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成功走上管理岗位的11个技巧
能够帮助经理人“有所不为”的管理与领导技巧数不胜数，不过，本文精选的其中一些方法，能帮助他们更快地完成从一味地“执行”到侧重“管理”与“领导”的转变，是被实践证明了的很好的管理方法。我把这些关键的管理与领导技能称为“黄金技能”，它们分别是：
·拓展下属的工作能力，包括给他们提供培训和授权。
·积极主动地倾听员工的心声。
·给予并接受员工的反馈。
·激励团队成员。
另一种成功走上管理岗位的方法是，学会享受管理工作的乐趣，享受你能对其他人施加的积极影响。为什么不最大限度地发挥管理者的作用呢?很多“意外型经理人”都发现，当他们开始享受工作的乐趣，并意识到管理工作的重要性时，所有的问题都不存在了。有过这种经历的经理人告诉我，这种体验使他们的工作变得更轻松、压力更小了，以出乎自己意料的速度很快作出了成果。下面，我将与大家分享这些技巧，它们曾帮助很多“意外型经理人”成长为成功的经理人。
1.不找借口。
成功的经理人知道应该停止抱怨，停止抱怨公司或上层主管把自己安排到管理岗位上;也不会因为自己还没有准备好，或不善于做管理而自怨自艾;同时也接受下属员工有可能对管理者怨声载道的事实。他们把所有的精力都放在管理工作中，一旦他们做到了这些，工作就将变得充满挑战和乐趣。成功的经理人都不愿把创造力和精力浪费在给自己找借口上。
2.尝试新事物。
成功的经理人勇于尝试自己从未想过的新生事物，敢于去做其他的经理人从未做过的事情。举个例子，在华盛顿某个政府部门任职的一位经理人告诉我，她准备在今后每次会议开始前，给大家讲一则与管理有关的笑话(当然，一定是非常有意思的笑话)。这种做法与众不同，很快就帮助她增强了与员工的亲密关系。尝试新事物帮助这位经理人快速达到了自己的目标。
3.自我激励。
成功的经理人会告诉自己，最近哪些工作做得特别出色，在哪些方面又取得了进步，以及克服了哪些困难。他们经常与内心的自己展开积极的对话，自己祝贺自己。他们认识到，其他人不可能给予他们所需要的积极反馈。因此，他们自己行动，学会了自我激励。他们是非常自信的一群人。
4.使目标可视化。
成功的经理人对于自己想要达成的目标有着清楚的认识(比如，与每个下属建立良好的合作关系、让每个员工工作效率更高)，并在脑海中不断加深对成功图景的印象，直到它已成为他们衡量自己及自身行动的一种标准。脑海中美妙的可视化图景能帮助他们取得难以置信的积极成果。
5.认可员工的点滴进步，与下属构建信任关系。
成功的经理人能够察觉下属的点滴进步，只要团队成员的工作取得了进展，就会适时地给予他们赞扬与鼓励。如果等到工作完成了才进行表扬，效果就不那么明显了。
6.热情洋溢，说到做到。
成功的经理人在取得成绩的时候都会兴奋异常。在分配任务或工作时，他们激情四射。他们从不放弃，并且鼓励其他人奋力一搏。
7.不断地描绘愿景。
当经理人与员工分享有关客户、商业环境、部门的突发事件、公司的未来发展方向等信息时，团队成员通常会对手头的工作更有兴趣。成功的经理人善于把员工的工作与部门及企业的目标结合起来。
8.让员工知道你的企图心。
经理人都有良好的企图心。他们想要管理得更出色，并带领团队走向胜利。然而，只有良好的企图心是不够的，因为没有人真正了解经理人的企图心是什么。在工作场合，人们评价经理人工作的标准，是他们的行动、举措，以及作出的成绩。成功的经理人知道，应该把自己的企图心贯彻到工作实践中，而不是一个人在那里孤芳自赏。
