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斗士李彦宏：寻“他”千百度
2010年谷歌出走中国内地市场，李彦宏的百度不战而胜，在国内搜索市场一股独大，形成垄断格局。然而另一方面，在刚刚过去的2011年，李彦宏的日子并不太平，先后遭遇了文学版权之争、以及央视对其“由竞价排名升级而来的凤巢系统”的攻击。与此同时，新兴的搜索引擎如搜狐搜狗、腾讯搜搜、360、阿里巴巴一淘向其发起了强势的挑战，移动互联网的蓬勃发展，则进一步拓展了搜索行业发展的空间。
2012年1月1日，百度成立12周年。适逢元旦，位于北京上地百度总部——“搜索框”大厦一片寂静，但一楼大厅里那个巨大的液晶屏仍然在工作着，液晶屏上显示着一张中国地图，上面标注了各省市的区域，不时有一些红点此起彼伏地闪烁——每一次闪烁，就代表这个区域有新的网民访问了百度网站。
过去12年，百度专注于搜索，已成为中国互联网行业的一个标杆，如今面对不断有创新出现的移动互联网，百度需要更新自己的定位。
竞价排名
“竞价排名模式没有问题，但在运营上有疏漏，还需不断完善。”
创业12年，百度集团董事长兼CEO李彦宏所面临的最大质疑就是百度在中国首创的“竞价排名”的商业模式，这为百度带来了巨大的商业利益，又使之带上了无法救赎的“原罪”。
创业之初，百度的商业模式很明确，做出最好的搜索引擎，卖给门户网站——别人在互联网中淘金，百度就给他们提供“铁锹”，“做别人成功背后的力量”。2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。包括新浪、搜狐在内的许多知名的门户网站都购买了百度的搜索技术。技术领先，让百度很快形成了技术垄断，但是依然没有解决如何盈利的问题，投资回报一直是负数。
经过多次碰撞，李彦宏做了两个决定：一是推出自己的网站，二是尝试新的商业模式——竞价排名。竞价排名，即搜索引擎公司按照企业或者其产品名称在搜索结果上出现的先后排序向企业收费，为此百度需要实现从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务商的角色转变。2001年10月22日百度正式发布Baidu搜索引擎。
李彦宏曾在一次采访中透露过实施竞价排名的初衷。李彦宏当时发现，很多耗费大量人力物力、辛辛苦苦建起的网站却不能带来经济效益，如果能帮助这些公司把他们的网站盘活，为企业谋利，企业肯定愿意为之付费。商机就在“关键词”和“位置”。2001年年底之前，就有超过800个网站加入百度的竞价排名联盟。竞价排名让百度赚了个盆满钵满。2005年8月在美国纳斯达克上市之后，股价一飞冲天，从开盘时的27美元一路上扬至155美元，上市当日报收122。45美元，市值接近40亿美元，成为中国市值最高的IT股票。
但同时，对于竞价排名的公正性、合理性的争议，从一开始就如影随形，让百度备受诟病。
2008年11月17日，是李彦宏40岁的生日。然而就在两天前，央视对百度进行了连续两期报道，质疑百度竞价排名商业模式的合理性与百度自然搜索排名的公正性，这些质疑进而被上升为商业道德问题，百度遭遇了公司创建以来最为严峻的危机。随后一个月内，百度股价最低跌到102美元，市值较2008年初缩水逾七成。面对质疑，李彦宏表示“竞价排名模式没有问题，但在运营上有疏漏，还需不断完善”。
之后，百度迅速推出了一个全新开发的广告系统“凤巢”来替代原来的竞价排名，并用基于“北斗计划”的网盟推广来替代原来的主题推广，而百度针对中小企业的所有搜索营销业务也将统一为百度推广。
