母女冲突，母亲要女儿追求“成功”，女儿要追求“快乐”。我说女儿正确。道理很简单：快乐包含成功，成功并不包含快乐。一个童话说：国王不快乐，让人去找快乐的衬衫，遇到一个农民快乐地唱歌种田，一问却穷得一件衬衫也没有——其实，这故事有个漏洞：这个农民是在工作中，工作着是美丽的、快乐的。——摘自2011年8月30日徐小平个人微博
6、创业者是永远不会失败的，除非他放弃或消失。否则，你可以奋斗、失败、再奋斗、再失败——直至成功！一次性成功当然最好，但即使乔布斯，也曾经被他自己创建的苹果开除过。做事可以失败，做人不能失败。只要做人不失败，你的亲友同事投资人，还会陪着你走下去直至成功。——摘自2011年8月26日徐小平个人微博
7、1987年，我去美国，一个朋友去机场接我，并当场给我200美元。接近我的人都知道他是谁，我和他合作也非常多。但没人知道，我心灵深处至今都觉得尚未还清他那200美元。滴水之恩，甘当涌泉相报，这是一种美德，其实也是人类的本能。（励志一生 www.lzdaxue.com）大江东去，红尘滚滚，但生命中总有某些真情瞬间，使你永难忘怀。——摘自2011年8月17日徐小平个人微博
8、问一个创业者进展，他说因某个困难暂时放下。我问这个问题是否人力不可抗拒？他说不是。我说：创业过程就是征服困难走向成功的过程。如果因为遇到困难就放弃计划，那不是真的创业者。我问：你真想创这个业吗？他说真想。我说：那就放下一切，去解决这个困难。成功者解决困难，失败者被困难解决。——摘自2011年8月17日徐小平个人微博
9、有一次，一个初期创业者遭遇双重打击：多年的女友离他而去，最重要伙伴辞职不干。我怕他受不了，打电话安慰他。他电话那头语气平缓地说：”哦，徐老师，don't worry，如果创业这么容易的话，大家都是老板了。“听得我满脸通红。创业者必须有枕戈待旦、百战百胜的高度乐观和开朗性格，否则会很艰苦。——摘自2011年8月17日徐小平个人微博
10、有个朋友要创建高端定制服装品牌。我看了她的品牌，怎么也不读懂上面的英文字母，到现在，硬是不知道是什么！名不正言不顺，品牌的形象如果认真看了也看不懂，谈何品牌啊！——摘自2011年8月10日徐小平个人微博
11、“顺便赚钱，才能赚大钱”，这句话其实也是老生常谈。冯仑这一代企业家，有谁不是疯狂想着赚钱的？那一代下海的人，主动或被迫放弃了皇粮，比谁都凄惶。应该这样说：最终赚到大钱的人，都是有理想和长远战略眼光的人。惟其才能能处理好长短利益等得失关系。——摘自2011年8月10日徐小平个人微博
12、这几年我做创业辅导和投资，亲眼看到许多青年仅凭自己的热血梦想，迅速从一无所有，到创造千百就业和亿万财富。这种事情确实不少。但社会应继续拓宽青年奋斗发展的口子，让底层社会坚信自己拥有朝着上层攀登的机会。贫富不均哪里都有，但只要让大家感到机会均等，事倍功倍，社会就能持久动态积极发展。——摘自2011年7月27日徐小平个人微博
13、80年代早期整个国家都很穷，每个人都很穷，但大家充满了希望和信心。90年代初后我个人依然很穷，很失败，但我对中国未来也充满信心和希望。因为大家相信：“绝望中寻找希望，人生终将辉煌”。现在社会物质进步取得很大成就，但如果在整体社会发展上能够加速改革，相信这句话的人就会增加。——摘自2011年7月27日徐小平个人微博
14、小时候听过一个故事：说人总免不了要犯错误。翻了错误不要怕，下次注意就是。鱼不犯错误。但是如果鱼犯错误，就是致命的，就上钩了——所以，不断犯小错，有助于让你避免致命的大错。——摘自2011年7月19日徐小平个人微博
15、我喜欢这句话：”80后的我们，一直在路上，不管压力再大，也要活出自己的色彩，做最漂亮的自己“。这句话让我有点感动——假如每个人都敢于活出自己的色彩，大胆做最漂亮的自己，生活该多么美丽芬芳，世界该多么绚丽多姿！——摘自2011年7月18日徐小平个人微博
强人刘强东：从2万元起家到成为准首富
刘强东简历：京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品；2004年初，进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。
