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吃饭的时候吃饭,睡觉的时候睡觉

  吃饭的时候吃饭,睡觉的时候睡觉

  姐姐(请允许我这么叫你吧):

  最近我也挺烦的,我现在时大三的学生,开始要准备要考研了,可最近却很浮躁,不,应该是一直都是这种状态,总是静不下心来看书。怎么说呢,就是在看书的时候想上下QQ,登下空间,看看有没有人关注自己了?自我控制能力这么差?一直看不下来书是我最讨厌的状态,总是看不到一半,就不自觉的停下来做其他的事情(老想上网,即使真的很没必要,知道自己在浪费时间)看了你的《慢慢来,一切都来得及》又找到了些力量。可是要怎么根治呀?好痛苦呀,这状态。

  关于这个问题的回答:

  一、一个屌丝是如何克服拖延症的?

  半个月前我在赶一个项目方案,自己预计差不多要写40页PPT,花三天时间的样子,跟市场部的同事也确定了在周三下班5、6点钟左右给都他。周一我只是阅读和消化项目资料并思考怎么写;周二我开始写,可是我只写了7页。第一天和第二天我都没有全情地投入到工作中,总是写两行字,刷一下豆瓣,贴一张图片,刷一下豆瓣。有的时候我想找一张图片放ppt里,在图片网站上浏览了一大圈还没找到,QQ上有人找我说个事,我就和对方聊上几句,然后再回图片网站,还没找到我满意的图片,我又刷了一会豆瓣,然后回到PPT上就忘记贴图的事情,然后开始又费劲地想着写上几行字,就这样我的工作时间被自己浪费掉了。

  周三早上一起床,我隐约开始感觉到自己今天的时间不够用了,因为前两日的拖延症,我担心自己完成不了工作,开始感受到完成不了工作任务的压力,内心充满焦虑。为了保证自己当天能完成工作,这一天早上我比平常更早半个小时到办公室,但是坐在电脑前,半个小时很快就过去了,而我做了一件且是唯一一件与工作有关的事情-------打开了昨天没做完的PPT.

  在网络面前,我自以为强大的意志是如此的薄弱,工作推进是如此的低效,这个时候我才深刻地意识到自己的拖延症已经严重影响到工作了,必须立刻采取有效的行动遏制这种低效率。我离开座位跑到卫生间,开始对着镜子里的自己咆哮:你怎么可以这么贪玩!!!你有点自制力,行不行!!!要全心投入工作,懂不懂啊!!!老板给你发薪水不是让你来刷豆瓣的!!!为了诱惑自己,我还对着镜子说,允许你每干活一个小时,刷五分钟豆瓣。离开的时候我还不忘对自己喊:加油!!!我爱你啊!!!(这些通通是在没有人的卫生间里完成的哦,模仿有风险,操作需谨慎,不然会被当成神经病!)

  当我回到座位上的时候,一扫前面的拖延,已经激情澎湃,充满了工作的干劲,第一个小时全情投入高效工作结束后,我盯着电脑右下方的时间,只刷了五分钟豆瓣,然后又跑到卫生间对着镜子喊:“你好棒啊,继续坚持下去,加油。”还会握拳,上下挥动拳头。然后又跑回来继续工作,就这样,当天下午4点半左右我就完成了这个PPT,然后自己又修改完善了一下,5点我就交出一个让自己还算满意的PPT,心情非常愉快!(在我心里,还把这事视为战胜拖延症的经典案例存储在自己得意骄傲又无知的大脑中,但是这件事情影响灰常深远,让我展开了联想的翅膀,想到了无数问题,脑子都要大爆炸了。)

  二、一心一意在今天是否已成为传说?

  我一直在思考一个问题:一心一意在今天这个时代是否已经成为一种传说?

  自从有了网络之后,人们就再也没法集中精力去做自己想做的事情了。你总忍不住去看手机,看看有没有新的短信;你总忍不住去上下QQ,找个人聊会天,登下空间,看看有没有人关注自己;你总忍不住去刷下豆瓣,看下有没有“请求和提醒”,关注你的人又增加了几个,你的说有没有人回应;你总忍不住去刷下微博,看看有没有新内容,有没有新的粉丝,或者新增的评价;每天你一到电脑前,先登录QQ,然后登录MSN,上个飞信,打开音乐网站放着歌,之后陆续打开豆瓣、开心、人人,在淘宝上闲逛,在天涯,猫扑等各大论坛上逗留;在这个用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者的web2.0时代,你自己不停地制造内容,不停去评论别人制造的内容,总有各种新鲜有趣的内容不停地刺激着你的神经,你在文档、通信工具、网页、微博之间快速切换,渐渐迷失了自我。