移动变局
“移动互联业务是一个无处不在的盒子（智能手机），搜索业务一触即发，它将取代手机操作系统，并会颠覆性的改变互联网产业生态。”
12年一轮回，移动互联网的蓬勃发展，把所有IT从业者裹挟至这个时代，百度能够继续领跑中国互联网行业吗？
对于百度在中国互联网行业的定位，李彦宏曾私下评价，“新浪是目的站，不是门户，搜索引擎才是门户，只有搜索引擎才能够将用户导向最佳去处”。然而，移动互联网正在改变着用户访问互联网的习惯。
第一，智能终端由PC向智能手机及手持电脑转变，基于App的人机交互模式正在取代基于浏览器和搜索引擎的模式。第二，社交搜索渐成趋势。以facebook为代表的社交网络及Twitter为代表的社会化媒体的兴起，让互联网上的信息重新基于人、而非话题或分类来组织。与同处互联网第一方阵的新浪、搜狐、腾讯、阿里巴巴相比，这是百度的弱项。第三，开放的互联网平台让用户有了更多、更直接的选择，可以用非搜索的方式解决，比如苹果AppStore，让软件的寻找变成了媒介、推荐和目录的混合体。移动互联网正在削弱百度作为“门户”的垄断地位。
李彦宏显然也发现了这种趋势，他认为移动互联业务“是一个无处不在的盒子（智能手机），搜索业务一触即发，它将取代手机操作系统，并会颠覆性的改变互联网产业生态”。2011年百度已经着手在无线互联网方面进行一些积累和铺垫。
2011年12月22日，百度发布了移动·云战略，共分为三个逐步推进的过程，每个阶段都有一个核心产品为代表。第一个阶段是百度·易平台，这是在端上的体现；百度已与戴尔合作发布了首款基于“百度·易”操作系统的智能手机，令百度成为了苹果和谷歌Android的竞争对手；第二个阶段是形成云生态系统；第三个阶段则是百度云操作系统，即云和端的深度整合。
追赶者的脚步
“超越百度的不会是第二个一模一样的搜索。”
百度必须加速快跑，因为在它的背后，还有一批竞争者在拼命地追赶。易观的一份报告中幽默地调侃道：百度公司董事长李彦宏可能将越来越难睡着觉，因为越来越多的互联网巨头开始觊觎百度的搜索市场。
腾讯发起新一轮大规模的搜索营销活动，新浪借势微博搜索兴风做浪，搜狗凭借搜索+浏览器+输入法的整合效应迅速上位开始盈利，淘宝的一淘正在改变“淘宝客”的选择，这些只是变化的开始。
在官方公布的2011年第三季度财报中，分拆1年的搜狗业务收入为1840万美元，较2010年同期增长244%，首次突破亿元人民币大关，并成为继百度之后第二个盈利的中国搜索引擎公司。
搜狗CEO王小川认为，搜狗的强劲增长得益于“输入法-浏览器-搜索”的三级火箭模式，客户端成为搜索的重要入口。搜狗以覆盖全网的输入法作为切入点并大获成功，目前搜狗在输入法领域的市场份额已达83。6%，与腾讯QQ、360杀毒软件成为客户端三强，为后来的浏览器之战占领一个堡垒。
“超越百度的不会是第二个一模一样的搜索，”奇虎360董事长兼CEO周鸿在接受《中国经营报》记者采访时表示，“比如我们做的导航站最大的特点是有一个推荐引擎。（名人名言 www.lzdaxue.com）用户每天用我们的浏览器，浏览器变得更加智能，能够知道用户喜欢什么。慢慢地，不再需要输入关键字去主动搜索，页面会推荐用户可能喜欢的东西。”他认为，搜索与浏览器是入口+平台的结果，这方面有可能创造出新的搜索基因。
针对搜索领域的未来发展，王小川称，搜索的未来，在于手机搜索和推荐引擎，而且不会是搜索框输入关键词这种形态。搜狗已研发半年的“探索引擎”日前开始内测，其实质是一种新型个性化搜索推荐技术。