9.增强员工的自信。
有些经理人认为，帮助员工是经理人能做的最好的事情，这显示了对员工的关心和爱护，能赢得员工的尊敬。事实上，很多成功的经理人的观点与之截然不同。他们认识到，在大多数情况下，如果经理人能鼓励员工学习、发展，以及更独立地完成工作(并与其他团队成员团结互助)，员工会更有自信，他们的工作质量、数量与速度都会提高。增强员工自信的最佳方式之一，是让团队成员参与决策。当员工亲身体验了决策过程，或根据自己的意志作出了决策之后，他们更有可能相信决策的正确性，更好地去执行它。如果只是经理人一个人作出决定，员工的响应程度就会差很多。当成功的经理人让团队成员参与决策过程时，员工就有了“主人翁”的意识。
10.寻找一位导师。
但凡优秀的企业，都会为经理人提供一位导师，帮助他们学习企业文化、规章制度，以及被企业认可的管理措施。如果企业没能提供这样一位导师，成功的经理人会在自己需要的时候，寻找适合自己的导师。经理人需要在企业中找到一位自己以及所有的团队成员都认可的导师，并且这个人要是一位出色的经理人。然后，经理人应该询问对方的意见，看他/她是否愿意帮助自己和自己的团队。
11.与员工建立信任关系。
在走上管理岗位后不久，经理人就发现，如果下属员工信任自己，管理工作就会变得更轻松，自己也可能取得更好的业绩。不过，与员工建立信任关系并不那么容易，因为绝大多数员工都对领导的动机抱有或多或少的怀疑。然而，如果经理人能够说到做到、履行诺言，维护员工的利益、诚实守信，为员工提供必要的人力与物力支持，不断地员工沟通，在个人层面上了解每一个员工，并为下属创造发展与成长的空间，就有可能与员工建立起信任关系。
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职场励志：教你如何应对人生低谷
不少人都不喜欢改变，而情愿保持现状。心理学家霍曼和瑞希指出，不管是丧偶、生病这种坏事，还是结婚、升职一样的喜事，只要是生活中的改变，都能给人带来压力感，与身体疾病和精神疾病也有或多或少的联系。但是，生活偏偏时时处处地发生着变化，面对现状，我们可以学会接受它、喜欢上它，以下就是8个策略：
1. 先什么都别做。失业后回家的第一件事是做什么？上网投简历，还是借机休息一段时间？事实证明，面临意外时，先坐下来处理好自己的情绪，比立即"起来行"更有效。
2. 保证日常生活规律。改变通常会打破熟悉的生活规律，让人的身心稳定失去根基。其实好好吃饭、收拾好房间，比废寝忘食地应对变化更有效率。
3. 忽略心里的警报器。人的大脑中有一部分叫作"蜥蜴脑"（蜥蜴算是最早的陆地动物，对所有风吹草动都会立即发出"危险"警报）。这样原始的脑机制，在现代社会却会让人像无头苍蝇且易怒。所以，在面临改变心慌气短时，告诉自己"没那么严重"。
4. 忘记自己的聪明才智。著名语言学家奥尔顿·贝克尔认为，聪明人（或者自以为聪明的人）往往更固执，这会让他更加南辕北辙。所以，面临变化，必须放低姿态、忘记经验，以新手的心态问一些天真的问题，考虑所有最不可能的可能性，认真倾听那些听起来荒谬的观点。
5. 试试"恐慌"的滋味到底有多糟。有些人不知道自己真正想要什么，往往是因为他们总是避免改变。其实试试那些让你畏惧的事（比如主动登台表演），你会发现挨过最初的恐惧，背后还藏着大片的新世界！
6. 质疑常识。前几年，每个人都说学个MBA满地都是工作；这几年，大家又都说MBA学位不值一钱。这告诉我们什么？在做重大决策时千万不要随大流。有时要躲开所谓的常识，才能找准适合自己的应对策略。
