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人生中必须面对的十个问题
1、 面对欺诈
遇到太像“人”的人——即俗话所说“人五人六”的那些人——就要注意防止上当受骗了，因为骗子往往是一些“貌则人，其心则禽兽”的伪君子。骗子是最好对付的，因为存在一个规律：永远是骗子找你，而不是你找骗子。骗子找你——无论是推销还是奉送什么——你不理采他就是了。正像古老的童话故事所说的那样，小兔儿不开门，大灰狼无可奈何。
2、 面对威胁
面对威胁，最需要的是冷静与机智。应该清楚：被歹徒威胁，你固然恐惧，歹徒更恐惧；你固然紧张，歹徒更紧张。在心理上，永远是受害者一方占优势。巧妙地利用这一优势，冷静机智地加以应对，也许会摆脱险境。一旦你比歹徒还恐惧，比歹徒还紧张，那就离祸不远了。
3、 面对骚扰
时下流行“性骚扰”，其实骚扰的形式是各种各样的。客人赖在你家不走；亲戚朋友找你借钱，这同样是一种骚扰。面对诸如此类的骚扰，除了直接摆脱，别无良策。碍于面子采取间接摆脱——无论多么巧妙——都是不可取的。因为间接摆脱，有效期很短，直接摆脱才能彻底解决问题。
4、 面对高傲
如果你恨一个不可救药的高傲者，想予以回击，那么最好的办法就是设法让他更高傲些，促其早些衰败。这个原理，几百年前的古人就阐释过了：“老来疾病，都是壮时招的；衰后罪孽，都是盛时造的。故持盈履满，君子犹兢兢焉”（《菜根谭·呻吟语》）。作如是观，高傲者的狂傲不敬，伤害的不是你，而是他自己。你何不洗耳恭听，拭目以待呢？
5、 面对吹牛
吹牛是国民劣根性之一种。无论是谁，时时都有可能遇到吹家。吹牛是心理发泄的一种方式，朋友大吹大侃，你不妨装熊，以成人之美。但是，需知，吹牛可不是心理发泄的正常手段。与其出此下策，还不如骂一句娘或摔个杯子什么的。因为吹牛无法一人为之，必须找一个听家，谁愿意当听家呢？
6、 面对自私
“自私”特指只顾自己不管别人的人。这种人不接受“黄金法则”（指己所不欲勿施于人的准则），不讲德则。遇到这种人最棘手，纵容也不是，以牙还牙也不是。剩下的只有“躲”这样一条路可走了，不与这种人共事，这也是无可奈何的选择。
7、 面对冷漠
人们不喜欢接受别人的冷漠，但往往喜欢把冷漠送给别人，强制别人接受这个面目可憎的礼物。当这个礼物送到你面前的时候，你应该坦然接受它，但千万不要像传彩球那样把它再传到别人那里。让它传到你那里戛然而止，这是最佳的选择。这样做的人多了，冷漠就少了。
8、 面对偏激
如果你一辈子也没有遇到过一个偏激者，那说明你的生活缺乏色彩；如果你一辈子也没有偏激过一次，说明你的生活缺乏激情。鲁迅是个偏激者，有些地方偏激得可爱，但他远比平平和和的和事佬有价值些。问题是，还有另一类毫无价值的盲目偏激，遇到这类人，可以以其人之道还治其人之身。
9、 面对无知
无知分为两种：善无知与恶无知。“夏虫不知冷冰”即属于前者，夏虫活不到冬季，不知冷冰无可厚非。明知而装不知道、该知而故意不知，这是恶无知。恶无知是通往错误与罪恶的桥梁。面对恶无知者，不能和他们一起跨上罪恶之桥，他们非要上桥只好与他们决裂，哪怕曾经是朋友。恶无知以无良知、无道德最可怕。拉欠莱说：“学术无良知就是灵魂的毁灭，政治无道德就是社会的毁灭”，诚哉斯言。
10、面对无理