业界资深人士向记者分析了群雄的不同底牌：百度搜索排第一但没浏览器；360浏览器排第一但没搜索；搜狗搜索和浏览器都排第二，且涨势凶猛；腾讯两者都有但排名较后，但企鹅的IM（即时通信工具）端却无人小觑；一淘背靠阿里巴巴，马云的电子商务帝国对搜索决不会轻言放弃。随着群雄混战，百度的垄断利润很可能被分食掉一大块。
小乘度己大乘度人
大乘、小乘是佛教里的一种比喻，大乘喻能渡无量众生，小乘喻渡少数众生，大乘与小乘的某种区别就在于觉悟境界的高低。
“倘若知识和信息是一个海洋，百度其实是一艘船，而且是一艘大船。百度不仅要度己，更应该度很多人——从此岸到彼岸，从无知到有知，从片面到全面，从一个点到很多点，从成功走向成功，”百度集团董事长兼CEO李彦宏这样定位百度的价值。
客观说，搜索引擎天生就具备了“度人”的属性，因为它是一种免费的、高效率的工具，它为上亿网民引向最佳去处。百度的一位副总裁曾不无骄傲地向《中国经营报》记者表示，“百度本身就是一项最大的公益”。
但企业毕竟不是公益组织，盈利是前提，否则，自己都度不了何谈度人？于是，百度核心的商业模式“竞价排名”应运而生。2001年年底之前，超过800个网站加入百度的竞价排名联盟。竞价排名让百度赚了个盆满钵满的同时，也确实盘活了一大批中小网站。
“除了百度，现在还没有哪家‘媒体’管理超过了300家以上的中小企业推广客户，很多‘媒体’不愿意以中小企业为主要服务对象，一是中小企业投入的营销费用很少，二是‘媒体’的内容空间有限，而且管理的难度太大。”长江商学院院长项兵说。
即便如此，百度的商业模式也存在着不容回避的疏漏，媒体的质疑及同业的反击皆来源于此。如果过多地强调商业利益，那么搜索的结果将注定与真实、公平存在一定的差距。在度人与度己之间，百度需要做出智慧的选择。
李彦宏曾先后在北京大学、美国布法罗纽约州立大学学习，又有在美国华尔街及硅谷的6年工作经验，因此百度的文化中带有明显的中西和璧的气质。比如，百度的命名来自中国古代一句著名的诗词——“众里寻他千百度”，百度内部所倡导的“工程师文化”则带有明显的硅谷标记，而百度“度己度人”的价值观更是对中国古典文化的一种解读。
“认准了，就去做，不放松、不动摇，”过去的12年，李彦宏专注搜索践行着这12字管理理念。但也有人质疑，最近几年百度几乎没有推出过任何有想象力、能让人眼前一亮的产品。反观互联网第一方阵中的另外几位，马云在稳步培养淘宝商城和一淘，尤其是一淘，很可能在不久的将来成为电商领域搜索引擎的杀手；而马化腾，不紧不慢地跟在“微创新”们屁股后面，冒头一个拷贝一个，也就杀死一个；曹国伟则有新浪微博。李彦宏在搜索领域的优势能持续多久？
个性虽然内敛，但骨子里，李彦宏是个颇为骄傲与自信的人，在过去的40多年里，有太多的成功可以注解他的自信。李彦宏深知，身处瞬息万变的互联网行业，变是一种常态，而如何跟上时代变化的脚步，李彦宏有一套自我检测的方法。每隔两年，李彦宏就会重新问一遍自己有关百度发展的几个最重要的问题，比如企业战略、市场机会、盈利模式等等。“如果答案跟两年前是一样的，意味着企业可能被边缘化。”李彦宏说。
2012年，百度将在移动互联市场投以重兵，掀起一起新的战争。
董明珠：刚与柔
“董明珠走过的路不长草”这是坊间形容格力首席执行官董明珠强势作风的一句评价。
再见董明珠，是2011年11月份在格力珠海总部举办的“格力20年品质见证大使”的颁奖典礼上。那天，董明珠特意穿上了一袭红裙，外罩一件黑色的针织衫，脖子上戴着那串她最喜欢的珍珠项链，齐肩的卷发配上简单修饰过的妆容，优雅又不失庄重。然而在接受《中国经营报》记者采访的过程中，这位女强人将从容果敢表现得淋漓尽致，这又让记者想起那句评价。