刘强东长了一张朴实的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只要一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，说话时的自信也会把他和一般人区隔开来。
他有理由自信。1996年才毕业的刘强东，1998年在中关村创办了京东公司，代销光磁产品。2004年，他放弃实体店面，开始在网上卖IT产品。此后销售数字像滚雪球一样扩大，2010年销售额已突破百亿。最近一则关于京东即将启动规模50亿美元IPO的新闻，更是将他变成未来的“中国首富”候选人。
住在北京朝阳区甜水园附近一个小区的很多人，很难把这个“未来首富”跟他们印象中的“强子”联系起来。自从某天一家公司进驻后，每天都有很多人、送货车在院子里出入。楼下的防盗门因为进出的人太多，坏了、永远都大开着??“大家只知道他们的老板叫强子，都烦死了。”一位住户说。
几年后，直到这家公司搬走，居民们才知道，原来这家闹哄哄的公司，居然就是京东商城；众人嘴里的“强子”，就是如日中天的企业新贵——京东商城董事局主席兼CEO刘强东。
从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。“老实说，我真的没觉得自己跟别人有什么区别，一点区别没有。无非就是坚持，看准路子坚持一辈子。”刘强东自我评价的时候，眉头习惯性地紧锁，没有微笑。
在很多人看来，在今年融资15亿美元之后，这个看上去并不像互联网人的CEO，正面临人生最大的机遇和挑战。为了达到盈亏平衡点，京东必须以最快的速度扩大销售额，而短时间内的迅速扩容，又给京东的物流和整个服务体系带来严峻的考验，这是一场与时间的赛跑。这很像刘强东热爱的那项运动——穿越沙漠。穿过沙漠，你也许会见到最壮丽的朝阳，但如果没有充足的补给和体力，以及应付各种突如其来的考验的能力，你也许会倒在途中。
控制第一位
9月10日，刘强东在微博上发布了一张两手背后、双腿微分伫立在一望无际的戈壁上的近照。虽然表情比平时放松很多、但站姿依然板正，如领导视察工作。而他的打扮——蓝底碎花的西装衬衫搭配黑裤子和深蓝色球鞋，多少有些不太搭调，更与越野主题相去甚远。
从2008年开始，刘强东每年会给自己放一次十几、二十天的大假，他利用这段时间长途越野，到荒无人烟之地，手机电邮统统失效。这种旅行安排，像是一种隔离测试——离开刘强东的京东商城，地球照转、日子照过吗？
在这家多达上万人的公司，现行管理架构中，直接向刘强东汇报的一共22人——14个副总、6个大区总、一个助理和一个监察。而刘强东对外透露说，除了每天的早会，自己很少跟高管们交流，对各位副总的工作充分授权。
但是，在一个细节上，你又会窥见刘强东对公司业务超强的控制力——每一个与刘强东有过交流的人，都会折服于他大脑中清楚储存的各种数据。
他可以清楚地告诉你：京东目前在全国有6个一级物流中心，12个用于大家电的二级物流中心以及287个配送站；有49％的订单是当日送达16个城市；他记得京东目前自有配送占70％，第三方配送投诉量是自有配送的12倍。
此外，他张口就告诉你，京东目前有4300多家供货商，90％的家电产品直接供货，网上显示商品现货率在78％-82％之间，现货满足率是97％，每半小时有1.8万种产品发生价格变动。他还记得，自己今年要跟11个站的配送员吃饭，今年管培生甄选基数是6380人。
不要试图去考问他每一个品类的销售数据，他都能对答如流。而谈到未来的计划，他会告诉你，明年京东的日接单能力要提升至100万到150万单。
刘强东喜欢引用各种数据说服别人，这种对数据的热爱也许源于社会学的训练，也许只是一种爱好。他对细节的掌握令旁人心惊。
竞争对手的数据，同样储存在刘强东的大脑里。比如Amazon的毛利率是27％，净利率最高达到5.6％；（励志一生 www.lzdaxue.com）此外，他也洞悉苏宁新增的55亿元要用于投资电子商务B2C物流体系，而原来花几十年搭建起来的大家电配送网络，最多只能承担12％的电子商务物流任务。