  德国《法兰克福汇报》主编弗兰克?施尔玛赫在《网络至死:如何在喧嚣的互联网时代重获我们的创造力和思维力》一书中把这种情况叫作“多任务处理。”“同时做很多事情,这意味着不停地被干扰,又不得不无休止地解决这些干扰。人类几乎失去了所有让其区别于电脑的特质:创造力、灵活性和自发性。同时,我们在生活或者工作中,又不断被迫根据电脑的指示行事。”

  在电脑前面因为这种“多任务处理”,你的注意力被无数的事情分散,对自己手头的工作一拖再拖,在电脑前坐上半天,你甚至会忘记了自己为什么要坐在这里,忘记自己应该要做的事情,你甚至要想上几秒甚至更长的时间才记起自己要做的是什么事。别说一心一意地工作了,就连三心二意你都做不到,因为你压根就是十心九意的状态。我们是该怨网络诱惑太给力,还是恨自己自制力不足呢?

  通过观察和体会,我发现不仅在电脑前工作时是这样,这种多“多任务处理”还蔓延到生活的各个角落,一心一意不仅成为传说,还隐约透出一股子羞耻劲儿。在餐厅吃饭的时候,一边用手机挂着QQ,一边刷新微博,一边吃着饭还同时和同桌的人聊着天;在KTV唱歌的时候,一边听着别人唱歌,手里拿着PSP打着游戏,手机微信接二连三,偶尔还出去打个电话;就连旅行的时候也是这样,坐在车里的时候拿着ipad看漫画,下了车带着耳机听着歌,看到美景立刻咔嚓一声拍下来,上传更新微博;你的职业要是单单是个作家,单单是个演员,后面没加个新锐导演、着名评论员,广告代言人,知名博主什么的你就感觉自己在气势上输人好几分;在情感性爱领域也是如此,有男女朋友的还要有一两个红颜知己,外加一两个和谐性伴侣才能算得上幸福,已婚大叔大婶们要是不偷个情,没个小三小四什么的好像就不能证明自己的魅力,成年男女不管单身与否,要是没一两个炮友,外加一两个gay密,你都会感到羞愧,好像自己跟不上时代,不好意思说自己是一枚社会主义新青年!

  因为这种“多任务处理”,缺乏必要的专注与深度思考的热情,导致我们制造出来的网络内容肤浅矫情,各种评论高度雷同,充满了低级的娱乐;因为注意力被持续分散,缺乏耐心与意志,我们工作效率低下,成果马虎粗糙;因为我们在各个需要我们的人之间疲于奔命,感情和肉体与多人分享,觉得没有一个人值得自己全身心投入,也不肯放慢脚步与一人长期倾心相处,注意力与情感被瓜分成无数碎片,总是进行着“遇见,短暂相处,分开,另觅新欢”这样的循环,于是我们始终无法建立起亲密关系,依然找不到爱与被爱,人与人之间也变得冷漠与疏离。

  三、吃饭的时候吃饭,睡觉的时候睡觉

  很早之前我看到一个寓言故事:有一个得道的老和尚带着小和尚在山上修道。小和尚跟着老和尚修道已经好几年了,但是常常听到大家口中说“禅”这个字,却从来没有人告诉过小和尚究竟什么是禅。

  有一次小和尚与老和尚吃饭的时候,终于忍不住的问老和尚:“师父!你们不是常常说禅吗?到底什么是禅啊?”老和尚停下手中的筷子,冷冷地看了小和尚一眼,并没说什么。到了晚上睡觉的时候,小和尚又忍不住问老和尚:“师父,你快告诉我,到底什么是禅啊?”这次老和尚有动作了,他轻轻地用手敲了敲小和尚的头,然后闭着眼睛对小和尚说:“吃饭的时候吃饭,睡觉的时候睡觉,这就是禅!”

  “吃饭的时候吃饭,睡觉的时候睡觉”这句话确实禅意十足,每个人都有不同理解,你可以理解为活在当下,可以理解为专心一意,也可以理解为全情投入。

  事实上,我们在吃饭时想着工作,在上班时想着上网,在工作日时想着休息日,在恋爱时想着分手,在拥抱时还在看表,在上床时想着看电视……我们不能在适当的时间做专一的事,所以我们还是凡人一个,没能成为一个得道悟禅的大师。

  “在适当的时间做专一的事”这是一种投入生活的态度,这种投入会让你体验到生命的能量与热情。一个人只有投入生活,才能拥抱生活中的幸福与快乐。一个人只有投入生活,你的生命才得以葆有热情与张力。你有没有体验过投入阅读,深深沉迷文字中的那种愉悦和畅快?你有没有体验过投入工作,充满热情与干劲的那种充实与骄傲?有没有体验过那种全身心投入做爱,无限沉醉的那种快感、高潮与忘我?