不讲道理，耍混耍无赖，其实质是否认业已公认的准则、契约或价值标准，另立自己的一套，并把这一套强加于人。有大无理者、小无理者之分。对于大无理者，靠一个人的力量实在难以改变他；对于小无理者存在两种策略：忍让与讨说法。和不讲理的人讨说法很难，所以往往需要通过法律程序。忍让还是讨说法，需要算计，选择比较合算的方案。
蔡康永老师给我们上的十堂课
第一课：乐于传达赞美，哪怕是第三四手的赞美
在浩浩荡荡的IT大军里做着类似于城管的工作。既要时刻检测项目组的项目情况，又要及时发现问题，汇报上层并要求项目组整改。以至于项目组里有些人一听到我们这些人的时候，立刻躲得远远的，更不要说笑脸相迎了。甲同事所在的项目组是我负责跟踪的，他曾在公共场合，跟另一位同事发表一番言论，表示自己是多么痛恨我们这类人的工作，我当时就在旁边，听了心里自然不舒服，一脸苦笑对他说了句“都是出来混口饭吃的，何苦呢”。后来很长一段我们都当对方不存在。直到有一天，甲同事所在的项目组开会，经理开会的时候提到甲的名字，并夸他最近表现不错，并说如果有去US培训的机会，会考虑他的。会后，我怀着只是想传达会议精神的单纯想法，用公司的聊天工具跟甲说，经理开会的时候表扬他了。他的后来的回复让我看到了他由意外到好奇到开心的心里变化。这以后，再在项目组里见面的时候，他会用微笑来跟我打招呼了。
第二课：你说什么样的话，就决定了要扮演什么样的人
这跟《遇见未知的自己》里”人生就像一场戏，我们都要因时因地的带上一些角色面具”有异曲同工之妙。在《遇》里面，女主角若菱不喜欢跟婆家的人相处。当她受神秘老人点拨，认识到人生就是场演戏，何不好好去演时，她笑脸相迎小姑子，帮婆婆打下手，夸婆婆做的饭好吃。结果那天的家庭氛围格外的好。所以，当自己知道自己要做什么样的人时，自然也就知道什么话该说。
第三课：事事逞口舌之利，只会把自己逼上绝路
当你不同意对方的时候，可以语带保留，可以迂回提醒，也可以一笑置之，把无谓的胜利给对方。最近很火的娱乐节目《非诚勿扰》里，面对24位女嘉宾犀利的点评，有的男嘉宾总是奋起解释，结果这类男嘉宾个个死的很惨。反到是那些面带微笑不予回复的男嘉宾，给人一种很绅士的感觉，最终往往能进入权利逆转。
第四课：把对方看在眼里，让对方觉得被重视，眼神交流是关键
我是个有眼神交流恐惧症的人。因为觉得自己的眼睛不好看，所以特别怕对视。工作后，有机会去给新入职员工提供入职培训。为保证我们这些兼职的培训人员的培训质量，培训主管给我们上了几课，其中一课是练习眼神交流。课堂上的每个人要找自己的搭档，相互注视30秒，时间到后互换搭档，继续注视30秒，直到跟每个人都有注视过，才算结束。刚开始，大家都还有点不习惯，还有笑声出来，到后来，感觉就像是在默哀了，很安静。这个练习是让我们去习惯注视和被注视。还有个练习，是让大家站成个圆圈，每个人要讲三分钟的故事，讲故事的同时，以转头的方式让自己的目光在每个人身上都有驻留过。后来培训的时候，那些我眼神驻留过又给我以眼神反馈的人，我都会有印象，而那些总是目光游离或者低头看材料的人，我没有半点印象了。
第五课：问的问题越具体，别人回答起来越省力
这里提到了两点。一是问问题，最好有“退路”。即使对方卡住了，你也可以拿出自己的故事跟对方分享。还有一点是是非选择判断题比归纳题更受大家欢迎，因为不怎么费脑力。这里的谈话技巧是先问两三个是非选择判断的问题把对方的有兴趣的范围问出来，再用申论题往下问。