“真正的财富不在于拥有多少亿的资产，而是取决于创造了多少社会尊重、解决了多少就业与困难这是我一直坚持的理念。”在董明珠看来，“刚”只是手腕，“柔”是情怀，而刚柔并济才能兼济天下。
刚的捍卫
在董明珠的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点的“灰色地带”。
关于董明珠的强悍，有太多经典的桥段。2008年的一天，董明珠接到了一个老朋友的电话，他希望能够重返格力。这个人此前供职格力期间，发明众多，后被竞争者以重金挖走。然而，他得到的却是董明珠强硬的拒绝。
在格力，有一条不成文的规定：如果从格力离开，就永远不要指望再被这家公司接纳；另一方面，只要是从同行其他企业出来的，无论多能干，原则上不收留。“不是说别人不优秀，但如果仅靠别人培养人才，本身就是一个贪婪的行为。”董明珠说。
在董明珠的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点的“灰色地带”。格力电器（000651，股吧）总裁令中赫然写道“行贿、受贿者一律辞退，情节严重者交由司法机关处理”。言必信、行必果，董明珠这种强硬的作风深深地影响着格力的企业文化。
有人问董明珠，国有企业的“婆婆”多，不会有人干预你的决策吗？董明珠的回答一如继往，“我是珠海的纳税大户，我每年要缴那么多的税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我？”
据说，格力某年广告招标，有一家广告公司是某政府领导推荐的，但招标第一轮就被董明珠刷下来了，董明珠还底气十足地表示，“（这个公司）连报价系统都不完善，凭什么来招标？”当时很多人替格力捏了一把汗，而后来的事实显示，格力并未因此付出什么代价。
董明珠认为，企业家发展一个企业，一定要呵护自己的员工，要舍得付出：“格力员工待遇很高，不是员工提出来的，而是由管理层提前想到，然后通过制度落实的。”但同时，严格的管理制度也是一道高压线，谁也不能碰，否则就要付出相应的代价。“就像行人不能走机动车道一样，否则就乱了，这是个很简单的道理。”董明珠说。
董明珠相信，对于一个企业、一个社会来说，制度都是刚性的，不能模棱两可，说变就变。
她常举这样一个例子：几年前上海刚刚出台了一个交通制度，如果行人闯红灯被撞，司机将不承担责任。但是制度刚出台没多久，一辆出租车撞死了某高校一位老师，由此引起争论，最后司法判决下来，还是要司机承担责任。“这就是朝令夕改的典型。”（名人名言 www.lzdaxue.com）董明珠认为，“既然是大家共同制定的制度，怎样规定就该怎样执行，这样才能达到令行禁止的效果。”
在董明珠看来，没有制度仅靠自觉是不行的，自觉是相对而言的。如果制度建设不到位，许多人就不得不随波逐流，结果就是好人变坏人。制度面前，人人平等，只有这样制度才能执行下去。
“忠诚”是董明珠最爱的两个字在格力的八字厂训中，忠诚是第一位的。“忠诚不是简单地理解为"我听你的话"，而是服从"规则"，忠诚于这个企业，实际上是服从于大"道"，正道。”董明珠这样解释。
柔的崇尚
格力坚持培养一种奉献精神，董明珠认为幸福感和价值观在于能够让更多人幸福起来。
对于当下正热的企业公民的问题，董明珠也有自己的看法。
“对一个企业来说，最大的慈善是对股东负责、对员工负责、对消费者负责，首先要把自己的事情做好，才能有机会为社会奉献更大的价值。”董明珠说。这就是古人所倡导的“达则兼济天下，穷则独善其身”的理念。