  《拆掉思维里的墙》中有说到:“当你真正完全投入到当下的事情中去时,不管这个事情多么简单卑微,你都能感受到无穷的乐趣。任何一个瑜伽教练都会告诉你,即使认真的投入你的呼吸——这个每天你做过无数次的事情——都能感受到无数的乐趣。”我想练习过瑜伽的人一定对此深表赞同。坚持跑步的人也一定对此深有体会。当我全身心地投入到跑步中时,那迈出的单调的每一步都充满了乐趣,这就是为什么绕着200米的跑道我能跑上30圈的缘故,因为投入而有乐趣,因为乐趣继而坚持。

  四、一个屌丝针对拖延症一丝不挂的总结

  讲了这么多,现在我根据自己仅有的经验、个人体会和学习到的东西,讲一些具体解决拖延症的方法。

  一、培养迎着痛苦上的强大内心

  对你而言,“考研看书”这件事是痛苦的,于是你想用“上下QQ,登下空间”这种方式来逃避痛苦;对你而言,做这件事比看书这件事轻松容易许多,尽管你会被拖延症的负罪感折磨,但是这种痛苦较之读书的痛苦会减轻一些。而你会自责是因为看书是你应该做的事情,是你的责任,可是你没有去履行。其实每一个人都是趋利避害的,贪图享乐,害怕承担责任。

  面对痛苦其实是我们一生都要做的事情。作家大卫?福斯特?华莱士说过:“忍受痛苦折磨是我们活在这个世上无法逃脱的一项内容。”

  在电影《这个杀手不太冷》中小女孩玛蒂尔德又被父母揍了一顿,鼻血直流地站在家门前的走廊上,莱昂从外面回来,经过她身边,给她递了一块手帕擦鼻血。

  Mathilda: Is life always this hard,or is it just when you're a kid?

  玛蒂尔德:人生总是这么痛苦的吗?还是只有童年痛苦?

  Léon: Always like this.

  莱昂:总是这么痛苦。

  前几天我又重读了《少有人走的路》,这本书一开头就说“人生苦难重重,这是个伟大的真理,是世界上最伟大的真理之一。它的伟大在于我们一旦想通了它,就能实现人生的超越。只要我们知道人生是艰难的——只要我们真正理解并接受这一点,那么我们就再也不会对人生的苦难耿耿于怀了。”

  “人生是一个面对问题并解决问题的过程。问题能启发我们的智慧,激发我们的勇气;问题是我们成功与失败的分水岭。为解决问题而付出努力,能使思想和心智不断成熟。学校为孩子们设计各种问题,促使他们动脑筋、想办法,恐怕也是基于这样的考虑。我们的心灵渴望成长,渴望迎接成功而不是遭受失败,所以它会释放出最大的潜力,尽可能将所有问题解决。面对问题和解决问题的痛苦,能让我们得到最好的学习。美国开国先哲本杰明?富兰克林说过:‘惟有痛苦才会带来教益’面对问题,聪明者不因害怕痛苦而选择逃避,而是迎上前去,直至将其战胜为止。”

  看书是个大痛苦,不看书玩QQ是个小痛苦,但是当看书的大痛苦解决掉了,不看书玩QQ的小痛苦也会随之解决,与此同时你还会获得心智的成熟,能量的增加,幸福感的提升,那还犹豫神马?迎着大痛苦上吧,少年!

  二、立刻行动

  虽然全世界72.8%的人都会得拖延症,虽然拖延症是个可怕的顽疾,但是治疗起却也很简单:立即行动。连岳在他的专栏里说:“有什么事让你拖得心烦,先做三分钟再说。如果你是个专栏作家,从昨晚开始就在拖一篇文章,那不如现在马上坐下,打开写字板,先写180秒,奇迹于是发生了,三分钟后你会继续写,直到把文章写完。”他这种方法对我来说相当有效,这篇文我拖了两礼拜,但是当我今天早上坐下来,打了三分钟字之后,就一直写到这里,写了三个小时。有的时候我积着一堆家务要干,心里烦躁之际立刻干起来,发现不仅干的又快又好,情绪也平和下来(哇哈哈,妈妈再也不用担心我的拖延症啦!)

