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应聘求职：要抓住面试官的三个心理特征
毕业季来临，童鞋们又开始出动了。由于缺乏经验，许多童鞋成了“面试死”。掌握面试官的心理对于一场面试的顺利结束十分重要。读读这篇文章，或许能够帮你在初面终面中过关斩将。
实际上，面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说，了解对方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能变被动为主动。因此，适当学习些心理学，掌握面试考官的基本心理特征，有准备、有针对性地参加面试，对提高应聘的成功率是大有好处的。面试考官有以下三个基本心理特征应聘者应当掌握，即：最初印象和负面加重倾向、雇佣压力和暗示、赏心悦目。
最初印象和负面加重倾向
国外有学者研究后得出结论，至少有85%的考官在面试真正开始前，已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原理。如你给人留下的最初印象不好，那么要改变这种印象将是很困难的，这就是负面加重倾向的作用。了解了考官的这一心理特征，我们就应当认真准备自己的应聘资料，尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。
雇佣压力和暗示
这里所说的雇佣压力，是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾作过实验：将人力资源经理分成两组，告诉其中的一组，他们离完成招聘任务的指标还相差很远；而对另一组的人说，他们已快完成招聘任务了。结果，被告之离招聘任务相差甚远的那组，对应聘者面试的评价，要远高于另外一组。当然，应聘者较难知道考官的雇佣压力，但是，在面试中，考官完全可能无意识地流露出这种情绪。由于急于完成某岗位的招聘任务，考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪，甚至主动引导应聘者正确回答问题。比如，他们会说：“在外语上，你应该没有什么问题吧”，“根据你的经历，对某技术问题可能不成问题吧”等等。在大部分情况下，暗示不会这么赤裸裸，而是会有点隐晦，比如，考官认为你的回答是正确时，他会面露微笑，或轻轻地点头。不失时机地把握考官的雇佣压力，及时地接住暗示，并沿着这条路走下去，你就可能达到目的。
赏心悦目
这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮，而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。有一项对52名人力资源专家进行的实验：让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。这些专家被分成两组，一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像，结果，26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加面试；另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作，表现得没有多少活力的应聘者的录像，结果26个专家中没有一个人请他参加下一轮面试。
给90后实习生的一封信
文/毛小星
坐在我背后的骚情的90后实习生们：
你们都斯文点，跟我这儿来开个小会，别对着屏幕龇牙傻笑了。
最近呢，微博上有人说，有一个跟你们一样的90后实习生，拒绝帮领导订盒饭的故事，引发微博对新一代实习生职场表现的广泛争议。这件事呢，在咱们公司，至少在我的团队里，我相信是不大可能发生的，因为每天你们都抢着给我订盒饭，生怕我的腰肢细过你们的小蛮腰。你们那点小伎俩哟！
这件事呢，虽然与你们关系不大，但是反应出来的问题是很普遍的。我不想给你们打上一个什么90后的标签，这样的划分很不礼貌，而且听上去很俗。我更想说说你们目前的问题，从穿衣打扮到花枝乱颤，从上班迟到到无休止加班。今天我们来开一个恳谈会，主要是我来说，你们听着，打岔扣工资。