2011年11月，格力电器在成立20周年之际评选出20名“品质见证大使”，他们是格力电器从在全国各地征集到的13101名15年以上老用户中，按使用年限排序评选出来的。其中，使用年限最短的空调为18年，最久的空调长达25年，生产日期为1986年6月（格力电器前身海利空调器厂生产）。对于长达25年的使用时间，董明珠坦言“没有想到”，“但这充分说明了格力服务用户，用户成就格力的共赢法则”。
在珠海格力电器总部一层大厅的一个角落里，展示着珠海格力电器股份有限公司总裁董明珠写的两本书《棋行天下》、《行棋无悔》，及以此为题材拍摄的《行棋无悔》的电视剧碟片。书的旁边是一个“爱心助学”捐款箱，一侧的爱心提示卡片上标注了书及影碟的市场价格，并写着“您的认购将全部捐助教育事业”。
对于“爱心助学捐款箱”，在董明珠看来，自己著作的收入，本来就是应该回馈社会的。以前，董明珠受邀出去演讲，经常会把自己的书送给听众。后来，董明珠索性将“赠予”改为“销售”，然后将书款捐献给需要帮助的人。同时，有许多来格力参观学习的单位或供应商，也希望拿一些格力的资料回去学习，于是格力索性辟出这么一个角落，随人自取，并不刻意推销。“每年会有一万多元钱吧。”格力电器市场部的工作人员告诉记者。
据格力电器的员工介绍，迄今为止，董明珠已将自己两部书的稿费全部用于捐助公益事业，建设了贵州平浪小学、安徽希望小学和福建特殊教育学校3座小学，设立了山东大学“董明珠教育基金”和北师大珠海分校“董明珠奖助学金”，救助了多名白血病患儿，资助了几十名贫困儿童、学生、身处逆境中的人。
对此，董明珠认为很平常，“这是格力文化的一部分”。格力的慈善不仅是单向的外部传递，在内部更是形成了一种习惯、一种文化。
格力更多倡导文化教育，而不是经济交易。在董明珠看来，如果一个人的着眼点就是为了能挣更多的钱，以自我为中心，永远带一种贪婪的心情去做事，很难建设好企业文化。
“格力员工都有一种爱心，在格力无论谁有不幸，或者灾难，格力员工就会在小范围或者大范围，主动捐款帮助他。”格力公关部的人士介绍。
从周围的人做起，格力已经形成这样的文化：哪个分厂、部门，有人生病或者重大事件，就根据其需要或困难的大小来决定对他进行帮扶，形成帮助、关爱别人的企业文化。
“慈善这件事，靠我一个董明珠是做不了的，应该所有的人都去做，这才是有意义的。当你的行为能够感动和带动别人的时候，你就是有价值的。”董明珠说。
赵普：安全感先于幸福感
文/陈敏
生命，只在一呼一吸之间
赵普少时就开始颠沛流浪，从安徽黄山到池州，转合肥，客居北京，始终在走。他从小就爱挑战个高体壮的男生，对方在沙地上压扁他，问：“认输不认输？”一边把他的光胳膊在沙地上磨来磨去，他疼得龇牙咧嘴，就是不认输。就这么长大——要么认输，要么变得强大。
16岁时，赵普参军，在一次晚会上用不太标准的普通话引起领导关注，被调到团政治处广播室，从此对播音情有独钟。
19岁退伍后，赵普在安徽体育馆人事科待了4年，为老干部服务。“有两年都在迎来送往。老干部走了，我要慰问家属，联系殡仪馆，买送花圈。”常常从殡仪馆出来，取掉小白花，赵普立刻跳上公车，然后健步跑进安徽省气象台播报室，别上话筒，有模有样地播报次日气象。为了这3分钟出镜的兼职，他常常要在路上折腾很长时间。
23岁，他没有接到续岗通知。竟然下岗了！
是因为直言不讳的工作方式，还是阳春白雪的艺术理想？父亲也在同年病逝。为别人的父亲写过讣告，鞠过躬，见多了生离死别，临到自己，仍是眼泪热流。