  三、推迟满足感

  小的时候我们都会被父母要求先做完作业再看动画片,这是典型的推迟满足感的表现。当我们完成作业时我们爱看什么动画片就看什么动画片,我们爱看多久就看多久,完全没有其他顾虑。我从小到大都秉承的一个原则:要学就学得认真,要玩就玩得尽兴。我觉得你可以试着应用这个原则。

  《少有人走的路》中说“推迟满足感,意味着不贪图暂时的安逸,重新设置人生快乐与痛苦的次序:首先,面对问题并感受痛苦;然后,解决问题并享受更大的快乐,这是惟一可行的生活方式。”我在本文开头“工作一个小时后刷5分钟豆瓣”的方法其实就是推迟满足感的灵活应用也是制定短期小目标逐步达成长期大目标的一个体现。你可以给自己规定看书三小时后再玩QQ,这样玩QQ的时候不仅不会有负罪感,还会有任务达成时的快乐感和成就感。然后你“看完许多书”的大目标就由无数个“看三小时书”的小目标组成,每完成一个小目标,就离实现大目标近了一些。

  今天正是因为规定自己写完这篇文章才能去逛公园,才能去图书馆瞎晃荡,才能去看电影,因为这种推迟满足感的方法,我才能坐着写这么久。(哇哈哈,妈妈再也不用担心我的拖延症啦!!!)

  四、及时自我奖励与激励

  这一点在我20多年的人生中起到了至关重要的作用,本文一开头“工作一个小时后刷5分钟豆瓣”的方法其实也是一种变相自我奖励的方法。每当我做完一件需要花费很多时间和精力,或者有些挑战的事情时我就会立刻奖励自己,比如出门旅行,比如请自己喝个下午茶,甚至给自己买一个又红又大的苹果等等,奖品各种各样,没有任何限制,但是都只在完成目标后才能得到。两年前,我拿到自考学位证的当天就请自己喝咖啡,吃蛋糕,然后高高兴兴地自我奖励与庆祝一番。成功是成功他妈,做完事情给予自我奖励可以让人获得自信以及内心的满足感,有利于成功再生成功。文章开头,我干了一个小时的工作,跑到卫生间对着镜子喊:“你好棒啊,继续坚持下去,加油。”还会一遍喊一边握拳,上下挥动拳头。这也是种自我激励的方法,我不知道对你有没有用,也许你需要自我探索下,寻找一种对自己行之有效的激励方法。

  五、主动切掉诱惑

  这篇文章写到一半的时候因为有人在QQ上找我聊天,我就立刻下了线,拔了路由器上的插头,这可以视作主动切掉诱惑。大文豪雨果治疗拖延症的方法大家都听过,他应酬很多,又喜欢出去玩,结果常常完不成写作计划。于是他把自己的衣服脱光,给仆人拿走,这样他就不能光着跑出去了,只好待在房间里老老实实地写作。

  雨果主动切掉诱惑的方法,你可以学习下。脱光衣服,远离网络,一定可以好好看书(不过现在实在太冷了,要是冻生病就麻烦啦)我建议你不要在宿舍看书,去图书馆看书,并且坚决不要带手机,没有手机,GPRS也没有了,远离网络呆在图书馆里你又只能看书(不管男人女人就是要对自己狠一点)。断网,不带手机,远离有网络的环境这是最狠最有效的方式。

  六、假装没病,想象成功

  这是我经常采用的方式,我明明是个患拖延症的病人,但是我要假装自己没病,健康的不得了啊。然后就会想,没患拖延症的人会怎么样呢?肯定是积极努力,高效勤奋,实干如牛啊,那我就假装这样呗,通常不用假装太久就成真了。我就真的成为一个高效人士。

  想象成功是这样一种方法,没写这篇文章之前我就想象自己已经写完这篇文章了,然后我内心是如何开心啊,我怎么肆无忌惮地出去玩啊,怎么毫无顾虑地吃饱喝足啊,豆瓣上大家怎么评论啊等等(你看,我就靠着这种假装与想象的推动,写了5000多字了,可见假装与想象的力量太TM牛逼啦)

  其中这种方法可以应用在一切想干还没干的事情当中。比如你想去云南旅行,你就要想象自己正在旅行,吃了什么好吃的,看到什么美景,遇见哪些有趣的人,想象得越具体越生动,你离实现的可能就越近,因为这会激发一股强大的吸引力和行动力,让你把它梦想成真。这位童鞋,你可以想象自己已经考上研究生了,然后自己如何骄傲与兴奋啊,家人朋友如何赞赏与肯定你啊,研究生生活如何黑皮和欢腾啊,不知道这样你会不会更有看书的动力呢?