第一，我们来谈谈工作态度。毛主席说过，一个人能力可以有大小，但是态度不积极就会让整个事情溃败了。实习生做事相对慢一些，因此我一般会给予一个相对宽松的时间。如果你做完了前辈给你的事情，该做什么？上微博？聊QQ？浏览八卦网站？每次我路过你们的座位，瞧你们那个忙啊；每次我回头找你们，你们都不知道在哪儿溜达呢！你们不能主动找找前辈，问问有什么事情可以帮忙吗？如果前辈不在，就不能看看工作文件夹里前辈以前做过的文件内容吗？比如报告怎么写，策划怎么写，调查问卷如何做的？当年我实习的时候，第一件事就是看各种工作资料，尽快熟悉客户和业务，今天你们居然有人来问我公司的PPT模版是什么样儿的，你们说该不该请我喝奶茶？
第二，前辈给你什么事情，一定要积极主动的接受，有问题一定要问，而不要说什么：“啊，这个好难”“能晚点交吗？”“这个我做吗？”这话只要说出口一次，前辈的心情就会变了，觉得你爱推事儿，这是职场大忌，何况你个实习生就推事儿还怎么了得？不会做就要问清楚，不要不懂装懂，然后半天做不出来。难道你未来的实习鉴定上，我给你写个“工作不积极，态度不端正”？那时候你来跟我撒娇吗？
第三，不要等着前辈去教你们什么，没有几个前辈有耐心也有时间！你们要学会偷偷学艺。比如，看看前辈发邮件给客户是如何措词的，前辈发报告是如何粘贴附件的，遇到麻烦的事情前辈是如何与客户沟通的。当你遇到问题去问的时候，你需要记住的不仅仅是答案，还有前辈是如何思考和帮助你解决问题的，思路最关键。当你进入职场的时候，做事情一定不会那么专业，这时候更需要你来观察前辈的待人接物，讲电话发邮件都是怎样做的，等有机会你独立发邮件的时候，才能让前辈刮目相看，而不是让前辈觉得，怎么什么都要手把手的教才能会啊。实习生在职场，凡事要靠自己偷偷学习，不要等着谁去你身边像从小到大的老师一样教你。公司不是学校，需要的是能帮助公司产生更大利益的人，何况你没交学费，还发你工资呢！你说呢？今儿回去，给我把你们那些个话都说不利落的邮件签名给我改了，拢共五行字，还分两个字体两种字号，是要作死么？
第四，请注意你们的工作时间，学会抓紧时间，不要上班时间勾肩搭背打情骂俏，干嘛呢，这是干嘛呢！一点都不斯文！！！上班时间不要到处流窜！！！脑子里要有一个标准，尽可能的按时下班回学校回家，不要说事情太多你做不完，那是因为你们浪费了太大把的时间。多少次中午两个小时的吃饭时间，我就没见你们早回来一分钟；多少次晚上加班都在外面大吃二喝，八九点才回到公司里开始工作，然后抱怨工作量大做不完，我看你们天天在网上晒吃饭照片我都替你们捉急啊，一看就是没有男女朋友的。
第五，不要跟前辈走太近。不要觉得这是你前辈，就没事儿插科打诨，开开玩笑。前辈们之间开玩笑互相逗着玩是他们的事，他们之间是同辈同事或者亲疏关系不同。而你作为晚辈，不能随便开玩笑，否则前辈会有一种被侵犯，不被尊重的感觉。更不要随便偷偷看前辈的QQ和邮件，帮前辈拆包裹等。不管前辈怎么想，做一个礼多人不怪的孩子吧，抱有对前辈的尊敬和适当的距离有利而无害。
第六，以前有实习生跟我反映，做的事情没意义啊，无聊啊，不重要啊！怎么叫重要啊？发射导弹重要，你能干吗？人贵有自知之明，有的同学，写个报告就哭天抢地的，客户说你一句委屈的跟孟姜女似的，就这么点抗压能力，有一天祖国打仗了，能指望你们当狼牙山五壮士吗？凡事啊要从小处着眼，比如，PPT上的内容能不能不要那么顶天立地的，有点边儿行吗？Excel表格那么大，你为毛都要挤在中间呢？这些小事说多少次就改不掉，真替你们捉急，给我以前老板，早破口大骂了！
第七，你可以是一个有个性的孩子，但是不能是个个性到无法融入集体的孩子。年轻人嘛，谁还没有点闷骚的小脾气，但是没事儿就摆出一副别人欠你钱的脸色就不好了，更关键的是，说起话来不要那么自我为中心，特别是跟客户讲话的时候，更要小心，过过脑子再说。有客户跟我投诉，说你们跟他电话里说：“你能不能快点确认啊，我都等了一天了。”谁说的谁给我买奶茶去，我光给你扑这大火就废了一天功夫！
第八，说好的事儿，请不要变来变去的。面试的时候你说你一周能来四天半，开始上班了，您今天要上课，明天导师找，后天又突然来一个考试。每当我听到你又要请假的声音我就怒火中烧啊，因为你好任性啊好不好，你好自我为中心啊好不好，我好想扣你工资又不忍心啊
第九，安排给你的事情一定要想办法完成，不要完不成也不告诉我。你要有别的什么事儿要提前跟领导说一声啊，不能莫名的就下班回家不管了，等领导追着你问进展的时候才说，哎呀没做完，你让大家都情何以堪啊。