“爸被人叫了一辈子‘老赵’，没有等到别人改口叫‘赵老’就走了。”从此独自行走在艰危岁月。摆过地摊，卖过玩具，扒过火车，住过地下室，光在北京就搬了13次家……“我是搬家高手，速度奇快！”
赵普曾写过日记以示心迹：“孩提时候，爸为生活奔波，自省城下放到山乡，又从山乡调到滨江小城，再调回省城……上中学时，一家人渐次团圆，生活逐步安定。此时的我年轻气盛，觉得爸爸守道而不能达变，忠厚而不用智巧……退伍以后，历经就业、下岗、上大学、再就业，渐知好歹，想起小时候，爸启我以智慧，授我以操守，不禁自惭形秽，始有曲意承欢之意，此时的爸爸已形容枯槁，暮色苍茫了。”收笔一句：“生命，只在一呼一吸之间。”
一路漂泊，旅程短暂
1995年，北京广播学院（现中国传媒大学）播音系干部专修班在全国招生，赵普考上了，他揣着仅有的8000元来到北京。1996年年底，他拿到了大专文凭，打开一看，哑然失笑。
“斜纹底文，全部印着‘成人’的字样——这不是毕业文凭，是我的成人礼呢。”
尽管25岁的大专生有点老，赵普还是凭借主持经验和实力，进入北京电视台实习。
他兴冲冲搬进了台里位于西三环的地下室。10平方米，上下铺，8个男人抽烟喝酒，打呼噜。但真正不可忍受是没有机会上镜，他每天对着本子和话筒抑扬顿挫地配音。
当时的老主任罗影说：“宋朝刑罚有一招叫‘杀威棒’，知道吗？心气再高，也得在这儿憋着！”足足半年不给镜头。赵普熬着，没事就去台里，看别的主持人怎么播音。很苦闷的时候，他能一夜抽完一包阿诗玛。别人都睡了，只有他的烟头一明一暗，直到抽醉倒地。
那年春节他没有回老家，等到机会上镜，担任一个小节目的主持。
1999年，赵普和一位叫朱朝辉的农民青年同时崭露头角。这一年的6月20日，山西临汾吉县人朱朝辉骑着一辆粉红色本田250摩托车，沿着父亲设计的跑道，成功飞越黄河壶口瀑布，创造了历史。
为了报道这次飞越，北京台竟把转播台开到了壶口瀑布现场，准备跨省直播。带队的是王惠副总编辑。当时共5位主持人，分担不同角色。年纪最轻的赵普被安插在可有可无的位置，现场说一句话就OK：“朱朝辉嗖的一下就飞过去了！”
沮丧的赵普仍然具有行动力。当时电脑还不普及，他在来之前就特意查了壶口的资料，到达当地后马上收集实际情况。然后他到瀑布现场考察，决定方案：穿上救生衣爬到瀑布下面，找消防部门借一根粗缆绳把自己捆紧。这个角度能拍出瀑布的险峻——史无前例。
“飞越”的前晚小组开会。王惠说：“镜头过来，可能说30秒，也可能说5分钟。你们都说说看。”别人都说一两分钟。赵普一气说了10分钟，没停，有历史故事，有当地民情，也有拍摄角度。
在接下来的直播中，赵普的镜头最多。变化随之而来。（名人名言 www.lzdaxue.com）赵普被调到了“公益歌曲大擂台”，只做大型节目，年年主持北京台春晚，成为台里一哥。
生活稳定，薪水丰厚，赵普却在2006年出人意料地参加了央视二台的《魅力新搭档》比赛。
“在选手里我是资深人士，其他人要么刚毕业，要么刚入行，他们都喊我老大。跟一帮小弟弟比赛，我要是跌出前三甲，就已经败得一塌糊涂。”
他最终拿下了赛事第三名。随后，央视新闻节目《朝闻天下》制片人约请赵普主持。赵普不分昼夜地做了7个样片，正式播出后反响很好。
当时赵普在北京台刚好干了10年，单位正在进行最后一次福利分房，象征性交上10万就能拿到钥匙。负责人说：“房子给你留着，你再考虑！”赵普说：“您把10万退给我吧。”对方劝：“你在这里，是制片人，一哥，又有房……”赵普笑了。开弓没有回头箭。
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