  七、学会自律,学会全神投入

  自律对人生的重要意义是不言而喻的。《少有人走的路》中说“解决人生问题的首要方案,乃是自律,缺少了这一环,你不可能解决任何麻烦和困难。局部的自律只能解决局部的问题,完整的自律才能解决所有的问题。”自律是一个人一生都需要学习的能力,学习自律可以从一切小事做起。

  我坚信,无论是在大事还是小事上,只要全神投入你就会获得乐趣与自信。犹太人认为,全身心地投入到每件琐事之中,比如做饭,打扫屋子,这都是神性的体现。其实神性就是指的那个“吃饭的时候吃饭,睡觉的时候睡觉”寓言故事中的“禅”性。

  可以通过练习冥想培养全神投入的习惯。“现在流行的佛教和瑜伽中的冥想能在一定程度上帮助我们训练集中注意的能力,排除外界干扰。这项结果也得到了神经心理学研究的支持—冥想可以提高大脑及与注意力相关脑区的活动效率,有助于提高人们的记忆和注意力。”

  冥想有利于保持内心的安静,获得良好的自制力。巴尔扎克曾说:一个年轻人,心情冷下来时,头脑才会变得健全。我相信,当你自律而又全情投入到某件事情上时,你一定会收获意想不到的生命惊喜。

  后记:这篇文我一不小心又写太长了,越写我越觉得关于治疗拖延症,关于“多任务处理”都是非常大的社会课题,值得大家深思,这方面的书出版个上百本也不为过。本文中关于治疗拖延症的方法纯属个人性质的总结,欢迎大家更多思考,更多总结。在这些总结中,我觉得自己像陈医生的歌名《一丝不挂》一样,剖析了自己内心的很多想法,我把自己或聪明或愚蠢的方法都拿出来同大家分享,希望能对你有一丁点帮助。我们的目标是:没有拖延症!祝大家好好吃饭,好好睡觉,生活开心!

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  新浪娱乐前总监的辞职信:再见,新浪

  文/张晗

  导读:本文情真意切。这封新浪娱乐前总监的辞职信不仅让我们看到职场里的奋斗与成长,更让我们看到,何谓坚持,何谓梦想——这便是职场菜鸟到职场大牛的距离。梦想就是你一想就幸福,并一直努力坚持的东西。

  hi,各位亲爱的朋友,我已经离开新浪娱乐。人生的下一站:安乐电影公司。

  中午回到频道,满屋子的同事给我送行。事先心里默念千万不要哭,但是刚一开口,便已哽咽。男儿有泪不轻弹,只是未到伤心处,真的很舍不得你们。

  还记得十年前踏进新浪万泉庄的小楼,娱乐频道在二楼一拐弯的第一个隔断,规模很小,十个人不到。当时在准备考研之余每个月给新浪写稿贴补家用,直到有一天频道领导传话来说,每个月开给你的稿费比我们编辑工资还高,要不你来新浪上班吧?

  想都没怎么想,便一头扎进新浪。对于当时举目无亲想要立足北京的我来说,这个机会弥足珍贵。

  于是这一呆便是整整十年。

  还记得我第一次被领导训斥,那天被安排盯一个视频聊天,到点了,视频直播的链接还没挂出来,于是我非常焦急地给视频频道的总监徐某打电话。也许是我催得急了点,电话那头的声音很难听,很快便被挂断了。事后我才知道,我被投诉了,原因是我态度不好。当时新浪娱乐总监萧牧领着我给这个领导当面道歉,那时年轻气盛的我,觉得非常委屈。但这件事真的让我长了记性,以后更注意自己的举止言行。

  2004年7月10日,《十面埋伏》首映庆典,我所在的电影组做图文直播,一个晚上下来,非常辛苦。但是第二天我们依然受到总编辑老沉暴风雨般的批评,因为在直播过程中,漏掉了当时献唱嘉宾凯瑟琳-巴特尔耍大牌迟迟不出场的细节。当时我们只是照本宣科的发了一条快讯:格莱美获奖歌手凯瑟琳-巴特尔登台献唱。我还记得当时负责电影组的姑娘很快辞职,因为觉得这么辛苦还没讨点好,确也委屈。这件事让我明白,做新闻,不应该忽略每一个细节。虽然,这个错误之后一直贯穿着我的编辑生涯,就在今年年初奥斯卡颁奖,因为没有安排好微博及时点评,又遭到总编辑暴风雨般的批评。

  当然我干过的2B事还不止这些。也是04年南都的窦婉茹空降到新浪娱乐频道,新官上任三把火,却也把我们这些小编辑烧得够呛。愚人节那天,作为值班编辑的我被小窦姐逼着改各处新闻,疲于奔命,便点开密友小李的msn抱怨道:

  “这傻逼娘们一大早就逼着我改这改那!!!”

  许久过去了,msn没反应,心里还想着,怎么密友不回应我一下呢。

  于是我又点开来看了一下,赫然发现,原来我把这条消息直接发给了窦婉茹。

  你们可以想象我当时的窘态,我想从楼上直接跳下去,我想解释,但是解释管用吗?