面对外部投资者，刘强东从未在公司控制权的问题上做过妥协。他很早就对融资定下一条底线：自己在董事会的投票表决权永远要比投资方多出一票。
“这事情很简单——他们不答应这个，我们就不谈了。”刘强东的方式，看上去简单而直接，但是有效。京东每年倍数级的业绩增长帮助刘强东找到了愿意妥协的投资人。今年3月，京东宣布完成15亿美元的C轮融资，投资方包括DST、老虎基金等6家基金即个人。
坚持到底
1974年生于江苏宿迁的刘强东来自江苏最穷的地方，小时候家里穷到一连数年每天的三餐只有红薯和玉米。
童年的贫穷给刘强东打上了很多烙印。他的普通话不好，总是穿着朴实，看上去更像一个民营企业家，而不是站在潮头的互联网人。他非常关注食品安全问题，因为看到周围朋友的父母越来越多地得癌症去世，曾表示自己最想从事的副业是做食品。因为自己的经历，他喜欢有吃苦耐劳精神的人，他对很多事情，有一种农民式的固执和坚持。
刘强东最讨厌欺诈。京东曾有一个副总让秘书代打卡，被直接开除了事。在刘强东看来，这侵犯了企业道德底线，没有容忍空间。
除了数据，他也喜欢通过自己的渠道去获取信息。至今，刘强东说自己每天80％的精力都花在看用户留言上。不仅看本站的用户评价，还格外重视那些站外论坛、微博上对京东的评论。
特别是2010年冬天刘强东注册微博后，自觉承担了京东商城“新闻发言人”的职责。在关键词搜索中输入“京东刘强东”，每天有大量用户通过“@”方式向刘强东发出各种抱怨帖。
刘强东称，自己每天看客户投诉、连续看了七年，“用户体验”对自己来说是“最为急迫、最为直接、形成最强烈冲击力”的事，所以也刺激了自己要使劲投钱在物流上，要改善客户体验。
他几乎从不直接回应投诉，但为此焦虑。京东的一位负责战略的管理人员说，现在最让老板头痛的就是退货问题。“老刘有一次特别认真地叫我们过去，问我们是不是可以七天无条件退货。最近这段时间，他几乎每天都有一个新的针对客服的新想法。”
和很多互联网公司不同，刘强东不太喜欢在广告上投入过大，他相信口碑是更好的广告。这在最开始，可能是缺钱——他曾对外表示，京东起步时只用不到2万元在中关村租了一个柜台；到了后来，就变成了一种自信。
刘强东喜欢用自己创业13年来持续执行的“公司早会制度”，来证明自己做事的“坚持”。这个会每天早上8点半开，大概20分钟到40分钟时间，全国100多个部门的部门经理以上员工务必参加。除了外出有约或出差，刘强东都会准时出现在会议室，风雨无阻。
在京东的用人机制中，还有一项坚持了五年的特别措施，就是每年面对高校毕业生的“管理培训生”招聘。这项活动至今总计培养了200人。刘强东说，京东选拔管培生，是要选择那些“真正能够一辈子吃苦的人”。京东对管培生候选人要做家庭背景调查，父母是普通工人或农民的，才能顺利通过。刘强东说得很直接，“那种家里可以三五年不工作都还能吃好喝好的，我们不敢要。”这些管培生由刘强东亲自管理调教，相较于其他人会获得更多、更快的提升机会。但这当然也会让公司的其他员工产生不平衡的心理。
而对于公司管理层的招聘，刘强东的选人标准一样是比着自己来——做的要比说的多；一定要从基层做起，民企从业经验比外企更有说服力。
用人的方式充分体现了刘强东的自信。成功总是令人陶醉。随着企业的不断壮大，刘强东的自信也在膨胀。最近一次接受采访时，刘强东虽然承认京东在物流、售后等环节上还有很多问题，但已经是国内最好的电子商务公司，即使与亚马逊等国际公司比较，京东也要好得多。他是那个相信自己最终总能成功穿越沙漠的人。
赵普：安全感先于幸福感
文/陈敏
生命，只在一呼一吸之间
赵普少时就开始颠沛流浪，从安徽黄山到池州，转合肥，客居北京，始终在走。他从小就爱挑战个高体壮的男生，对方在沙地上压扁他，问：“认输不认输？”一边把他的光胳膊在沙地上磨来磨去，他疼得龇牙咧嘴，就是不认输。就这么长大——要么认输，要么变得强大。
16岁时，赵普参军，在一次晚会上用不太标准的普通话引起领导关注，被调到团政治处广播室，从此对播音情有独钟。