第十，要勇于与公司里各种不同的人说话打交道，不要那么害羞好不好啊！你让你去找财务部问个事儿，财务说一句话你就给我传过来一句话，一点都没有继续沟通下去的赶脚啊！你是我的勤务兵哪，还是我的通讯员？想要做大事，就要勇于和陌生人说话。不要跟我说：“哎呀，我不认识耶！领导你去说行不行？”你说行不行？行你个毛线！
我的前领导跟我说过一句话：“无论你今天过什么样儿的日子，都是自己作（读一声）的。”所言极是啊亲们！假大空的话我就不多说了，我相信你们心里比我都懂得早，我就强调“执行力”。大家经常在什么求职论坛上看这个秘籍啊，那个攻略啊，但是在实际执行过程中，哪一代都是一样的，没有7090之分，就算有不同，也是新一代比老一代更加光彩夺目，让人忍俊不禁的拍案叫绝，而不是满目钉子般不顺眼的目光！你们还会在职场很久，而基础越扎实，根基越牢固，未来才能走的长远。20岁当不上白富美可以怪父母，30岁还不是高富帅就是你自己的问题了！不求你们在职场谱写什么新的传奇，只希望未来能看到踏踏实实，并肩作战的新气象！
祝你们在实习的道路上，发扬比学赶帮超的良好精神，在十八大的鼓舞下，手拉手心连心，共同迈向成为有钱人的一天！
天天看着你们都替你们捉急的前辈：毛小星
把握好职场的第一次
毕业季马上又要到了，很多已经得到心仪offer的同学马上就要正式加入新的公司，走上全新的职场之路了。周围不再是简单的师生或同学关系，而且面对的又是职业技能的全新挑战，心中多少是带有忐忑和不安的。我最常听到的一个形容这种感觉的词，叫做“无从下手”。
然而我们不能让自己“无从下手”。万事开头难，事实上，只要开个好头，便有机会如鱼得水。所以，今天我们谈谈那些在初入职场时最能帮我们成功的第一次。
第一次被介绍很多公司有带新人“游街”的文化，可以迅速介绍新同事给各个部门，让大家尽快熟悉这个集体。作为新人，在被介绍、特别是被介绍给资深主管的时候，常常会非常不自信。其实人要谦虚，而不是心虚。这个时候，其实只要打起精神来，把“我年轻、我资浅、但我有热情且我做好准备了”这样的心态展现出来，握手的时候用力一点，微笑的时候真诚一点，看对方眼睛的时候坚定一点，这样的第一印象，应该已经很棒了！
第一次午餐相信我，不只在新工作刚开始时，而是在整个职场生涯中，和什么人一起午餐，都会是很重要的一件事。我在职场早期最受益的，就是有一群大朋友，愿意带着我一起吃午餐。大多数时间，我们都会聊轻松有趣的话题，有时候也会变成关于工作的请教与探讨。这样的“非正式午餐活动”，既会帮你放松过于紧张的工作情绪，又会在一些时候帮助到你的工作。
第一次和主管一对一开会有些小朋友视主管如猛虎，每次跟主管开会都会紧张到不行。但事实上，主管也是人，主管也有他的主管，主管也需要你的理解。其实，把主管当作是“资源”而非“老板”，会让你用更平和的心态去面对他。
第一次开会会议有大有小，形式各异，但总结起来，无非是上传下达或是通报讨论等等。通常来说，很少有职场新人在第一次开会时便被委以重任。所以，第一次开会，我通常会鼓励新同事做好两件事：“眼里要有活，手里要有笔。”眼里要有活—是说在开会前，可以问问自己的直属主管，有无需要帮助的地方，哪怕是复印或帮忙倒杯水这样的小事，也会让人觉得心里一暖。手里要有笔—随时记录会议的讨论内容。开会后，做个会议记录并且发给直属主管，如果需要，还可以在主管审阅后发给更多的人。关起门来说，手里拿只笔，是让职场新人在会议中“看起来更专业”的最简单办法。
第一次被“批评”人无完人，就算你在校园中曾是天之骄子，到了职场中，该犯错时还是会犯错，接受些“以批评为口吻的教育”在所难免。学会接受“批评”，绝对不仅仅指的是“态度”，而是如何积极、正面地接受批评并转化成为行动。我见过的最好的同事，是在被我“建议”（基于我的态度一直很好，我就不用批评这个词啦）后，写了一封很短的邮件，告诉了我他学到的东西以及下一次再遇到类似事情时可能的处理方式，并征询我的意见。我当时便觉得花在他身上的时间非常值得，后来，也更愿意尽力帮他成长。若干年后的一天，我又收到了这位同事的邮件，跟我说他在带第一个下属，遇到了同样的问题，他用了当年向我学到的东西去帮助新人。我心里真的暖暖的。
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