7. 与不确定感和平共处。在开始人生新阶段的相当长时间里，不确定感会如影随形，你可能因此战战兢兢、莫名焦虑。告诉自己，不安不是因为你做错了什么，而是因为你正在学习新东西。
8. 多说"真的吗？"。生活中的急转身还会招来来自周围的压力，特别是对那些自认为不太如意的人，你的升迁和进步让他们深受打击，于是会列出新环境中可能遇到的种种困难，看似关心实则想吓退你。这时说句"真的吗？"或"是吗？"与这些划清界限吧。
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害羞再见，再也不见
文/佚名
心理学家萨姆·帕特纳姆曾做过一个心理实验，充满童话色彩的肥皂泡泡、万圣节的化装面具和会发出响声的玩具就是全部的实验道具。一些孩子被带到实验室来游戏。有些孩子一见到泡泡便兴奋地跑上前去，对那些会发出声响的道具也颇感兴趣，当一位工作人员戴起化装面具时，他们还会高兴地尖叫；有些孩子则静静地站在一旁观察；还有些孩子哭了起来。孩子们的反应是帕特纳姆希望看到的，他认为害羞是一种正常反应。当绝大多数人都和谐地融入社会交往中，害羞者似乎就成了异类。每一种性格都有一个瓶颈，我们只有突破自己才会成长。这里给你支几招，让害羞的你不再害羞：
1、利用神奇的潜意识
你所想的最终会变成现实，所以你应该在潜意识里树立正确的信仰。这是你所能做的最重要的事情。尝试重复大声地说：“每天我都会变得更加自信。”
2、让你周围充满支持你的人
周围充满那些与你一样害羞的人，只会帮你辨明什么是害羞。但是如果你和一些可以改变你，推动你克服害羞习惯的人在一起，而且他们不会直接批评你，这样你会得到更多的帮助。也许这样的朋友不容易找到——如果你的朋友可以平衡支持与批评，那么你应该与他多多交往。
3、扩大你的接触范围
你每到一个地方都会不可避免地接触新的东西。如果你不会游泳，你可能被淹到，那的确很令人恐惧。可是当你深深地吸一口气跳进水里，你就尝试了新东西，也许这有一点让人畏惧，但是可以让你成长。所以，如果你想克服害羞，你必须走出去，身处社交世界里，那个让你感到不自在的地方。
4、一次走一步
延伸游泳这个例子，机会就像游泳一样，你不跳进去，永远得不到。如果你属于那种极度害羞的人，那么站在1000个人面前讲话并不是明智的行为。先尝试5个人，当你能够轻松应付的时候，再增至10个人。然后试试20个人，以此类推增加。
5、不要把事情想得太过严重
害羞的人通常会把事情想得很严重。如果你犯了一个错误，如果你的声音颤抖，如果你忘了台词，如果没有一个人为你讲的笑话而发笑……那又怎么样？会杀了你吗？不会的！
6、害羞是种骄傲
害羞的人总是花太多的精力去关注他们自己，他们在别人眼中如何，想要把事情做得很完美。这里有个很明智的建议——多想想他人，少关注自己。事实上，其他人也在关心自己，没有人会真正关注你。
7、停止想象，立即行动
一味地想象是不可能克服害羞的。如果你只是想着如何克服害羞，你最终将得到一个结论——那就是没有任何改变。但是，当你真正进入社交场合，你会发现这里是另一番天地。克服任何恐惧症不是一个“大脑”的活动——这些东西天生是不合情理的。解决的办法只有一个，那就是行动。所以，行动——做你感到害怕的事情，停止一味地想象。
8、锻炼自我单独外出
尝试独自外出。害羞的人不仅会和别人在一起感到不舒服，还会让别人感到不舒服。所以，出去吧——自己独自吃晚餐，独自看电影。据研究，最有自信的人喜欢独自出入公共场合。
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