我有这样的大学朋友，在QQ上遇到，会问句“过的好吗”之类的问题。对这样的问题我很是无语。因为这样的问题很容易让我产生这样的画面：男女主角在经历众多波折后重逢，一方深情的问对方，“这么多年没见，你过的还好么？”，不管好与不好，两个人都要把这些年发生的事情说个遍。但我不是女主角，他也不是男主角，我总不会空虚无聊孤单寂寞到跟一个不怎么常联系的普通朋友在网络上倾诉衷肠吧，我想他也没耐心听。这位同学要是真的是出于关心想跟我保持聊一聊，如果他留意我在上海，问“去看世博了吗”也比“过的好吗”更能体现他的关心。
第六课：尖锐的问题，自然有问的方法
康永老师介绍的三个办法：1.退两三步问问题 2. 拿抽象的第三方做替死鬼 3.用具体的陈述代替刺耳的有审判味道的词语。
第七课：硬生生的数字，没有人会记得住
用有画面场景的陈述去代替直白的数字。也可以避开一些讲出口有点尴尬的答案。对于待遇收入这样的敏感的问题，我决定要是以后再有白目的人闻起来，我就用“周末喝喝星巴克还是小资得起的”来回答。
第八课：掌握基本问句，你也可以做访谈类节目
最棒的问句，最能激发别人说下去的问句，多半是这样的： “为什么？”“怎么会？”“真的喔？”“我都不知道耶？”“那怎么办？”“后来呢？”“原来是这样啊！”。
有人剪辑过陈鲁豫的访谈节目，剪辑后的片段里鲁豫一直睁着她的大眼睛，问“真的？”“真的假的？”“真的么？”。虽然有点恶搞，但是也说明最简单的最白话的问句，能让对方觉得你有在听他讲话。
第九课：名字很重要，无论是你的还是别人的
跟别人初次见面，当别人报上姓名的时候，你就应该也报上自己的名字。每个人都不习惯从自己的口里说出自己的名字，但是喜欢看到自己的名字出现，或者听到自己的名字被别人提起。因为我的名字有比较偏的字，我的姓氏在百家姓里也没有，所以我特别不喜欢跟别人介绍自己的名字，每次都像是教别人识字。这堂课让我觉得很有必要想出个比较好的介绍自己名字的办法。
第十课：犯了错误不要紧，只要你会道歉
会道歉的最高境界是，利用道歉的机会把对方捧到天上。但是这个火候我们大多数人很难把握。不如老老实实三部曲，承认错误，对造成的后果表示抱歉，最后一定要献上解决或者补救办法。 我刚开始跟踪项目组的时候，连项目组没有做版本控制这类基本问题都没有及时发现，被上面的人开会批了。有个职场过来人教给了我职场的第一条生存法则：跟领导道歉的时候，不要去解释，领导没时间听你解释，你要把你的解决方案拿出来，他们想知道的是你如何去挽救。
九十九段精彩的人生感悟（四）
31、《小心与“太阳型”的人为伴》
适当的距离，
不仅能够得到亮光，
而且感到很温暖，
相处距离太近，
不仅会灼伤你自己，
而且把你的才能“清洗”的得一无所有。
要是你也想成为“太阳”，
则一山容不了二虎，
而虎相争必有恶斗，
何不事前另谋高就。
每日提醒：距离产生美感。
人生顿悟：亲则疏。
32、《别期望人生的公平》
公平是相对的，
要求天下皆公平，
是痴人的梦想。
不必为不公平而愤愤不平，
最重要的是今天努力的心态和行动。
你很有才华，却没有施展，
为此怀才不遇，
并且天天怨天怨地，
这有什么用呢？
反而会使心情更糟。