19岁退伍后，赵普在安徽体育馆人事科待了4年，为老干部服务。“有两年都在迎来送往。老干部走了，我要慰问家属，联系殡仪馆，买送花圈。”常常从殡仪馆出来，取掉小白花，赵普立刻跳上公车，然后健步跑进安徽省气象台播报室，别上话筒，有模有样地播报次日气象。为了这3分钟出镜的兼职，他常常要在路上折腾很长时间。
23岁，他没有接到续岗通知。竟然下岗了！
是因为直言不讳的工作方式，还是阳春白雪的艺术理想？父亲也在同年病逝。为别人的父亲写过讣告，鞠过躬，见多了生离死别，临到自己，仍是眼泪热流。
“爸被人叫了一辈子‘老赵’，没有等到别人改口叫‘赵老’就走了。”从此独自行走在艰危岁月。摆过地摊，卖过玩具，扒过火车，住过地下室，光在北京就搬了13次家……“我是搬家高手，速度奇快！”
赵普曾写过日记以示心迹：“孩提时候，爸为生活奔波，自省城下放到山乡，又从山乡调到滨江小城，再调回省城……上中学时，一家人渐次团圆，生活逐步安定。此时的我年轻气盛，觉得爸爸守道而不能达变，忠厚而不用智巧……退伍以后，历经就业、下岗、上大学、再就业，渐知好歹，想起小时候，爸启我以智慧，授我以操守，不禁自惭形秽，始有曲意承欢之意，此时的爸爸已形容枯槁，暮色苍茫了。”收笔一句：“生命，只在一呼一吸之间。”
一路漂泊，旅程短暂
1995年，北京广播学院（现中国传媒大学）播音系干部专修班在全国招生，赵普考上了，他揣着仅有的8000元来到北京。1996年年底，他拿到了大专文凭，打开一看，哑然失笑。
“斜纹底文，全部印着‘成人’的字样——这不是毕业文凭，是我的成人礼呢。”
尽管25岁的大专生有点老，赵普还是凭借主持经验和实力，进入北京电视台实习。
他兴冲冲搬进了台里位于西三环的地下室。10平方米，上下铺，8个男人抽烟喝酒，打呼噜。但真正不可忍受是没有机会上镜，他每天对着本子和话筒抑扬顿挫地配音。
当时的老主任罗影说：“宋朝刑罚有一招叫‘杀威棒’，知道吗？心气再高，也得在这儿憋着！”足足半年不给镜头。赵普熬着，没事就去台里，看别的主持人怎么播音。很苦闷的时候，他能一夜抽完一包阿诗玛。别人都睡了，只有他的烟头一明一暗，直到抽醉倒地。
那年春节他没有回老家，等到机会上镜，担任一个小节目的主持。
1999年，赵普和一位叫朱朝辉的农民青年同时崭露头角。这一年的6月20日，山西临汾吉县人朱朝辉骑着一辆粉红色本田250摩托车，沿着父亲设计的跑道，成功飞越黄河壶口瀑布，创造了历史。
为了报道这次飞越，北京台竟把转播台开到了壶口瀑布现场，准备跨省直播。带队的是王惠副总编辑。当时共5位主持人，分担不同角色。年纪最轻的赵普被安插在可有可无的位置，现场说一句话就OK：“朱朝辉嗖的一下就飞过去了！”
沮丧的赵普仍然具有行动力。当时电脑还不普及，他在来之前就特意查了壶口的资料，到达当地后马上收集实际情况。然后他到瀑布现场考察，决定方案：穿上救生衣爬到瀑布下面，找消防部门借一根粗缆绳把自己捆紧。这个角度能拍出瀑布的险峻——史无前例。
“飞越”的前晚小组开会。王惠说：“镜头过来，可能说30秒，也可能说5分钟。你们都说说看。”别人都说一两分钟。赵普一气说了10分钟，没停，有历史故事，有当地民情，也有拍摄角度。
在接下来的直播中，赵普的镜头最多。变化随之而来。（名人名言 www.lzdaxue.com）赵普被调到了“公益歌曲大擂台”，只做大型节目，年年主持北京台春晚，成为台里一哥。
生活稳定，薪水丰厚，赵普却在2006年出人意料地参加了央视二台的《魅力新搭档》比赛。
“在选手里我是资深人士，其他人要么刚毕业，要么刚入行，他们都喊我老大。跟一帮小弟弟比赛，我要是跌出前三甲，就已经败得一塌糊涂。”
他最终拿下了赛事第三名。随后，央视新闻节目《朝闻天下》制片人约请赵普主持。赵普不分昼夜地做了7个样片，正式播出后反响很好。
当时赵普在北京台刚好干了10年，单位正在进行最后一次福利分房，象征性交上10万就能拿到钥匙。负责人说：“房子给你留着，你再考虑！”赵普说：“您把10万退给我吧。”对方劝：“你在这里，是制片人，一哥，又有房……”赵普笑了。开弓没有回头箭。
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