  小窦姐还是很大度,最后跟我说:谢谢你送我的愚人节礼物。那是我唯一一次下定决心要从新浪辞职,当然最后没有走成。那年年末,我的绩效在频道里最高,但是优秀员工没有我,当然我心里没有怨言,因为我知道我活该。从此再不愿人前说别人坏话。

  就这样跌跌撞撞过来十年,在新浪学做人,学做事。很多时候外面会问,为何新浪新闻这么强,真没别的秘密,我们没别的网站有钱,也不比别的编辑记者优秀,也许多的就是一点点责任心和执行力,仅此而已。很感恩能在新浪这个黄埔军校里跟陈彤学习互联网业务。有时候我真的特别希望他懒一点,但是每每看到他半夜两三点还在线上发微博,早上六七点又开始活跃,我就心里默念,老板,怎么可以做到这么精力充沛呢?

  我们最怕的就是比你优秀的人还比你努力,不是么?

  承蒙老沉信任,萧牧离职后委以新浪娱乐总监的重任,这三年战战兢兢,如履薄冰。但是,我心中萦绕的,始终是自己未完成的电影梦想。

  从当年考上戏不中,到大学里的文艺骨干,再到入职新浪专职电影组,我爱电影,爱自己做的这份工作。只是随着年龄的增长,却也不满足仅仅记录这个蓬勃的时代,我始终梦想着有一天我能转行,专心致志做电影,但是谁能够看上我呢?在这个不太靠谱的电影圈里,谁是真正值得跟着去学习的师傅呢?

  机会在今年年中悄然而至。

  当安乐的江志强老板找到我,问我愿意不愿意来安乐跟他做电影,我明白,我等待十年最好的一次转行机会已经来临。我没有做过发行,我可以么?我对制作一知半解,我可以么?我对怎么卖片毫无头绪,我可以么?

  只要你肯学,当然可以。真的要感谢江老板的赏识。

  所以还等什么呢?请原谅一位33岁的男人对自己梦想的坚持,所以再见了,新浪娱乐,再见了,我各位可爱的同事,请多珍重,后会有期。

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  我第一天上柜的时候,遇到一个老人,72岁了,存了33笔两万定期,让我给他做归并,我老师上洗手间了,我一顿冒冷汗,手忙脚乱忙了半天,啥也不会。我于是看着老人很无奈的说,不好意思啊,我不会,您稍等一会啊。

  老人看了我一眼,我挂着个实习生的牌子,很温和的说,姑娘你新来的啊,没关系,慢慢来,珍惜啊,这是份很好的工作。老人跟我说,他20岁就到了宝安人民医院,工作了50年了,刚来的时候跟我一样。一个如此年长的老人,如此的安慰和鼓励,忽然心情特别的好,他说得很对,这是份很好的工作,我们正被这个社会需要,一个人能被社会需要是他最大的存在感,我要珍惜。

  有一天站大堂,人特别多。中午有个女客户,带着小孩,等了半小时了,前面还有20个客户,按照常理,需要再等半个小时。那个小孩开始叫饿了,女客户说要带他去吃饭,但是想到回来又要重新取号等两个小时,非常为难。我于是跟她说,让她留个号码,等快到她,她就赶回来,我帮她排,女客户非常感激的带了小孩去吃饭了。后来,吃过饭,刚好赶上她的号。很快就忘了这事。

  过了几天,我在银行附近的一个饭店吃饭,忽然有个非常有气质的女人跟我特别热情的打招呼,我确信我不认识当地任何一个漂亮女人,所以我说,太太你是不是认错了。她说,我没认错啊,你不是在建行吗?那天你帮我排队。哦,我忽然想起来她来,世界真小,她非常热情的跟我说,她就在这个小区的几楼哪个房间,让我去家里做客。

  虽然我晓得我不一定去,但是却觉得非常温暖。我想,就算是做一个普通柜台,你要是为当地的居民每个人取过钱存过钱,你走在街上,这里多数人都给你打招呼,也许这就是非常成功的人生了。世界那么大,如果你不热爱世界,不热爱这个世界的人们,谁会热爱你呢?