每日提醒：轻轻收起你的傲骨，先踏踏实实工作。
人生顿悟：努力。
33、《今天的学习是明天的欢笑》
现代社会，知识更新已成为时尚，
谁不意识到这一点，谁就会沦为时代的“乞丐”。
学习是为了明天，
努力是为了今天，
少壮不努力，老大徒伤悲。
与其无所事事空悲叹，
不如心平气和多学习，
学习能去烦恼，又有未来的收获。
每日提醒：及时充电，不断学习。
人生顿悟：知识是力量。
34、《生命的质量在于事业的追求》
黑格尔曾经指出：
“一种人毕生致力于拥有，
另一种人毕生致力于有所作为”。
一心渴望拥有，
一旦没有达到目的，
就会失落、痛苦和绝望。
心无旁鹜，专心于事业的追求，
就会忘掉许多烦恼，
找到许多努力过程中的快乐。
默默耕耘的人其实是最智慧的人。
每日提醒：一份耕耘，一份收获。
人生顿悟：有事做是种欢乐。
35、《平淡是生活永恒的主题》
生活的真谛在于理解，
生活的诀窍在于理智，
刻意追求卓越的生活，
就会陷入庸人自扰式的苦海。
整天都是鲜花和掌声，
这样的日子也会腻烦。
没有鲜花和掌声，
这种清淡的日子也悠闲自得。
一个耐不了平淡如水的人，
肯定没有好日子过。
每日提醒：一个人越想过特别的生活，越会失掉原来幸福的生活。
人生顿悟：平凡是福。
36、《世上不如意事十之八九》
谁都有痛苦和烦恼，
只不过程度大小不一而已。
有些人善于变痛苦为动力，
善于变烦恼为快乐。
有些人却深陷不如意的苦海，
越活越会感到没有意思。
“祝你吉祥如意”，
仅是美丽的谎言，
改变的是自己的心态，
不变的是事物的本象。
每日提醒：烦恼是永恒的主题。
人生顿悟：不耐烦更有烦恼。
37、《凡事多往好处想》
忙碌有忙碌的好处，
可以无暇于烦恼和琐事，
清闲有清闲的好处，
可以留点时间做自己的事。
位居高位自有其好处，
可以多为人民服务。
平常岗位多有其好处，
可以免去“焦点人物”的苦恼。
心平气和最重要，
顺其自然是常理。
每日提醒：往好处想可以产生积极心态。
人生顿悟：换位思考。
38、《见好就收》
不要等到自己已是落叶败枝，
还留恋不舍地故做多情。
“在事情离开你之前先离开事情”，
这是智者的金言劝告。
葛拉西安更是善意的忠告：
“不要等到你变成西下的夕阳”。
在掌声和鲜花中谢幕，
自己和别人还留有美好的记忆。
在讥笑和愤怒中迫退，
不幸和痛苦会时刻缠绕。
每日提醒：别让自己变成一匹死马。
人生顿悟：留有余地。
39、《及时调整心态》
此一时，彼一时，
到什么山上唱什么歌，
退位要有退位心态，
在岗要有在岗的心情。
要求别人什么时候都一样看待你，
这是多么的不切实际，
也是故做多情的一厢情愿。
在位时门前车水马龙，
不要为此沾沾自喜；
退位时门前冷清不要自找痛苦。
每日提醒：花开花落，自然规律。
人生顿悟：平和心态。
40、《分阶段实施宏大计划》
志当存高远。
志向远大而未见行动，
却是失败的根源。
不要被巨大的目标所威吓，
完全可以把大目标肢解。
就象爬山一样，
望着远方的叠叠山峰，
你可能已失去攀登的勇气，
一旦当你努力爬上一个小山峰，
就有成功的喜悦和继续攀登的信心。
每日提醒：大计划一旦变成无数个小计划，就十分容易达到。
人生顿悟：锲而不舍。
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