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甲方：________市烟草专卖局（分公司）
乙方：______________________市邮政局
甲方为了加强对农村村级卷烟市场的控制和管理，充分发挥网络的功能作用，强化专卖管理，加强服务营销，提高服务质量，提高市场占有率，利用邮政网络优势，弥补烟草网络的不足，采用村级卷烟代办，拓展邮政业务空间，相互取长补短，达到双方共赢的目的，本着互惠互利的原则，经友好协商，现将有关事项达成如下协议：
一、甲方委托乙方安排其下属的乡镇邮政代办员为卷烟代办员，并为其开展专卖管理、访销送货、客户服务、信息反馈等工作。
二、乙方应履行的义务
（一）邮政代办员应履行的义务
1．订单采集。按照甲方的要求，对边远乡镇农村无电话客户在规定的时间内进行订单采集，并将所采集的订单上传甲方订单部，不得因故拖延。
2．信息传递。卷烟代办员一方面须将甲方的可供货源信息、专卖政策、法律法规及时准确地传递给卷烟零售客户。另一方面须将卷烟市场信息、客户违规信息反馈给甲方相关部门和人员。
3．保密。卷烟代办员必须为甲方保守商业秘密，严禁将甲方的可供货源及价格信息提供给非办证卷烟经营户。
4．不得私自更改客户订单。
5．不得假借代办客户的名义替非代办客户订货。
6．从收到货物起_____小时内将卷烟送达客户手中，并要求客户在到货确认表上签字。
7．在卷烟送达客户之前，确保卷烟的保管养护，不得造成卷烟商品破损或变质。
8．态度和蔼、语言文明、行为规范，叮嘱客户当面点验货物，不得与客户发生争吵。
9．按甲方的要求办理退货处理。
10．严格遵守甲方的规章制度。
（二）其他方面
1．甲方将卷烟商品对接给乙方下属邮政局的，县级邮政局应在_____小时内将卷烟送达其下属的邮政代办点，并将代垫货款转入甲方归集帐户。
2．甲方将卷烟对接给乙方下属的边远乡镇邮政代办点的，乙方下属的各县级邮政局自各邮政代办点领收到货物后，应_____小时内将货款总额代垫并转入甲方归集帐户。
3．邮政代垫款户头对甲方开放，在有烟草网络的地方都能查到甲方货款沉淀及汇划情况。
三、甲方应履行义务
1．每代办_____件（_____条/件）卷烟，支付代办手续费_____元（特殊情况，特殊线路双方另议）。
2．定期开展法规、政策宣传教育和对卷烟代办的业务培训，提高其履行能力。
3．烟草销售网对乙方开放，卷烟邮政代办员在有邮政网络的地方都能查看到邮政代办客户的可供货源信息。
四、其他事项
1．甲方将卷烟对接给乙方后，自乙方收货确认时起，商品、资金安全全部由乙方负责。
2．乙方邮政代办员的人身安全由乙方负责。
3．甲方应向卷烟经营客户进行广泛宣传，应与乙方及各卷烟经营户签定三方协议，让客户认可乙方身份，支持配合乙方工作。
4．甲乙双方应建立沟通机制，定时进行工作交流，遇到问题，双方本着“互让互谅、相互支持、诚信共处、携手共进、互惠双赢“的工作原则，解决矛盾和问题。
5．乙方的代办手续费，甲方每月结算一次。除代办手续费外，乙方不再支付任何费用。
6．甲乙双方将共同制订卷烟代办管理考核量化标准，并依据考核标准进行考核。共2页，当前第1页12