  又一天,来了个挂着大运会牌子的外国人。他在外面,支支吾吾的比划了半天,不晓得说什么,于是我赶紧跟主管请假出来问他什么事?我用蹩脚的英语说了半天,结果他一点反应没有,我一直以为是我英语说话太烂了,后来他终于写了两个字,日本。他是日本人,只会日语。我们谁也不会日语。幸好,当时想到我一个朋友美美是日语翻译,所以赶紧给她打电话,先让日本人跟她通电话,然后她再跟我翻译。

  原来,日本人只有信用卡,要取钱,日本的信用卡是不能在我们行透支现金的,请示我们主管说,要去中国银行办。又刚好萌萌在中国银行,又咨询了她怎么办理,再跟美美说,让美美用日语翻译给他。我觉得非常抱歉,折腾了半天,他没有取到钱,还要到中国银行办理,但是日本人走的时候,给我鞠了个很端正的躬,我的人生里,从来没有人给我鞠过躬,那是多么慎重的一个仪式,我当时完全被他感动得热泪盈眶,我确实没为他做什么。我觉得,我需要更好的热爱我的工作,善待我的每个客户,不分贫富,不分国界。

  有天,有个女服务员来换零钱。大多数时候,换零钱是没有业绩的,所以很多人都不会太理。我那天给一个女孩数了一百元零钞,换了一张一百元。我不认识她,她也不认识我。晚上我到一个湘菜馆吃饭,当时觉得一个菜太少,两个菜太多,就问服务员可不可以一个只要半份啊,真的吃不了了。

  那个漂亮的小姑娘真的跑到厨师那里去说,说人小姑娘真的吃不了,一样半份就好了,厨师还真的这么做了,最后只收一份菜的钱。我那时候觉得人都是特别善良的,我天真的觉得这个小姑娘也许就是上午换钱那个小姑娘。所以,与人方便,也能给自己方便。要善待每个人。

  我经常去兰州拉面吃面条,但是兰州拉面是没有青菜的,我觉得吃了特别上火。所以我就跟那个老板说,能不能每天给我加点青菜什么的,我一个人做饭特别不方便,他们家的汤和面条我特喜欢。也没说几句,老板说行啊,那以后我每次去,他都问我要加西红柿还是什么青菜,也没有多收我的钱,有的时候,他们自己吃饭,还送我一份自己的家常菜,哗啦啦的感动了。这件事情告诉我,如果有一天我的客户有别的需要我的帮忙的,我只要力所能及的,我一定要去帮。基督教或者佛教都说,人的今生和前世来世都有关系的。如果前世我做得不够好,这生去补偿,或者把所有的好都留给来世。

  有天输入某个客户的身份证号码,发现前面八位数都跟我的身份证一样,但是显示是深圳人。我于是问他,你是不是哪里哪里人?他惊奇的看着我说,是啊是啊,你怎么知道。我说我也是,后来帮他填了单,然后他给我留了个名片,让我有时间去他们公司喝茶。然后我在上班,也很快就忘了。过了几天,他又来转账,他说莫小姐你怎么没来呢,也没见你电话。我说上班忙,他很是热情的又跟我说了地址。

  后来我们彼此又约了几个时间,一直都没有去成,后来我放假,他让司机开车来接我。然后就去他们公司做客,才发现他混得真的很好,他是一个很大房地产公司的老板,他长得特别像先生,我说不清什么样的感觉,也许他来的第一次我的潜意识里就觉得他很熟悉。后来才知道,他是四川建筑业协会的会长,在他的介绍下,我去参加了一个酒会,在那里看到了和我一样从四川来深圳奋斗的男男女女,那么亲切的话,那么亲切的人们。我非常感激他,我一直相信,我生来逢贵人的。

  我希望,有一天我能用我的专业素养专业高效的为他们服务,我觉得,银行业本身是个很好的行业。我记得,我面试的时候,一个老前辈问我,如果这生你都只能做一个小职员,你会不会觉得很失败。我说,不是。职业从来不分贵贱,只要是能被这个社会需要的行业,都是一样伟大的事业。

  某天我去SPA.那个服务员不小心把一瓶精油都倒在我身上了,她非常非常抱歉,我说,没关系,真没关系。我想起,那个老人的宽容。小姑娘跟我一样年轻,20岁,从湖南来的。我最近忽然一下觉得从前,我对这世界过于挑剔。我经常把饭店的服务跟五星级酒店相比,我经常觉得做服务的就是要把服务做好。其实,我只能这样要求我自己。如果一个人只是为了生存,做一份她不甚喜欢的工作,我们又可以要求什么呢,只是为了生存而已。有的时候,饭店服务员不小心倒了菜在你身上,你跑到服装店一顿乱试,服务员恨你两下,那真的是应该的,因为你实在给她添了不少麻烦。

  所以,我一个劲跟小姑娘说,没事,我只是怕你这瓶精油太贵,你们要赔本了,我这衣服不值钱的。小姑娘跟我说,姐姐,你真的是个好人,你态度怎么那么好,一直说谢谢谢谢,说得我后来,不晓得怎么回答了。她给我做所有的动作都特别的仔细,特别的胆颤心惊,好像做错了事,后来跟她聊天,跟她说,我也是做美容的,我也经常犯这种错误,我说没有关系的,以后小心点就好了。

