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根据北京市第十四阶段控制大气污染措施的要求，经区政府研究决定，XX年西城区2万余户煤改电工程的全部任务落实到什刹海地区并由什刹海街道牵头完成。
该项工程北起北二环、南至平安大道、东到地安门大街—旧鼓楼大街、西至新街口北大街—新街口南大街，涉及了什刹海街道19个居委会、约计2.6万多户平房院户籍居民。整个工程范围广、任务繁重，加之“29届奥运会”、“13届残奥会”、“xx届三中全会”、“亚欧峰会论坛”等在下半年相继召开，时间紧迫、困难重重。
我们在区煤改电工作领导小组的领导下，与环保局、房管所、供电局、基础公司等部门紧密配合，充分发挥街道组织协调和宣传动员的工作优势，克服了重重困难，将平房区101条胡同2884个院落的近21000户居民组织动员起来参与了煤改电工程，并通过大量的政策宣传、矛盾调处、协调施工，保证了工程平稳有序的进行并得以全面顺利完成。
下面，将我们的具体工作汇报如下。
一、加强组织领导、建立工作机制
1、成立街道煤改电工作领导小组，制定工作预案
为了进一步加强对煤改电工作的统一领导，街道成立了以办事处主任徐斌为组长，副主任马光明、曹庆莉、高翔为副组长，街道办公室、城管科、社区办、财政科、司法所以及地区城管一分队、派出所领导参加的煤改工作电领导小组，加强领导与组织协调。
领导小组下设办公室和现场总协调办公室，负责日常具体工作安排和协调地区煤改电相关部门，检查指导各现场办公室工作开展情况，统计煤改电进展情况，处理煤改电工作中出现的群体性事件以及集体上访，以保证工程平稳有序的进行。
整个工作分成三个阶段：即调查摸底及宣传动员阶段(XX.12.10—XX.3.15)、组织施工阶段(XX.3.15—XX.6.30)、调整、完善，确保稳定阶段(XX.7.1—XX.11.15)。
2、筹建四个现场办公室，划分管理区域范围
为便于开展工作及方便居民咨询，将整个煤改电地区细分成四个部分，成立四个煤改电现场办公室。
护国寺地区片，办公室设在护国寺大街8号，辖柳荫街、松树街、兴华、前铁、护国寺、西巷等六个社区，参与改造户数8109户;
新街口东街地区片，办公室设在新街口东街24号，辖菠萝仓、四环、苇坑、西海西、蒋养房等四个社区，参与改造户数4728户;
西海地区片，办公室设在糖房大院25号，辖西海北、后海、后海西沿等三个社区，参与改造户数2909户;
鼓西地区，办公室设在新开胡同4号，辖鼓西、果子市、双寺、双石桥、旧鼓楼等五个社区，参与改造户数5240户。
3、配备干部，展开工作，明确职责和工作要求
由街道、环保局、房管所、基础公司等部门抽调能力强、有丰富的居民工作经验的干部组成各现场办，并在社会上公开招聘具有实际工作经验的临时工作人员若干，分别在四个现场办展开工作。
街道办事处负责对所辖区域居民进行宣传，动员组织居民订购采暖设备;现场对居民进行煤改电知识35问的政策解答;处理和协调施工中民扰问题;协助处理供电、房管部门在施工中与居民之间发生的纠纷和矛盾。
环保局负责煤改电知识35问以外的政策解答;采暖设备的审批;协调并处理供电、房管、市政部门在工程施工中出现的问题;安装采暖设备的验收和处理厂家与居民在设备采购安装过程中的纠纷。
房管所负责煤改电工作中有关房屋维修、翻建、保温、户线施工等方面的专业咨询;协调并解决居民反映的户线施工中出现的问题。
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