  小姑娘放松了很多,话特别多。湘西的女孩子真的像沈从文写的那样,很有灵性。她好像是要破毕生所学给我按摩,她劝我多运动,说我肩膀很坚硬。我们互相说了下,从家乡到深圳这个城市的失落感。她跟我说,要是以后我觉得寂寞,就去找她按摩,她那天多送了我半个小时的钟。

  我后来跟她开玩笑,我说,当每个女人脱光了衣服来这里SPA,你们怎么判断谁是潜在客户,因为你要办会员卡,需要营销,但是做SPA的女人就是全光的走进来的。她笑笑的跟我说,其实我们只要闻一闻这个女人身上的味道,我们就能判断出来。我很是好奇的问,怎么判断。她说,比如你一进来,我就知道你用什么价位的香水,好的香水和不好的香水差别很大,我们天天闻,一闻就知道。她说,假设不用香水,我们闻你的身体和头发,都能闻出来,好的头发护理和身体护理,味道不同。我们每天都在做美容,好的产品的味道很容易区分。

  我忽然就觉得特别有趣,她说得很对,干哪行爱哪行,做美容的就是可以对味道敏感。那么一个客户,穿上了衣服,带着包,有香水,有车钥匙,有气场,我完全可以在他进门那瞬间,就做好分类了,再分类营销。我那天夜里觉得很开心,这是堂很好的课,所以要敞开心扉的跟可能的人交流,每个人都可以给你很多启示,这是真的。

  我记得,刚来建行的那天。我给一个领导打电话说,我来了深圳,来了建行,领导非常高兴的说中午请我吃饭。那时候,我是个毫不起眼的学生,那个领导从很远的地方开车到分行,给我开了瓶很好的酒。吃饭的才知道,他已经在上个月辞职了,他开了公司,开始做自己的事业。

  他跟我说,小莫,虽然我不在建行工作了,但是我一样代表建行欢迎你。你要记住两件事,第一,你的第一份工作在建行,你不会吃亏,这是份很好的工作,我在建行20年,我能有今天,都是建行给予的。第二,永远不要计较多一千块和少一千块,一份工作能够给予你的,不只是工资。长远看来,每个月多点钱和少点钱,实在不会影响什么。

  过去了好几个月,每每有所犹豫,总是想起他这两句话。他虽离开了建行,但是他让我看到他对建行的爱,他从来没说过建行的不好,对一个新人,他从来都说它的好。是的,假设你不喜欢一个人,不喜欢一件事,要么就当面说,但永远不要背后说它的不好。在不在,都深爱,一个人热爱他的企业,热爱的工作,哪怕是过去了,这都是一个值得你尊敬的人,因为他足够真诚。所以,我一直记住他的话,我想,我会跟他一样,热爱这个企业,热爱这份工作。跟一个积极乐观有趣的长辈交流,是再正确不到的事了。

  有的时候,总会听到大家抱怨领导,抱怨工作。我那时就想,如果我是领导,我是不是也会这样做,也许我也会。领导只要集体成绩,领导只要企业盈利,领导不需要理会每个员工的心思,领导又不是每个人心里的神,所以,没有必要去要求那么多。

  我老妈常跟我说,当初是我们要死要活的去争取这份工作,又不是建行求我来工作,这就跟你追求一个男人追求了很久,然后他同意了结婚了,然后你觉得这个男人特别不好。这件事,该怪谁呢。所以,一旦人家同意跟你结婚,你要知道珍惜,要不排着队的人要嫁给他,他一旦同意娶你,就意味着他也放弃了争取更好的人的机会,所以,要珍惜,他本身是个不错的男人。

  我也非常感恩我的同事们无偿的教我东西。如果按照经济学的前提,人是自私的。他教你干什么呢,你学会了,学历还比人家高,还要跟他抢饭吃,又没有法律规定说,他必须教你什么。所以,如果有前辈愿意教我,哪怕是他每天指挥我干无限琐事,我都觉得是应该的。如果按照,交易是公平的,我确实没给他带来任何收益,所以我能学到的东西,是天赐的好。如果将来,我能有幸带新人,我一定好好教,因为曾经,我刚入职场,我的前辈们都无私的教过我。

 

  上班虽然很累,但是一直觉得蛮开心的。我觉得,一个人要是能被这个社会需要,他才有在这个世界存在的理由,否则他浪费了社会资源。这份工作给予我的被需要感和充实感,本身,是件快乐的事情。(励志大学www.lzdaxue.com整理收集)

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